業(yè)務(wù)流程管理入門11(存儲(chǔ)版)
【正文】 如何擁有的技術(shù)問題。機(jī)敏工具 – 這個(gè)功能涉及流程調(diào)整，工作單管理和優(yōu)先工作。目標(biāo)概括的BPM平臺(tái)應(yīng)該包括所有Gartner集團(tuán)指定的區(qū)域。BPM的3個(gè)非技術(shù)考量隨著您開始尋找正確的BPM解決方案，Ultimus鼓勵(lì)您在您的評(píng)估中包括以下3個(gè)純技術(shù)問題以外的因素。感覺一下將參與到流程中的人員 –他們的技術(shù)水平，他們的技術(shù)知識(shí)，他們對(duì)流程的理解都將影響您所選擇的BPM方案客戶端用戶介面能力。不僅僅是簡單的優(yōu)化，必須明白流程總是在變，不管新的意外條件必須被注明（在客戶申請(qǐng)的基礎(chǔ)上）還是新實(shí)施的系統(tǒng)。建立跨流程生命周期目標(biāo)責(zé)任制（如誰將模塊化，誰將開發(fā)集成，誰將管理業(yè)務(wù)規(guī)則）并且確定技術(shù)需要結(jié)果的數(shù)量（如業(yè)務(wù)規(guī)則必須靠分析人員改）將幫助您選中你的理想BPM方案。借著模塊、自動(dòng)化、管理及優(yōu)化企業(yè)的流程，我們幫助全世界的顧客提升利潤。同時(shí)，Ultimus 也四度榮獲 Deloitte amp。 Wireless Panama 等等。我們很高興能和您共享我們的經(jīng)驗(yàn)并且?guī)椭晒?shí)施BPM。比如，如果您的業(yè)務(wù)經(jīng)理為管理工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)，那么他們應(yīng)該能在BPM方案里完成 –無須編程或IT幫助。這是因?yàn)锽PM定義的一部分是優(yōu)化。大多數(shù)情況下，BPM使用不是他們的日常工作。相反的，如果BPM平臺(tái)受限于集成條件，你將不能從您的企業(yè)應(yīng)用程序中獲得或輸入信息。如果您的組織僅希望實(shí)施BPM的一小部分，這些產(chǎn)品將會(huì)能勉強(qiáng)達(dá)到您的要求。服務(wù)可能由程序提供 –遺留和新的服務(wù) –或通過企業(yè)企業(yè)可能是交易伙伴或分包商。許多人說他們的BPM努力是核心來源，支持競爭力優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上幫助檢查和優(yōu)化流程。 新產(chǎn)品介紹流程 時(shí)間表市場(chǎng) / 銷售 支出流程 ISO9000流程一些通用業(yè)務(wù)流程容易被識(shí)別并且是BPM最好的目標(biāo)：功能區(qū)域流程金融v. 一序列的任務(wù)必須有同一個(gè)目的。任務(wù)將和特定邏輯或規(guī)則一致執(zhí)行，比如：a. 最初申請(qǐng)必須由工程經(jīng)理檢查b. 工程經(jīng)理能夠選擇參與檢查和提供信息的部門c. 如果申請(qǐng)被拒絕，申請(qǐng)人必須通過電子郵件通知通過自動(dòng)化，系統(tǒng)根據(jù)流程中的數(shù)據(jù)保證每個(gè)這些步驟都完成。在收到申請(qǐng)以后，工程經(jīng)理能拒絕申請(qǐng)，需要一個(gè)EMAIL提醒發(fā)送給客戶，或申請(qǐng)同時(shí)輸入到3個(gè)其他團(tuán)隊(duì)（軟件，電子，機(jī)械）。通過BPM，不僅同時(shí)流轉(zhuǎn)容易些，而你也能意識(shí)到某個(gè)特定流程事件正在生命周期中 –知道誰正在負(fù)責(zé)（或應(yīng)該負(fù)責(zé)）并且下一步將到哪里？iv. 必須要有兩個(gè)或更多個(gè)人或程序作為角色在工作流中執(zhí)行不同任務(wù)隨著信息流從一個(gè)人到另一個(gè)人，信息丟失的機(jī)會(huì)，造成失誤，或僅僅翻譯不正確而增加。ii. 一個(gè)業(yè)務(wù)流程是組織或半組織的。單獨(dú)的工作流并不是BPM。BPM的六個(gè)主要特點(diǎn)：1．轉(zhuǎn)換紙張為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程到電子流程，消除紙張表單，文件夾，文檔，和相關(guān)的低效事務(wù)2．與企業(yè)程序集成全面自動(dòng)化步驟3．增加表單智能避免冗長造成的失誤（沒有添入必要數(shù)據(jù)）或不正確數(shù)據(jù)（如從數(shù)據(jù)庫中選擇零件編號(hào)，而無須用戶輸入）4．一體化控制功能確保流程的完整性和對(duì)人員或系統(tǒng)失靈的補(bǔ)救5．提供實(shí)時(shí)流程狀態(tài)反饋6．測(cè)量流程時(shí)間和成本以便優(yōu)化BPM的迅速發(fā)展受到效率和效力對(duì)您的組織和業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)。一個(gè)最近調(diào)查顯示了許多BPM帶來的價(jià)值。使用BPM，讓持續(xù)改進(jìn)流程變成了現(xiàn)實(shí)。當(dāng)有清晰定
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