【正文】 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)劃、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的審批；負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)、科技信息、技術(shù)文件的管理。負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證、評(píng)審工作的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)國(guó)產(chǎn)化推進(jìn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理營(yíng)業(yè)、工程、生產(chǎn)、品環(huán)等各部門與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)管理、新工藝開(kāi)發(fā)及推廣。貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計(jì)劃，對(duì)本部?jī)?nèi)副本部長(zhǎng)、部長(zhǎng)的活動(dòng)負(fù)責(zé)；審批公司人力資源的開(kāi)發(fā)規(guī)劃和信息系統(tǒng)規(guī)劃，使其滿足公司質(zhì)量方針和質(zhì)量保證體系的要求。：負(fù)責(zé)與自身業(yè)務(wù)范圍有關(guān)的質(zhì)量事務(wù)的具體組織實(shí)施和管理，落實(shí)相應(yīng)質(zhì)量指標(biāo)，審批所屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文件，向所屬員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司質(zhì)量管理規(guī)定及其它信息，不斷強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。管理過(guò)程是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作的關(guān)鍵過(guò)程。第二層：運(yùn)作程序此層文件定義過(guò)程的流程和資源的要求，其與質(zhì)量手冊(cè)一起體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系策劃的輸出。各本部、部負(fù)責(zé)人、分公司制定質(zhì)量/環(huán)保記錄一覽表,說(shuō)明各種內(nèi)部質(zhì)量記錄表格的形式和其保存人(保存部門)、保存期限。各部門制定與公司質(zhì)量目標(biāo)相配合的質(zhì)量目標(biāo)/及行動(dòng)。 人力資源 人力資源部負(fù)責(zé)審核和指導(dǎo)總公司各部門制訂各崗位說(shuō)明，分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和指導(dǎo)分公司各部門制訂各崗位說(shuō)明，崗位說(shuō)明除說(shuō)明各崗位的權(quán)責(zé)外，亦說(shuō)明各崗位的所需資歷，包括但不限于教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。另外，本公司亦會(huì)因應(yīng)個(gè)別項(xiàng)目或合同制定具體的質(zhì)量計(jì)劃。具體程序于「:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)程序」內(nèi)說(shuō)明。 運(yùn)作控制本公司按「 ：工序控制及檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序」、「 ：部件排產(chǎn)暨拉動(dòng)式生產(chǎn)程序」「:電梯安裝工序控制及檢查程序」、「:電梯整機(jī)調(diào)驗(yàn)程序」、「:售后服務(wù)控制程序」、「:營(yíng)分司售后服務(wù)控制程序」對(duì)制造、安裝、保養(yǎng)維修過(guò)程進(jìn)行控制。 本公司對(duì)測(cè)量和監(jiān)控的狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)方法參照「 ：工序控制及檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序」、「:電梯安裝工序控制及檢查程序」和「:電梯整機(jī)調(diào)驗(yàn)程序」。 監(jiān)控和測(cè)量本公司重視顧客反映的滿意和/或不滿意的信息，并作為本公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)作表現(xiàn)及改進(jìn)的指針之一。 不合格品的控制本公司按「 ：工序控制及檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序」、「:電梯安裝工序控制及檢查程序」和「:電梯整機(jī)調(diào)驗(yàn)程序」控制不符合要求的產(chǎn)品和過(guò)程。本公司會(huì)針對(duì)潛在質(zhì)量問(wèn)題采取預(yù)防措施防止問(wèn)題的發(fā)生；針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題采取糾正措施，解決問(wèn)題和防止其再發(fā)生。 改進(jìn)本公司強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的重要性，并制定文件「:糾正及預(yù)防措施程序」和「:持續(xù)改善程序」規(guī)定策劃和實(shí)施的方法。除非顧客批準(zhǔn)，否則所有規(guī)定的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)圓滿完成之前，不得放行或交付。具體運(yùn)作參照「: 搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存、防護(hù)及交付程序」 監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制本公司確保所有用于測(cè)量和監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備均受到適當(dāng)?shù)目刂?，具體由品環(huán)部依照「:測(cè)量器具及工裝控制程序」進(jìn)行。生產(chǎn)統(tǒng)括部負(fù)責(zé)確保包裝后成品有適當(dāng)標(biāo)識(shí)。采購(gòu)產(chǎn)品由品環(huán)部按「 ：進(jìn)貨檢驗(yàn)及試驗(yàn)程序」進(jìn)行驗(yàn)證，并于相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)說(shuō)明本公司或本公司的顧客到供貨商的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證的具體做法。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，研究開(kāi)發(fā)中心負(fù)責(zé)評(píng)審設(shè)計(jì)輸入要求，然后制定計(jì)劃安排人員進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié) : 標(biāo)題 : 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 手冊(cè)版本 : B 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)章節(jié)版本 : 1B 日期:2001年 11 月 01 日 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 本公司制定公司運(yùn)作程序說(shuō)明與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)程步驟，包括評(píng)審合同、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)、驗(yàn)證等等。評(píng)審人員包括副總經(jīng)理、管理者代表、正副本部長(zhǎng)、直屬部正副部長(zhǎng)。 以顧客為中心本公司管理層要求各員工必須清楚了解顧客的需求和期望，并予以滿足，達(dá)到顧客滿意。各部門負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集和保管，確保質(zhì)量記錄儲(chǔ)存在合適的環(huán)境以防止損壞、變質(zhì)及遺失。運(yùn)作期間的活動(dòng)包括質(zhì)量策劃的控制、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、產(chǎn)品防護(hù)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、交付及交付后活動(dòng)。、副總工程師、副部長(zhǎng)各副本部長(zhǎng)、副總工程師、副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)分管的內(nèi)部事務(wù)處理，協(xié)助本部長(zhǎng)、總工程師、部長(zhǎng)實(shí)施各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)出電梯的三包、保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)工作按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；負(fù)責(zé)電梯大修、改造項(xiàng)目的組織實(shí)施和質(zhì)量策劃；負(fù)責(zé)組織電梯維修、保養(yǎng)方面的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和整改措施的實(shí)施。負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織生產(chǎn)，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)；組織生產(chǎn)分析會(huì)議，不斷提高生產(chǎn)效率，確保生產(chǎn)工序均能按照各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行；負(fù)責(zé)設(shè)備管理、安全管理及JIT、5S推進(jìn)；監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理、安全文明生產(chǎn)。貫徹執(zhí)行營(yíng)業(yè)本部的事業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)營(yíng)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展和協(xié)調(diào)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集及處理。各本部長(zhǎng)、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批并保管部門組織架構(gòu)圖（依據(jù)公司組織架構(gòu)圖制定），并抄送總經(jīng)理辦公室備案。 “新”強(qiáng)調(diào)本公司在滿足用戶現(xiàn)有需要的基礎(chǔ)上，不斷采用先進(jìn)技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)手段，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品/新服務(wù)，以滿足市場(chǎng)及用戶日新月異的需要，力爭(zhēng)成為業(yè)界先驅(qū)。公司總投資額為9000萬(wàn)美元，注冊(cè)資本為6488萬(wàn)美元，以中方為主進(jìn)行管理。b) 受控副本有唯一的編號(hào),蓋在手冊(cè)封面。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié) : 標(biāo)題 : 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 手冊(cè)版本 : B 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)章節(jié)版本 : 1B 日期 : 2001 年11月01 日ISO 9001:2000質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)4質(zhì)量管理體系總則文件化要求總則質(zhì)量手冊(cè),文件控制,記錄控制5管理職責(zé)管理承諾,以客戶為中心質(zhì)量方針策劃質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量管理體系的策劃職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)和權(quán)限管理者代表內(nèi)部溝通管理評(píng)審總則評(píng)審輸入評(píng)審輸出6資源管理資源提供人力資源總則能力、意識(shí)和培訓(xùn)設(shè)備工作環(huán)境7產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃客戶相關(guān)過(guò)程識(shí)別產(chǎn)品相關(guān)要求評(píng)審產(chǎn)品相關(guān)要求與客戶的溝通質(zhì)量手冊(cè)章節(jié) : 標(biāo)題 : 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 手冊(cè)版本 : B 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)章節(jié)版本 : 1B 日期: 2001年 11 月01 日ISO 9001:2000質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的策劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸入設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的評(píng)審設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的確認(rèn)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的變更控制采購(gòu)采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)信息采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性顧客的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品的防護(hù)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制8測(cè)量、分析和改善總則監(jiān)控和測(cè)量顧客滿意度內(nèi)部審核過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控不合格產(chǎn)品的控制數(shù)據(jù)分析改善持續(xù)改善糾正措施預(yù)防措施質(zhì)量手冊(cè)章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量手冊(cè)的控制 手冊(cè)版本 : B 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)章節(jié)版本 : 1B 日期: