【正文】 附件 7： 檢測項目及能力一覽表 ； 附件 9： 檢測標準、 技術(shù) 規(guī)范目錄 。 質(zhì)量手冊是本 公司 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是統(tǒng)一全 公司 管理 思想，規(guī)范全 公司 各 部門 檢測業(yè)務所有環(huán)節(jié)的準則 和依據(jù) 。 總經(jīng)理 批準質(zhì)量手冊，確定質(zhì)量手冊實施日期。 非本 公司 員工需要本手冊時，經(jīng) 技術(shù) 負責人同意報 總經(jīng)理 批準，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本 公司 不負責修改和更新。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務室發(fā)放給質(zhì)量手冊所有者，持有者應及時按修改單通知內(nèi)容，把修改章節(jié)號 與修訂內(nèi)容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。本 公司 有保證各類管理人員履行其職責所需的權(quán)力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質(zhì)量崗位的職責、職權(quán)和相互關(guān)系；采取有效措施保證 車輛 檢測 工作的公正性和獨立性；建立質(zhì)量監(jiān)督制度；有適當?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo客戶的 車輛 信息和所有權(quán)，以體現(xiàn)我 公司 的誠信度。 公司 下設業(yè)務室 辦公室 及檢測車間 三 個 職能 部門。負責對 車間 人員、儀器設備、器材、設施環(huán)境、文件實施管理 ，負責執(zhí)行比對 與驗證 試 驗， 負責 檢測項目 及 檢測作業(yè) 同時按質(zhì)量體系要求進行全過程控制。為保證質(zhì)量體系有效運行，組織實施比對試驗和能力驗證計劃，并編制相關(guān)制度或措施。組織編寫與本車間有關(guān)的車輛檢測細則 、 儀器設備操作維護規(guī)程等作業(yè)指導書，并對本車間起草制定的作業(yè)指導書進行初審。嚴格遵守檔案保密制度，不得隨意外借檔案和向他人泄漏檔案內(nèi)容。對在檢測過程中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，按異常現(xiàn)象處理程序處理。 組織儀器設備降級、報廢、調(diào)出 的技術(shù)鑒定工作。 檢測車間 主任不在崗 時，由 檢測車間副 主任代行其職責 17 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01042020 主題： 組 織 第 7 頁 共 10 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 授權(quán)簽字人識別 公司 的檢測報告由授權(quán)簽字人批準簽發(fā)。具體按《 比對 試驗與能力驗證程序》 姓名 職務 范圍 本人簽名 張鵬宇 站長兼 技術(shù)負責人 計量認證通過的項目全項 王 玉民 檢測車間主任 計量認證通過的項目全項 柴有為 業(yè)務室主任 計量認證通過的項目全項 18 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01042020 主題： 組 織 第 8 頁 共 10 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 為對檢測 工 作質(zhì)量實施全面有效監(jiān)督，建立質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)。 質(zhì)量監(jiān)督員對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)了 的 問題應記錄 并 妥善保存，每季度匯總監(jiān)督情況及時報業(yè)務室。 檢測 車間 監(jiān) 督 員 檢測站站長 質(zhì)量負責人 圖 檢 測 質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務室 監(jiān) 督 員 20 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01042020 主題： 組 織 第 10 頁 共 10 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 姓名 工作崗位 監(jiān)督員順序號 監(jiān)督范圍 王玉民 檢測車間 01 車輛檢測過程 王 力 檢測車間 02 車輛檢測過程 張鵬宇 業(yè)務室 03 檢測報告簽發(fā) 表 質(zhì)量監(jiān)督員一覽表 本 公司 管理人員，檢測員對 檢測車輛 技術(shù)資料、檢測原始記錄、檢測報告信息負有保密責任、未經(jīng)客戶同意不得向非 委托方泄漏，擴散。是以用指導某個具體過程、事物形成的技術(shù)性細節(jié)描述的可操作性文件，包括儀器設備操作、維護及期間核查規(guī)程，自校儀器的自校方法。 職責 總經(jīng)理 負責質(zhì)量手冊、程序文件的批準和發(fā)布； 技術(shù)負 責人負責組織作業(yè)指導書及其它技術(shù)性文件的編制和批準； 質(zhì)量負責人負責組織質(zhì)量手冊、程序文件的編制及審核； 檢測車間 負責本部門技術(shù)性文件的編制和審核； 業(yè)務 室負責文件的日常管理和控制。若須由他人審批時，應保證審批人員能獲得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 檢測車間 提出 外部支持 服務和供應品采購計劃， 協(xié)助 服務和供應品的 驗收。 28 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01082020 主題：外部支持服務和供應 第 2 頁 共 2 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 選擇本公司 不熟識 、 未經(jīng)證明有質(zhì)量保障能力的服務和 供 品供應商 時 ， 應 優(yōu)先選擇： ； 得 生產(chǎn)許可證的供應商； 。 與客戶間的溝通 業(yè)務科室主任、 檢測車間主任 ，在確保其它客戶和自身機密的前提下，盡可能滿足客戶的合理要求。 范圍 適 用于客戶對本 公司 承檢出具的檢測報告的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、結(jié)論提出的申訴和投訴 。 客戶對本 公司 檢測工作是否符合本 公司 質(zhì)量方 針、公正性聲 明、 程序及 檢測 要求提出的疑問和 投訴 不受時間限制。 當客戶 申訴和投訴 內(nèi)容涉及本 公司 的方針、程序及質(zhì)量體系要求時，由 業(yè)務 室提出臨時審核計劃，經(jīng)質(zhì)量負責人批準后組織實施。 質(zhì)量負責人對發(fā)現(xiàn)的問題 應 組織 有 關(guān)檢測 車間 及 有 關(guān)人員進行原因分析，并按本 公司 的《 出現(xiàn)偏離方針、程序時采取反饋和 糾正措施程序》和《 檢測 事故 報告和 處理 程序 》執(zhí)行 ， 使問題得以合理解決，滿足客戶要求。需要本 公司 提供有關(guān)資料時，本 公司 應以實事求是的態(tài)度積極予以配合。復 檢 所需檢測費用由責任方承擔 。 站長 批準 客 戶申訴和投訴 處理意見和報告。 服務客戶貫穿整個 檢測 工作過程，本 公司 以服務客戶為宗旨，不斷改善服務的質(zhì)量和水平，贏得客戶的信賴。在為 客 戶服務的過程中，加強與 客 戶的合作和溝通，廣泛收集 客 戶意見，使本 公司 檢測服務質(zhì)量和 檢測技術(shù) 水平不斷提高，促進管理體系的持續(xù)改進。 對供應商的評價 業(yè)務室對提供服務和 供應品的供應商進行調(diào)查和實地考察，依據(jù)收集的資料和服務 及供應品 質(zhì)量對其在生產(chǎn)、技術(shù)和管理等方面的質(zhì)量 、 能力進行評價 ， 并予以記錄 。 范圍 適用于本 公司 外部支持服務和檢測工作所需設備物質(zhì)采購供應的控制。 文件更改 應定期對文件進行有效性評審和必要的修改，以維持文件的持續(xù)適用性。 當策劃和實施管理體系的變更時，應確保保持管理體系的完整性。 管理體系文件的構(gòu)成 本 公司 管理體系文件分為三個層次：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄。 客戶提供的檢測 車輛 及技術(shù)資料由專人保管，無關(guān)人員不得查閱。 業(yè)務室質(zhì)量 監(jiān)督員負責全 公司 各 部門 使用標準、規(guī)范、規(guī)程、細則、 作業(yè) 指導書是否受控、 檢測報告單是否符合 要求， 有效實施監(jiān)督，對不符 合的有權(quán)制止和要求糾正。 檢測車間按計劃實施比對驗證工作。 授權(quán)簽字人 負責簽發(fā)本 公司 的檢測報告并對所簽發(fā)報告的正確性和準確性負責，有權(quán)糾正檢測報告及報告形成過程中的質(zhì)量問題。組織檢測車間配合實施檢定計劃。負責對所用的儀器設備進行日常維護和保養(yǎng)。按檔案管理要求建好檔案，管理檔案。 15 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01042020 主題： 組 織 第 5 頁 共 10 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 檢測車間主任 在站長領(lǐng)導下，負責本車間的組織管理，合理的調(diào)配本車間人力和物力資 源，按質(zhì)量控制程序、檢測任務要求安排檢測工作。組織編寫程 序文件和通用性作業(yè)指導書。并且負責本公司的安全、保衛(wèi)及防火工作。 組織機構(gòu) 總經(jīng)理 是本 公司 的最高管理者，負責全 公司 機構(gòu)設置、資源配備和職責分配。 質(zhì)量手冊執(zhí)行情況 的 檢查 手冊執(zhí)行情況的 檢 查方式為質(zhì)量體系內(nèi)部審核 ， 按本手冊第 12 章 內(nèi)部 審核的規(guī)定進行。 修訂的提出 修訂提出者包括： 9 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01032020 主題： 質(zhì)量手冊的管理 第 3 頁 共 3 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 a）質(zhì)量手冊持有者 — 全體員工都有責任提出修訂意見； b）本 公司 通過質(zhì)量體系內(nèi)部審核、管理評審時提出的修訂意見； c）上級部門檢查、認證、驗收時對質(zhì)量手冊提出 的修改意見。 質(zhì)量手冊的發(fā)放分 “受控 ”和 “非受控 ”兩種形式。 質(zhì)量手冊 的 編制與審批 由技術(shù)負 責人負責組織有關(guān)人員編寫質(zhì)量手冊草案，組織各部門負責人參加 公司 業(yè)務會議對草案進行討論修改審訂與審核。 7 政通機動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01032020 主題： 質(zhì)量手冊的管理 第 1 頁 共 3 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 總則 本 公 司 按照 GB/T154812020《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 的要求 ，建立 了 適合本 公司 檢測業(yè)務范圍、規(guī)模和特點的質(zhì)量體系， 質(zhì)量手冊 闡明 了 本 公司 的質(zhì)量方針和目標，描述 了 質(zhì)量體系各要素及如何 在本 公司 檢測業(yè)務中實施這些要素。 資源配置 本 公司 為開展 檢測任務 （項目）的檢測活動配置了 相應的 固定設施、環(huán)境條件、儀器設備以及相應的管理、 檢測 人員，資源配備將隨著檢測項目和機構(gòu)資格的擴充而不斷增加和完善。 高效優(yōu)質(zhì)服務 以客戶滿意為 服務宗旨， 高效完成 檢測任務 ，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。 1 質(zhì)量方針 本 公司 的質(zhì)量方針是：行為公正、方法科學、數(shù)據(jù)準確、工作高效、服務規(guī)范。 現(xiàn)批準發(fā)布《質(zhì)量手冊》 2020 年第 1 版，自 2020 年 9 月 1 日起 生效 實施 ， 全體員工必須按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的內(nèi)容 在工作中 貫徹 、 實施 和執(zhí)行 。 可以同時滿足 汽車 安全性能檢 驗、 汽車綜合性能檢 驗和機動車尾氣排放檢驗 的要求 。 為了滿足本公司內(nèi)部質(zhì)量管理和對外證實質(zhì)量能力的需求，本公司依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證 /審查認可（驗收）評審準則》 GA/T1341996《機動車安全檢測站條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測站通用技術(shù)條件》 和 《中華人民共和國大氣污染防治法》 結(jié)合我公司實際建立和完善了質(zhì)量體系，編制了《質(zhì)量手冊》，其 控制范圍覆蓋赤峰市翁牛特旗政通機動車檢測有限公司的全部檢測能力和所有部門的質(zhì)量活動。