超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售冠軍培訓(xùn)提綱(存儲(chǔ)版)
【正文】 計(jì)算，每月每星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花錢(qián)，就可獲得？?。浚?？！ 顧客說(shuō)：市場(chǎng)不景氣。 顧客：能不能便宜一些。為了您的幸福，這2項(xiàng)您會(huì)選哪一項(xiàng)呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)嗎？你愿意犧牲我們公司良好的售后服務(wù)嗎？先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說(shuō)對(duì)嗎？ 顧客講：沒(méi)有預(yù)算（沒(méi)有錢(qián)）。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)法抗拒的事實(shí)：沒(méi)有人可以對(duì)我說(shuō)不，當(dāng)他對(duì)我說(shuō)不，他實(shí)際上只是對(duì)自己未來(lái)的幸?？鞓?lè)說(shuō)不。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：超出顧客的期望值。人的素質(zhì)，有經(jīng)驗(yàn)的累積，是知識(shí)的累積 讓你看到――笑容（把他當(dāng)成朋友）――（產(chǎn)生信賴(lài)感、自信心）――友善的眼神，（目光充分地接觸）。 改變自己，擁有世界最佳服務(wù)行為。 有水。 顧客講：不，我不要…… 先生，這世界上有很多推銷(xiāo)員，擁有許多理由讓您接受他們的產(chǎn)品。大部分的人在做購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候，通常會(huì)做三件事情：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 從前一位著名的將軍說(shuō)過(guò)，拖延一項(xiàng)決定，比做錯(cuò)誤的決定，浪費(fèi)更多的時(shí)間和金錢(qián)，人力和物力。因此，我可以假設(shè)，您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品是嗎？某某先生，我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚，所以您說(shuō)您要考慮一下呢。 李嘉誠(chéng)說(shuō)：上門(mén)找顧客累，顧客上門(mén)來(lái)才輕松。 服務(wù)的決竅：唯一的決竅：定時(shí)回訪。 * 百分百銷(xiāo)售10項(xiàng)步驟之九：請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹 ① 給你價(jià)值，令你滿意 ?、?你周?chē)娜擞袥](méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值 ?、?他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？ ?、?請(qǐng)寫(xiě)出他們的名字好嗎？ ?、?你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當(dāng)場(chǎng)打電話） ?、?贊美新顧客（借推薦人之口） ⑦ 確認(rèn)對(duì)方的需求 ?、?預(yù)約拜訪時(shí)間。 ?、?預(yù)先框視，未等顧客提出反對(duì)意見(jiàn)之前（如價(jià)太貴），就加以“解除”（一流的產(chǎn)品才會(huì)賣(mài)一流的價(jià)格，也只有一流的人會(huì)買(mǎi)）。 ?、?請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在最困擾的是哪4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉(zhuǎn)敗為勝（你知道你已落后嗎？） 統(tǒng)一公司制度！ 買(mǎi)結(jié)果，不要賣(mài)成份。④折散型：爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)在矛盾，反對(duì)一切。 培訓(xùn)的關(guān)鍵按鈕：成功——你不想成功嗎？ 請(qǐng)?zhí)睢暗怯洷怼保? 視覺(jué)性的人：多談“你看”，聽(tīng)覺(jué)性的人：多談“你聽(tīng)”，觸覺(jué)性的人：多談“你摸摸”。 不買(mǎi)是因?yàn)橛X(jué)得價(jià)值不夠。文字占7%，聲音占38%，肢體語(yǔ)言占55%。不要發(fā)出聲音（傾聽(tīng)對(duì)方的表情）。 ?、?推銷(xiāo)是用問(wèn)的。 * 食物會(huì)影響人體的磁場(chǎng)。 ?、?給自己做一個(gè)夢(mèng)想版——每個(gè)人的夢(mèng)想版，列在墻上！ ⑦ 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 ⑨ 要求顧客轉(zhuǎn)介紹。 二十八、20/80法則： 花80%的時(shí)間做20%的結(jié)果。 目標(biāo)要遠(yuǎn)大，向世界第一名挑戰(zhàn)。 看人看結(jié)果。 冠軍銷(xiāo)售員，主動(dòng)建立人際關(guān)系、主動(dòng)要求、主動(dòng)簽約。 1 要讓事情改變，自己首先要先改變。 因?yàn)槲冶瘧K，所以我馬上行動(dòng)。④我可免費(fèi)為貴企業(yè)做講座。 擁有成功者的形象。 十二、成為銷(xiāo)售冠軍關(guān)鍵是：擁有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)（有足夠的理由）。 當(dāng)一個(gè)人下定決心之后，他的潛意識(shí)可提供的能量是無(wú)限的。 頂尖的推銷(xiāo)員，賣(mài)的是自己的態(tài)度。冠軍主動(dòng)挑戰(zhàn)壓力。 銷(xiāo)售冠軍：一馬當(dāng)先，乘勝追擊。 七、如何策劃：抓住最大的趨勢(shì)。 ?、蹖⒋蠹业脑掝}寫(xiě)在紙條上集中起來(lái)，每人隨機(jī)抽簽，然后作“即興演講”。 設(shè)想“你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？ 二、思維會(huì)影響行動(dòng)——行動(dòng)會(huì)影響情感。 成功只須選擇正確的習(xí)慣。 六、成功的定義： 達(dá)成目標(biāo)、享受過(guò)程、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。 1 銷(xiāo)售冠軍沒(méi)有借口。 億萬(wàn)富翁從百元開(kāi)始，百元從交換名片、建立顧客檔案開(kāi)始。 必須主動(dòng)與這世界上所有高手過(guò)招。 銷(xiāo)售冠軍不在乎別人的冷言冷語(yǔ)。 十四、冠軍的持質(zhì)： ?、?誠(chéng)懇 ?、?腳踏實(shí)地 ?、?謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度 ?、?良好的性格，良好的個(gè)性 ⑤ 保持感恩的心態(tài) ?、?良好的形象 ?、?豐富的知識(shí) ⑧ ?、?永不服輸?shù)木瘢ㄊ率鲁晒?，是因?yàn)榉沧鲆皇?，不成功不罷休） ?、?向不可能挑戰(zhàn) ?、?永遠(yuǎn)比別人多走一里路（多做一些）。 絕大部分人缺乏的是勇氣。 過(guò)去不等于未來(lái)。 假如你沒(méi)有得到你想要的，你將得到更好的。 1 假如結(jié)果是錯(cuò)的，那么說(shuō)明你的行為是錯(cuò)的，說(shuō)明你的思想是錯(cuò)的：思想——行為——結(jié)果。 十九、學(xué)習(xí)的5個(gè)步驟： ?、俪醪降牧私?②重復(fù)為學(xué)習(xí)之母 ③開(kāi)始使用 ④融會(huì)貫通⑤再一次的加強(qiáng) 回憶術(shù)：分段記憶。如幸福、安全、旅游…… 潛力—導(dǎo)致—行動(dòng) 走冠軍之路： 用心——認(rèn)真——努力——負(fù)責(zé)任 二十六、冠軍推銷(xiāo)員： 自勵(lì)辭：我可以銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給任何人在任何時(shí)間。 如何實(shí)現(xiàn)任何夢(mèng)想：我要，我愿意。 ?、?感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制做產(chǎn)品的人）。
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