【正文】 于 %。 3 質(zhì)量承諾 職業(yè)行為 本 公司 全體員工以“愛崗、敬業(yè)、科學(xué)、公正”為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在所有管理活動、質(zhì)量活動和技術(shù)活動中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)規(guī)范： 科學(xué)的工作態(tài)度 以科學(xué)的態(tài)度開展質(zhì)量活動、技術(shù)活動和檢測工作，質(zhì)量管理和關(guān)鍵崗位人員必須依據(jù)管理體系文件進(jìn)行質(zhì)量控制；檢測人員依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或客 戶指定的方法進(jìn)行 檢測 ，提供真實、客觀的 檢測 數(shù)據(jù)。 4 公正的職業(yè)道德 全體員工嚴(yán)格履行《公正性聲明》，自覺維護(hù)本 公司 的公正地位和信譽。 專業(yè)的技術(shù)水平 全體員工必須接受本 公司 與上級主管部門 安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本 公司 檢測 范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識和信息， 檢測 人員達(dá)到與本 公司 檢測 范圍或客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。以客戶和社會的潛在需求為目標(biāo)，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)。 高效優(yōu)質(zhì)服務(wù) 以客戶滿意為 服務(wù)宗旨， 高效完成 檢測任務(wù) ，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 檢測 服務(wù)質(zhì)量 檢測 質(zhì)量 本 公司 鄭重承諾，由本 公司 出具的 檢測報告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效。保證測量的溯源性 。 服務(wù)水平 本 公司 鄭重承諾，本 公司 服務(wù)水平能達(dá)到 GB/T 15481— 2020《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》。 遵守標(biāo)準(zhǔn) 本 公司 鄭重承諾，本 公司 嚴(yán)格按照 GB/T154812020《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機(jī)動車安全 檢測站 條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 建立了管理體系，保證管理體系遵循標(biāo)準(zhǔn)要求并持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性。 實施管理體系 保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴(yán)格按照管理體系文件開展各項質(zhì)量活動和技術(shù)活動。 保證認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針、按期實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 赤峰 市 翁牛特旗政通 機(jī)動車檢測有限公司 總經(jīng)理 ： 2020 年 9 月 1 日 5 政通機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01012020 主題： 概述 第 2 頁 共 2 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 組織機(jī)構(gòu) 本 公司 組織 機(jī) 構(gòu)見圖 《組織機(jī)構(gòu)框圖》 。 資源配置 本 公司 為開展 檢測任務(wù) （項目）的檢測活動配置了 相應(yīng)的 固定設(shè)施、環(huán)境條件、儀器設(shè)備以及相應(yīng)的管理、 檢測 人員，資源配備將隨著檢測項目和機(jī)構(gòu)資格的擴(kuò)充而不斷增加和完善。 現(xiàn)有 資源配備 情況 匯總詳見 本 手冊附 件 : 附件 5：檢測人員一覽表； 附件 6： 檢測車間分布平面圖 ； 附件 7：主要儀器設(shè)備一覽表； 檢測與服務(wù)類型 檢測領(lǐng)域 ： 汽車安全性能 檢驗 、汽車綜合性能 檢驗、機(jī)動車尾氣排放檢驗 服務(wù)類型 各類委托檢測 ； 協(xié)議或合同約定的檢測； 1. 7 檢測能力 見附件檢測能力一覽表 本 公司 按承接檢測 任務(wù) （項目）的類別和特點設(shè)置 2 個 檢測 車間 。 本 公司 檢測承接能力 、主要儀器設(shè)備、 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 、 檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄及檢測人員情況 見 本手冊附件： 附件 5：檢測人員一覽表； 附件 6：主要儀器設(shè)備一覽表； 附件 7： 檢測項目及能力一覽表 ； 附件 9： 檢測標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù) 規(guī)范目錄 。 縮略語 赤峰 市 翁牛特旗政通 機(jī)動車檢測有限公司 簡稱 公司 。 6 政通機(jī)動 車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01022020 主題： 主題及適用范圍 第 1 頁 共 1 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 1 主題 質(zhì)量手冊是闡明本 公司 的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，是本 公司 建立和有效運行管理體系的綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量手冊主題內(nèi)容包括： (1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； (2)資源和質(zhì)量職能分配； (3)影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； (4)管理體系要素的具體描述； (5)質(zhì)量手冊的管理規(guī)定等。 2 適用范圍 本手冊適用于我 公司 開展 車輛 檢測 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有 檢測 項目及與 車輛 檢測質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)工作。 3 編制依據(jù) (1) GB/T154812020《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 (2)GA/T1341996《機(jī)動車安全 檢測站 條件》 (3) GB/T179932020《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 (4) JT/T4782020《汽車 檢測站 計算機(jī)控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 (5)ISO 10013： 1995《質(zhì)量手冊編 制指南》 4 質(zhì)量手冊實施目的 (1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； (2)指導(dǎo) 車輛 檢測 業(yè)務(wù)的技術(shù)和管理工作； (3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì)量活動計劃、質(zhì)量記錄的編制； (4)向客戶作出質(zhì)量承諾； (5)提供實施管理體系審核和評審的依據(jù)。 7 政通機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01032020 主題： 質(zhì)量手冊的管理 第 1 頁 共 3 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 總則 本 公 司 按照 GB/T154812020《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機(jī)動車安全 檢測站 條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 的要求 ，建立 了 適合本 公司 檢測業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模和特點的質(zhì)量體系， 質(zhì)量手冊 闡明 了 本 公司 的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述 了 質(zhì)量體系各要素及如何 在本 公司 檢測業(yè)務(wù)中實施這些要素。全面嚴(yán)格實施質(zhì)量手冊將使本 公司 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得以貫徹和實現(xiàn)，使本 公司 出具的檢測數(shù)據(jù)具有科學(xué)性、公正性和有效性。 質(zhì)量手冊是本 公司 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是統(tǒng)一全 公司 管理 思想，規(guī)范全 公司 各 部門 檢測業(yè)務(wù)所有環(huán)節(jié)的準(zhǔn)則 和依據(jù) 。 職責(zé)與權(quán)限 技術(shù) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的編寫、校審、修訂、實施 ， 維持 其現(xiàn)行有效。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的日常管理。 。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的批準(zhǔn)和解釋。 公司 全體人員執(zhí)行質(zhì)量手冊相關(guān)條款與程序。 質(zhì)量手冊 的 編制與審批 由技術(shù)負(fù) 責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編寫質(zhì)量手冊草案，組織各部門負(fù)責(zé)人參加 公司 業(yè)務(wù)會議對草案進(jìn)行討論修改審訂與審核。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)記錄審議意見。 總經(jīng)理 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，確定質(zhì)量手冊實施日期。 質(zhì)量手冊 的 發(fā)布和宣貫 質(zhì)量手冊經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布 ， 明確實施日期后， 由業(yè)務(wù)室 負(fù)責(zé)印制 ， 業(yè)務(wù)室按文件控制要求負(fù)責(zé)管理和發(fā)放。 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制定宣貫計劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的宣貫。 新調(diào)入本公司的員工， 由 其所在 部門 對其進(jìn)行相應(yīng)崗位的質(zhì)量手冊 8 政通機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01032020 主題： 質(zhì)量手冊的管理 第 2 頁 共 3 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 內(nèi) 容的培訓(xùn)宣貫。 宣貫后，各部門應(yīng)組織學(xué)習(xí)，使部門人員了解質(zhì)量手冊內(nèi)容，熟悉本 公司 質(zhì)量方針 、 目標(biāo)及與本職工作有關(guān)的規(guī)定。 質(zhì)量手冊 的發(fā)放與控制 質(zhì)量手冊由業(yè)務(wù)室統(tǒng)一管理，其他任何 部門 和人員不得翻印和發(fā)放。 質(zhì)量手冊的發(fā)放分 “受控 ”和 “非受控 ”兩種形式。受控發(fā)放的對象是本 公司 全體在職員工。 非本 公司 員工需要本手冊時，經(jīng) 技術(shù) 負(fù)責(zé)人同意報 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本 公司 不負(fù)責(zé)修改和更新。 本 公司 手冊持有者、借閱者應(yīng)辦理領(lǐng)取 、 借閱 或更換手續(xù)， 妥善保，管 不得丟失、外借和提供復(fù)印。因職務(wù)變動，調(diào)離本 公司 或退休應(yīng)將手冊交還業(yè)務(wù)室。 業(yè)務(wù)室在發(fā)放新版質(zhì)量手冊的同時，將受控的舊版質(zhì)量手冊收回后統(tǒng)一處理。 質(zhì)量手冊 的 修訂 如有下述情況之一時，質(zhì)量手冊應(yīng)進(jìn)行修訂： a）質(zhì)量手冊在運行中某些規(guī)定已不適應(yīng)工作需要，或在實際執(zhí)行中有不完善處； b）機(jī)構(gòu)及職能變動影響質(zhì)量手冊的實施； c）法律、法規(guī)有變動，本質(zhì)量手冊內(nèi)容與其有矛盾時； d）根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)部審核，管理評審的結(jié)果。 手冊修訂需經(jīng) 總經(jīng)理 同意，修訂工作在技術(shù)負(fù) 責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下由業(yè)務(wù)室組織進(jìn)行，任何部門和個人無權(quán)擅自修改手冊內(nèi)容。 修訂的提出 修訂提出者包括： 9 政通機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01032020 主題： 質(zhì)量手冊的管理 第 3 頁 共 3 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 a）質(zhì)量手冊持有者 — 全體員工都有責(zé)任提出修訂意見； b）本 公司 通過質(zhì)量體系內(nèi)部審核、管理評審時提出的修訂意見； c）上級部門檢查、認(rèn)證、驗收時對質(zhì)量手冊提出 的修改意見。 修訂程序 修改意見由技術(shù)負(fù)責(zé)人匯總、整理、提出修訂方案， 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后，編寫修改通知單。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務(wù)室發(fā)放給質(zhì)量手冊所有者，持有者應(yīng)及時按修改單通知內(nèi)容，把修改章節(jié)號 與修訂內(nèi)容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。 如某章的具體內(nèi)容修改量較大時，業(yè)務(wù)室在組織、印刷修改通知單的同時，印刷、修改該章全部內(nèi)容，一起發(fā)給持有者，持有者應(yīng)及時換頁。由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)換發(fā)、登記，收回作廢的舊頁，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。 質(zhì)量手冊全面修訂時，作換版處理，在新版手冊封面上應(yīng)以阿拉伯?dāng)?shù)字 3?表示相應(yīng)版次。每次發(fā)放新版手冊時，應(yīng)收回舊版本，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。 質(zhì)量手冊的重大修改應(yīng)及時上報有關(guān)部門。 質(zhì)量手冊執(zhí)行情況 的 檢查 手冊執(zhí)行情況的 檢 查方式為質(zhì)量體系內(nèi)部審核 ， 按本手冊第 12 章 內(nèi)部 審核的規(guī)定進(jìn)行。 10 第一部分 管 理 要 求 11 政通機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量手冊 文件編號： Q/CZJC 01042020 主題： 組 織 第 1 頁 共 10 頁 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 09 月 01 日 目