基層主管的職責(zé)定位(存儲版)
【正文】 人力 物力 設(shè)備 財力 信息 知識和技巧基層主管的組織職能l 為本部門進(jìn)行人力安排l 把自己的部門建設(shè)成一個高效的團(tuán)隊l 妥善保管和配置本部門所需要的資源l 創(chuàng)造一種內(nèi)部環(huán)境,使每個人都能高水平的完成工作l 明確每個職工的位置和作用,并使每個職工都明確這一點.l 改進(jìn)工作方法和程序l 管理是“設(shè)計并維持一種良好環(huán)境,讓人在群體中高效的完成既定目標(biāo)的過程”.l 管理者:設(shè)計并維持這種良好環(huán)境的人.l 管理重點:引導(dǎo)員工完成部門的目標(biāo).l 基層主管必須對員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)和訓(xùn)練,幫助員工掌握相關(guān)的知識和技能,共同實現(xiàn)部門目標(biāo)l 控制:為實現(xiàn)目標(biāo),將實際執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行比較來發(fā)現(xiàn)偏差,分析偏差產(chǎn)生的原因并糾正偏差的管理活動.l 為什么要控制?,有了進(jìn)行活動所必需具有的資源,如果不能有效地控制成本與質(zhì)量,如果不能防止欺詐行為的出現(xiàn),目標(biāo)就無法實現(xiàn),這就需要控制.如何有效控制l 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn):l 衡量實際表現(xiàn):,對實際的執(zhí)行情況進(jìn)行衡量,以了解工作的現(xiàn)狀.l 發(fā)現(xiàn)并分析偏差:通過將執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,找出偏差,并分析偏差產(chǎn)生的原因,為糾正偏差提供理論依據(jù).l 糾正偏差:找出糾正偏差的方法,并采取行動糾正偏差.有效控制需注意的問題l 正確的信息:不正確的信息會導(dǎo)致組織采取不正確 的行動.l 適時:及早發(fā)現(xiàn)偏差,防止問題擴(kuò)散和嚴(yán)重化.l 可操作性:控制系統(tǒng)要有可操作性,不能搞得太復(fù)雜,讓人搞不清楚.l 經(jīng)濟(jì):控制的成本不能太高,不能高于因此得到的收益.l 為順利執(zhí)行崗位工作,對某一特定問題與相關(guān)人員的溝通,彼此交換意見,借此保持雙方的和諧與均衡.l 包括:與上級 與相關(guān)單位 部門內(nèi)部基層主管還應(yīng)掌握的其他管理技巧l 技巧2: 溝通l 技巧3: 時間管理l 技巧4: 培育與教導(dǎo)部屬l 技巧
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