超級(jí)營銷銷售冠軍培訓(xùn)提綱-文庫吧在線文庫
【正文】 * 百分百銷售10項(xiàng)步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。—— ?、?信賴感源自于相互喜歡對(duì)方。 服裝形象：與顧客的環(huán)境相吻合。 一個(gè)人還未改變，是因?yàn)橥纯嗖粔颉? ?、?生存型：便宜、省錢。 不要講“價(jià)格”，講“投資”，不要講“購買”，講“擁有”，不要講“合同”，講“確認(rèn)單”。 ?、?所有的抗拒點(diǎn)，都通過“發(fā)問”解決。 ① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您們服務(wù)。③讓顧客感動(dòng)。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。 某某先生，多年前就學(xué)會(huì)一個(gè)真理：當(dāng)別人都賣出，成功者購買；當(dāng)別人卻買進(jìn)，成功者賣出。 某某先生，有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做決策，不完全是有智慧的。 先生，我可以了解這一切，一個(gè)完善管理的事業(yè)需要仔細(xì)地編預(yù)算。先生，假如有一項(xiàng)產(chǎn)品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會(huì)不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的問題而讓顧客對(duì)你說不呢？所以先生今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說不。 在看到產(chǎn)品之前，先看到你的服務(wù)和你。 讓別人聽到 ――禮貌用語（跟問候語不同），經(jīng)常、隨時(shí)把禮貌用語用出來，寫出10個(gè)禮貌用語、訓(xùn)練每位員工，每天會(huì)前的訓(xùn)練。 銷售與服務(wù)的關(guān)系：透過服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售，讓客人從壓抑――驚喜――開心。 培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的選擇：有桌子 例如你支付了健康咨詢改善了你身體狀況，或是你做了形象設(shè)計(jì)，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得了，在日常生活中，有些產(chǎn)品，對(duì)我們的改變，我們會(huì)感恩地付出10倍的價(jià)格來擁有它。 先生，那可能是真的，畢竟公司都想以最少的錢買最高品質(zhì)的商品。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎？ 顧客說，等一下（拖延）。我的意思是，您不會(huì)要考慮一下，只是要躲開我吧。 與顧客親善活動(dòng)的技巧之一：為每位客戶設(shè)計(jì)一個(gè)信紙（標(biāo)志、廣告語、標(biāo)準(zhǔn)色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關(guān)系人。 ?、?做售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)（在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基礎(chǔ)上）。 ?、?假設(shè)成交法：你不賣，但假如有一天你會(huì)買，會(huì)是什么情況？然后了解顧客的真實(shí)購買原因。 在怪物長大之前，把他殺掉。 ④ 你的企業(yè)追求哪6項(xiàng)指標(biāo)？（記錄）你認(rèn)為那項(xiàng)最重要……第二重要……第三重要……（記錄）？我們的合作有10個(gè)理由（購買的理由） ?、?去別的公司在為你服務(wù)嗎？哪能些服務(wù)？我來告訴你，為什么別的公司不適合解決你的問題。③異中求同型：先肯定不同之處，承認(rèn)“不足”之處，然后求同。 ?。ㄒ欢ㄒ櫩唾u關(guān)鍵按鈕）即對(duì)顧客最重要的價(jià)值觀。 * 百分百銷售10項(xiàng)步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 ?。ㄥX是價(jià)值的交換） 顧客購買，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。 為了溝通好，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對(duì)方相似或引起共鳴。 ?、?永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點(diǎn)）。 ?、?解除反對(duì)意見 ?、?成交（推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來）。 二十七、超級(jí)培訓(xùn)游戲： ① 互相擁抱：你是最棒的 ?、?50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 ③ 互相對(duì)喊：我會(huì)取得偉大的成功 ?、?做大幅度鼓掌 ⑤ 互相接觸、按摸、拍打。 任何行業(yè)的第一名都掙錢，掙錢的竅門，是成為行業(yè)的第一名。 一流的人做一流的事。 好的教練第一次就要糾正過失。 1 成績(jī)的差別只在自己，對(duì)自己的結(jié)果要100%的負(fù)責(zé)任。 下班的時(shí)候是超越別人的時(shí)候，別人停止拜訪客戶之時(shí)，正是行動(dòng)之時(shí)。③“我可提高貴企業(yè)的業(yè)績(jī)”。 先使自己成為成功者，才能教別人如何成功。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為冠軍。 下定決心 = 切斷一切退路！ 人只有二類人：一是上流（以第一為目標(biāo)的人），二是不入流。 管好前景。 1 面對(duì)壓力才會(huì)成長。 銷售冠軍：重信用，守承諾。一定要成功=成功 苦練：練技術(shù)，練能力；巧練：練態(tài)度，練頭腦。 ②列出你感興趣的任何話題。 職業(yè)套裝是“第一筆”投資。 三、專家的自信： 以微笑的目光“直視”對(duì)方。 成功可以模仿，成功可以復(fù)制，照成功者的信念做。 積極但不要心急，準(zhǔn)確地思維。 1 銷售冠軍絕對(duì)不低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 堅(jiān)持創(chuàng)新，使你進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最少的領(lǐng)域。成功是一種選擇。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或競(jìng)爭(zhēng)。 十五、冠軍誕生于持續(xù)的“學(xué)”和“練”。 冠軍總是拜訪關(guān)鍵人物，先是關(guān)鍵人物的助手。 對(duì)你要求嚴(yán)格的朋友才是真正的朋友。 成功者相信之后就看到。 十八、一次性的制勝法： 一次性銷售成交法：絕對(duì)相信自己的產(chǎn)品或服務(wù)，不必向客戶過多解釋，只須要求顧客立刻購買、成交、加入。 二十、為什么我要成為銷售冠軍：尋找全部的動(dòng)機(jī)—— 女兒買電腦兒子買一套書妻子開店父母存錢辦一家企業(yè)買更大的房子買自己喜歡的車、衣服帶全家旅行出版書籍給女兒出書1給女兒建一個(gè)實(shí)
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