【正文】 簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。 好的員工會在領(lǐng)導(dǎo)者的參與和交流中得到表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中，執(zhí)行文化便會呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味，而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效，而且開放透明。我們可以做一個(gè)類比：就像是老鷹和鴨子一樣，雖然從表面上看有很多相似的地方，但從本質(zhì)上卻截然不同。只有這樣，才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解，才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距，并進(jìn)一步對各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù)，可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。”【點(diǎn)評】這個(gè)寓言很有意思，它反映出這樣一個(gè)問題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來3文錢，并用這些錢買了十幾顆櫻桃?！军c(diǎn)評】柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個(gè)美國人的利益來說實(shí)在不算什么，故事看來是講人與人之間的差別，其實(shí)對我們的企業(yè)決策者同樣有教育意義。但他卻在背后搖搖頭感嘆說：“沒想到世界上還有這樣的傻瓜！”那位柿農(nóng)不知道，他的1000個(gè)柿子雖然原地沒動地就賣了20美元，但那幾位美國人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片，拿到美國去卻可以賣更多更多的錢。于是他很生氣地說：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒理由瞧不起它們。在一邊的美國人覺得這很有趣，自然全都拍了下來。于是他找來一個(gè)幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長桿，看準(zhǔn)長得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來?！军c(diǎn)評】不同的文化有不同的表達(dá)方式，同樣一種管理手段在不同的文化背景下受到的效果可能截然相反，作為管理者，千萬不能學(xué)習(xí)故事中的“我”，一味地模仿西方的“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”，而應(yīng)該結(jié)合中國的文化特點(diǎn)，創(chuàng)造性地制定管理措施。歇著吧，明天再說。終于，我濕漉漉地站到了家門口，心里怦怦急跳著敲響了門。我去借了一輛單車，心想，這樣回家，更能讓父母感動。在他16歲那年的感恩節(jié)，他突然意識到自己長大了，他想到了感恩。一切幸運(yùn)并非沒有煩惱，而一切厄運(yùn)也決非沒有希望。他開始挺直腰桿走路，在以后的四十多年間，他沒有一天不按州長的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這一次，皮爾他用這個(gè)辦法來鼓勵(lì)學(xué)生。他們不與老師合作，曠課、斗毆，甚至砸爛教室的黑板。保羅。在這兒出生的孩子，耳濡目染，他們從小逃學(xué)、打架、偷竊甚至吸毒，長大后很少有人從事體面的職業(yè)。羅杰 故事中“我的父親”雖然物質(zhì)上并不富有，但是他擁有善良、仁慈和愛。 眾所周知，幫助別人的同時(shí)也會給我們自己帶來快樂。他淡然一笑：“謝謝！謝謝您，先生！這，對我和我的家庭意義重大。 他悄悄地把手伸進(jìn)自己的口袋，把一張10元的鈔票拽出來，讓它落在了地上。他神氣地回答：“請給我拿8張兒童票和兩張成人票，我?guī)胰藖砜瘩R戲！” 售票員告訴了他票的價(jià)格。 他們的父母神氣地站在他們的最前面。 這家人讓我印象深刻：其中有8個(gè)看上去不到12歲的小孩。”袋鼠說∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！” 【點(diǎn)評】事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。能在必須割舍時(shí)，毅然地割舍，乃是堅(jiān)強(qiáng)與灑脫。放棄還會改善你的形象，使你顯得豁達(dá)豪爽；放棄會使你贏得眾人的信賴；放棄會使你變得更精明，更能干，更有力量。今天的放棄，是為了明天的得到。【點(diǎn)評】“選擇是一種智慧，放棄是一種美麗”！要想采擷一束清新的山花，就得放棄城市的舒適；要想爭做一名登山健兒，就得放棄嬌嫩白凈的膚色；要想傾聽永遠(yuǎn)的掌聲，就得放棄眼前的虛榮。然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站,你完全有理由先讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，你認(rèn)為這是個(gè)報(bào)答他的好機(jī)會。但你的車只能坐一個(gè)人，你會如何選擇？請解釋一下你的理由。有三個(gè)人正在等公共汽車?！竟芾砉适?】　　　　　　放棄是一種美麗給你做一道題吧，測試一下看看你是不是通得過自己對自己的考驗(yàn)。一天，在全場爆滿的觀眾的期待之下，馴養(yǎng)員又帶著這一對老虎出場獻(xiàn)藝。因此馴養(yǎng)員相當(dāng)?shù)靡?，摸摸兩只小老虎的頭以示贊許，老虎也咆哮一聲，自鳴得意一番?！竟芾砉适?】　　馬戲團(tuán)里的老虎從前，在一個(gè)馬戲團(tuán)里有一位馴養(yǎng)員。如果管理者的言行出了格，玩笑過了火，假當(dāng)真，真當(dāng)假，就會給被管理者一種誤導(dǎo)，他不知道什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。一個(gè)沒有準(zhǔn)則、沒有對錯(cuò)的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎。 訓(xùn)導(dǎo)員與那些人一起哈哈大笑起來。 黑子的自信心被擊潰了，他相信訓(xùn)導(dǎo)員超過相信自己。平時(shí)對訓(xùn)導(dǎo)員的絕對信賴，又使它轉(zhuǎn)回頭重新開始了更為謹(jǐn)慎的辨認(rèn)?！薄竟芾砉适?】　　　　都是玩笑惹的禍 軍犬黑子目光如電，精神飽滿，威風(fēng)凜凜，每逢甄別嫌疑犯時(shí)總能讓做賊者先心虛起來。”他說那是一生受用不盡的一句話，讓他深深地領(lǐng)悟到：以十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作并非浪費(fèi)，而以三分的精神態(tài)度面臨十分的工作，卻注定會帶來不可逆轉(zhuǎn)的惡果。 此時(shí)已是深夜11點(diǎn)半，而文件必須在明早8點(diǎn)大會召開之前發(fā)到代表手中。文件終于完成，交到他手里。一次系統(tǒng)開大會，處里徹夜準(zhǔn)備文件，分配給他的工作是裝訂和封套。見我好奇，朋友微微一笑，說起了一盒釘書釘?shù)墓适隆Ｋ齻?cè)過身去給他輕輕的一吻，溫柔地說：“一切都會好的，拜倫，我愛你。那天晚上，她回到家里，躺在床上翻來覆去地睡不著，她想著那老太太留下的紙條和錢。我經(jīng)歷過你現(xiàn)在的處境。女招待將老太太的100元現(xiàn)鈔拿去結(jié)賬，老太太卻悄悄地離開了咖啡館。這是一家很舊的咖啡館，門外有兩臺加油機(jī)；室內(nèi)很暗，收銀機(jī)就像老掉牙的電話機(jī)一樣沒有什么用場。他的這一天其實(shí)并不如意，但是現(xiàn)在他幫助了一個(gè)需要幫助的人，他一路開車回家的心情卻變得很好。別人有難應(yīng)該去幫忙，過去他是這樣做的，現(xiàn)在他也不想改變這種做人的準(zhǔn)則。老太太問該付他多少錢，還說他要多少錢都不在乎。等將輪胎換好，他的衣服臟了，手也酸了。別擔(dān)心，我叫拜倫。她在想：會不會遇上強(qiáng)盜了？這人看上去窮困潦倒，餓狼一樣。他差一點(diǎn)沒有注意到那位困在路邊的老太太。周圍的一切都是那么地熟悉，他可以閉著眼睛告訴你什么是什么，哪里是哪里。外面空氣寒冷，暮氣開始籠罩四野，在這種地方，除了外遷的人們，誰會在這路上駕駛？他熟悉的朋友大多數(shù)已經(jīng)離開了這個(gè)小鎮(zhèn)。有了目標(biāo)，我們才會把注意力集中在追求喜悅，而不是在避免痛苦上。人們總以為舒適和豪華富裕是快樂的基本要求，然而事實(shí)上，真正會讓我們感覺快樂的卻是某些能激起我們熱情的東西。早晨沒有起床的動力，沒有目標(biāo)的激勵(lì)，也沒有夢想。當(dāng)然，毫無疑問，我發(fā)現(xiàn)他們比其他人有更快樂的生活。我問1953年那屆的畢業(yè)學(xué)生，他們的生活是否有任何企圖或目標(biāo)？你猜有多少學(xué)生有特定的目標(biāo)？”“50%。他要為未來奮斗，當(dāng)他努力地活過每一天的時(shí)候，他知道離自己的目標(biāo)更近了。這種疼痛的背后含有具體意義的目標(biāo)，因此使得疼痛可以被忍受?！拔矣悬c(diǎn)不太懂，”年輕人猶豫地說：“目標(biāo)怎么讓人更能夠忍受痛苦呢？”“嗯，我想想該怎么說……好！想像你肚子痛，每幾分鐘就會來一次劇烈的疼痛，痛到你會忍不住呻吟起來，這時(shí)你有什么感覺？”“太可怕了，我可以想像。沒有目標(biāo)，生活就會失去方向，而人也成了行尸走肉。偉大的艾德米勒“目標(biāo)的力量。突然間，我認(rèn)為自己必須活下去，那件事情值得我活著回去做。一會兒之后，我發(fā)現(xiàn)身旁坐了個(gè)中國老人，我因?yàn)樘撊趿?，還恍惚地以為是自己的幻覺。我自己也想過一死了之，但是有一天，一個(gè)人的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了我的求生意念——一個(gè)中國老人。法蘭克博士是市立大學(xué)的心理學(xué)教授，雖然已經(jīng)70高齡了，卻保有相當(dāng)年輕的體態(tài)。其實(shí)只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，你成功的機(jī)會還是很大的。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時(shí)候卻因?yàn)橛|及了一些人的舊有利益而無法施展。 場上頓時(shí)肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時(shí)，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個(gè)隊(duì)長以身作則。吳王心想，“紙上談兵管什么用，讓我來考考他。要真正了解一個(gè)人，需要長時(shí)間的，持續(xù)的觀察。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。年終聚餐時(shí)，新主管在酒后致辭：相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和后來的開刀闊斧，一定感到不解。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?，從早忙到晚，也沒有把地方治好。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。其實(shí)，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)?？墒?，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個(gè)人。某日，原先的房主回訪，進(jìn)門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了?！薄军c(diǎn)評】“路遙知馬力，日久見人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。【管理故事3】　　　　　　　令出必行《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘讨?，說得頭頭是道。 孫武將列隊(duì)訓(xùn)練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時(shí)，這些女人笑作一堆，亂作一團(tuán)，誰也不聽他的。你們不按口令訓(xùn)練，兩個(gè)隊(duì)長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首!”說完，便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了。【點(diǎn)評】做人難，做個(gè)優(yōu)秀的管理人才更難。這就是我們通常所說的機(jī)會成本，它所運(yùn)用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論：博弈論。法蘭克博士。有些戰(zhàn)俘在烈日下無法忍受身體和心理上的折磨，對他們來說，死已經(jīng)變成最好的解脫。我心里正想著，要爬上通了電的圍籬自殺是多么容易的事。但是我心里卻有答案：我要再看看我的太太和孩子們?！豹ァ笆鞘裁?？”年輕人問。當(dāng)然，我們也可以沒有目標(biāo)地活著，但是要真正地活著，快樂地活著，我們就必須有生存的目標(biāo)。有了目標(biāo)，我們才知道要往哪里去，去追求些什么。同時(shí)，目標(biāo)甚至可以讓我們更能夠忍受痛苦。在這種情況下，這女人甚至可能還期待痛苦越來越頻繁，因?yàn)樗狸囃丛筋l繁，表示她就快要生了。我看見一個(gè)非常消沉的戰(zhàn)俘，于是我問他同一個(gè)問題：‘當(dāng)你活著走出這里時(shí)，你第一件想做的事是什么？’他聽了我的問題之后，漸漸地，臉上的表情變了，他因?yàn)橄氲阶约旱哪繕?biāo)而兩眼閃閃發(fā)亮。 “戰(zhàn)爭結(jié)束之后，我在哈佛大學(xué)從事一項(xiàng)很有趣的研究。我們持續(xù)追蹤這些學(xué)生達(dá)25年之久，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那有目標(biāo)的3%的畢業(yè)生比其他97%的人，擁有更穩(wěn)定的婚姻狀況，健康狀況良好，同時(shí)，財(cái)務(wù)情況也比較正常。為什么有這么多人不快樂，一個(gè)非常重要的原因就是因?yàn)樗麄兊纳顩]有意義，沒有目標(biāo)。“目標(biāo)提供我們快樂的基礎(chǔ)?！豹ぁ军c(diǎn)評】目標(biāo)賦予我們生命的意義和目的。自從所在的工廠倒閉后，他就沒有找到過固定工作，但他還是沒有放棄希望。這是他出生的地方，這里有著他的童年和夢想，還有他那已經(jīng)入了土的父母留給他的“家”。他告訴自己得加快回家的腳步了。盡管他朝老太太報(bào)以微笑，可是他看得出老太太非常緊張。你先坐到車子里去，里面暖和一點(diǎn)。拜倫鉆到車底下，察看底盤哪個(gè)部位可以撐千斤頂把車頂起來，他爬進(jìn)爬出的時(shí)候，不小心將自己的膝蓋擦破了。拜倫一邊聽著，一邊將壞輪胎以及修車工具放回老太太的后車廂，然后關(guān)上，臉上掛著微笑。他從來沒有把幫助人當(dāng)作一份工作來做?！豹?他看著她的車子走遠(yuǎn)。她想，還得開一段路才能到家，不如先吃一點(diǎn)東西，暖暖身子。老太太心想，是什么讓這位懷孕的女人必須工作，而又是什么讓她仍如此熱情地招待客人呢？她想起了拜倫。你不欠我什么?！豹?女招待讀著餐巾紙上的話，眼淚奪眶而出。看著身邊熟睡的丈夫，她知道白天他也在為賺錢犯愁。