基層主管的職責(zé)定位-文庫吧在線文庫
【正文】 5: 激勵l 技巧6: 授權(quán)l(xiāng) 技巧7: 問題解決小結(jié)1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。要負(fù)責(zé)與其他組織或個人舉行重要的及非日常性的談判.基層主管角色的自我認(rèn)知l 下屬的基層主管l 上司的基層主管l 同事的基層主管作為下屬的基層主管l 下屬的產(chǎn)生:一個人的事情太多,就會忙不過來,這時就需要找一個“替身”,或叫做“代理人”.這樣就產(chǎn)生了一個下屬.l 顯然,作為下屬,我們只是上一層管理者的“替身”,由于它忙不過來,“身份”.小資料:作為下屬的基層主管的職業(yè)準(zhǔn)則l 我的職權(quán)來自上級的任命.l 我是上司的代表,我的言行是一種職務(wù)行為.l 我要堅(jiān)決服從并嚴(yán)格執(zhí)行上級的決定.l 我必須在我的職權(quán)范圍內(nèi)行事.小資料:基層主管的角色錯位l 錯位一:,以民意代表的身份出線,與上級交涉.l 錯位二:把自己看成是“領(lǐng)主”.認(rèn)為在自己的一畝三分地上,一切必須自己說了算,自己部門的利益不能受到絲毫的損耗.l 錯位三:,卻熱情地替古人擔(dān)憂,替上司操心.l 錯位四:,把自己看成是一個自然人,我行我素.作為上司的基層主管l 管理者:主要職責(zé)是引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo).l 領(lǐng)導(dǎo)者:基層主管必須發(fā)揮你的職位影響力和個人影響力,把下屬凝聚在一起,把本部門建設(shè)成一個高效的團(tuán)隊(duì).l 教練員:基層主管有責(zé)任對下屬進(jìn)行培育和教導(dǎo),使他們能夠在工作中提升自己,員工工作能力的70%是在你的訓(xùn)練下獲得的.小資料:影響力l 個人影響力:是指通過個人魅力,使員工自愿地去做某事.l 職位影響力:是指通過職位權(quán)力,使員工不得不做某事.作為同事的基層主管l 客戶是我們的“衣食父母”,在企業(yè)內(nèi)部,其他管理者也是我們的“衣食父母”.l 為什么現(xiàn)實(shí)中我們不把同事看成客戶?l .l “管”與“被管”的角色,沒把自己定位成為別人“服務(wù)的角色”l 3總認(rèn)為自己的職責(zé)的價值最大,別人為我服務(wù)是理所當(dāng)然的l 把同事看成客戶,就是要從以自己的職責(zé)和權(quán)
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