【正文】 了成功領(lǐng)導(dǎo)的范例，從另一個側(cè)面證明了知識素養(yǎng)的重要性。他從普林斯頓法學院畢業(yè)，后因?qū)ψ雎蓭煾械絽挓?，就到丁在對外關(guān)系上，他因在一戰(zhàn)后極力倡導(dǎo)建立國際聯(lián)盟，最終獲得諾貝爾和平獎。迪士累利既是一位成功的統(tǒng)治家，又是一位成功的作家，他的小說實際上成了政治傳單，把他的思想傳播給了廣大讀者，從而與他的政治活動相得益彰，而這是一般人所難以比擬的。 良好的口才又是一把利劍，它可以在雄辯中戰(zhàn)勝對手。美國前總統(tǒng)尼克松口才素養(yǎng)十分優(yōu)秀。我們6歲的小女兒特里西亞把這只狗叫做切克爾斯。事先翻譯為他準備了一份特別文件，它是根據(jù)設(shè)想中卡特會問什么問題而準備的，屆時勃列日涅夫就可根據(jù)對方的提問而逐一回答。羅斯福也十分重視演講，他有時修改講稿多達12稿。人們難忘二戰(zhàn)中英國在遭到法西斯德國重創(chuàng)的危機時刻，邱吉爾通過電臺發(fā)表的那篇鼓舞人心的演說?！绷挚系目诓诺靡嬗谄D苦的錘煉，他曾備了兩本拜倫詩集，一本放在辦公室，一本放在家中長期頌讀，年長日久，兩本書都被翻破了?！?這番話是如此淺顯易懂，即使兩個農(nóng)民在雨天的早晨修筑籬笆的時候，也能把它談得一清二楚?！?當?shù)栏窭拱蚜挚系姆磳ε`制的觀點歪曲成主張種族平等時，林肯回答說，這是文字游戲式的詭辯。他把道格拉斯、布坎南等人維護奴隸制的種種借口駁得體無完膚，這使得不少聽眾情不自禁地感到站在他們面前的是一個熱血沸騰、頭腦冷靜、愿為其事業(yè)獻身的人。 電視辯論是候選人利用大眾傳媒來表現(xiàn)自己的重要方式。顯然，這個口誤幫了他的大倒忙。以下我們摘錄其中最精采的部分如下： 主持人李雷爾：今天晚上的第一個問題是你們之間有什么不同。今天晚上我要對總統(tǒng)說：布什先生，12年來你們自行其事(指共和黨連續(xù)執(zhí)政了12年)，你們有機會，但卻沒有成就，現(xiàn)在該是改變的時候了。布什總統(tǒng)強調(diào)自己的從政經(jīng)驗，但就當時美國現(xiàn)狀來看，經(jīng)濟徘徊不前，人心思變，布什意識到自身的不利，于是話鋒一轉(zhuǎn)，開始攻擊克林頓的人品。面對這種攻擊，佩羅與克林頓給予了充分的反擊。我對你在二次世界大戰(zhàn)中的表現(xiàn)致敬，我也對佩羅先生和其他每個身著軍裝為國服務(wù)的男女致敬，但像麥卡錫那樣周游全國，攻擊他人不愛國的做法是錯誤的。同時話鋒一轉(zhuǎn)，將辯論主題拉回到有利于自己的“變革”中來。我也沒有領(lǐng)導(dǎo)一個人人推諉塞責政府的經(jīng)驗。當然，各自樹立形象的方法、手段是各不相同，各有各的招數(shù)，各有種的竅門。為了能夠崛起，能夠在政治上嶄露頭角，一到俄國，她便清楚地意識到當務(wù)之急是要做一個地地道道的俄國人，為俄國人所接受。1910年，他為了競選州參議員，一改往日裝束，以樸素，勤勞的形象出現(xiàn)在農(nóng)村的選民面前。 印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。他走在印度民族解放運動的最前列，順應(yīng)了幾億印度人民的呼聲與心愿，提出了印度“完全獨立”的政治目標。這些舉措迅速地在廣大民眾中樹立起自己的形象，為他后來競選成功打下了良好的形象基礎(chǔ). □ 福特自嘲，保護形象 樹立一個良好的形象，決非一件易事。既使在新聞記者空穴來風、無事生非時，也不能撕破臉皮。福特總統(tǒng)在應(yīng)付記者、保護形象上做得極其成功。福特的總統(tǒng)形象也因此毫毛無損。羅斯?？偨y(tǒng)與普利萊的官司最后是以總統(tǒng)敗北而告終。在與他們打交道的過程，還真得盡心應(yīng)付，小心周旋?？夏岬线M行各種形象表演。尤為可貴的是，尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。 尼赫魯品質(zhì)優(yōu)良，魅力四射 事實上，哈佛經(jīng)理的成功與失敗不僅是單憑智力水平如何，還要看他心理品格的優(yōu)劣 優(yōu)質(zhì)健康的心理品格，可以極大地提高形象魅力。這為她日后摘取皇后的桂冠，奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎(chǔ)。國外的許多政治家們?yōu)榱藸幦≌紊系某晒Γ龅牡谝患卤闶橇私饷癖姷囊庠?，把握民眾的心理活動，順?yīng)民心，樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領(lǐng)袖形象。最終，他勝了這場選舉。而我的經(jīng)驗根基于真實民眾的真實生活，如果我們有求變的勇氣，它將帶來真正的改變。我要與他們，不論是民主黨人或共和黨人，共同為我們提出的美國復(fù)興計劃而努力，這才是真正的變革。 克林頓：我要答復(fù)布什先生對我愛國心的質(zhì)疑。但是當你成為三軍統(tǒng)帥時，面臨重要問題要作出抉擇時，如同我下令出兵巴拿馬和科威特時那樣，那時要是有個小伙子跟你說：“我才不要去，連三軍統(tǒng)帥都曾在海外組織反政府示威，我為什么要去?”那時你又該如何自處?所以，我認為這點特性是我與其他兩位最大的不同。我們在70年代末期看到過那樣的事情，聽到許多要求變的談話，結(jié)果怎么樣呢?痛苦指數(shù)直線上升。擺脫日益惡化的經(jīng)濟、擺脫課稅與花錢的經(jīng)濟，而向成長投資。一共進行了三場辯論，尤以第一場為精采?？ㄌ赜峙c在職總統(tǒng)福特進行電視辯論。11月全國大選揭曉，林肯當選美國第十六任總統(tǒng)，從而結(jié)束了南部種植園主左右聯(lián)邦政權(quán)達50年之久的歷史。林肯盡管失敗了，但他作為一個演說家的名聲已傳播開來。這次大辯論所吸引的聽眾人數(shù)之多、情緒之熱烈，在美國歷史上都是空前的。我不期望聯(lián)邦解散，我不期望房子崩塌，但我的確希望它停止分裂。林肯是舉世公認的演講家、雄辯家。在此后的任職期間，他所有主要演說都事先寫好稿子，而且仔細推敲，牢記在心。此后他就刻意磨煉自己，最后終成大器。他口才不好，只要手頭沒有講稿，往往一句話都講不出來。他說他個人并沒有花不屬于他的錢，他一生只接受過一次饋贈，就是別人送給他女兒的這條小狗，他誠懇地為自己辯解道：“在選舉之后，我們的確得到一件禮物，一位住在得克薩斯的人聽到我們的兩個孩子希望有一條狗，信不信由你，我們進行這次競選旅行的前一天，得到巴爾的摩市聯(lián)合火車站的通知，說他們那里有一件寄給我們的包裹?！边@種隨機應(yīng)變的解嘲使賓主雙方都擺脫了極其尷尬的局面。我想，我們的武裝部隊也一定需要這種不可缺少的東西。這三部小說實際上又成了政治宣言書。他促使國會通過了《新關(guān)稅法案》，改變自南北戰(zhàn)爭以來的保護關(guān)稅政策；他簽署了《聯(lián)邦儲備法案》，從而把金融和貨幣發(fā)行系統(tǒng)置于聯(lián)邦政府的控制之下；他還促使國會通過了一系列關(guān)于伸張社會正義方面的立法。據(jù)1970年的民意測驗表明，這位總統(tǒng)排在美國歷史上幾位最偉大總統(tǒng)中的第五位。伏爾泰在他的名著《路易十四時代》中這樣描述他：“當法國人包圍蒙斯(屬西班牙)時，他還以為這個要塞屬于英國國王，他既不知道佛蘭德爾在哪里，也不了解佛蘭德爾的什么東西歸他所有。他一生著述甚豐，從他留下的作品中，無處不閃爍著炫目的智慧之光。自西徂東，征伐不臣……于六年中，臣王印度。淵博的知識賦予了亞歷山大非凡的魅力和獨特的領(lǐng)導(dǎo)才能。. 亞歷山大大帝是最有說服力的例子。此外在美國軍界，如今96%以上的軍官都達到了大學文化程度，其中，90%以上的人獲有學士學位甚至碩士、博士學位這與過去軍人給人留下的一介武夫的形象是天差地別的。 在美國企業(yè)界，高級主管人員本世紀以來文化程度的變化是巨大的。如果把知識比作營養(yǎng)的話，營養(yǎng)本身是不能保證身體健康的，只有通過合理的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)才能達到健康的目的。軍官回答道：“才智”。這種人心胸開闊，謙讓順從，不由自主，一生都在尋求對自己恭順、合作，而不是固執(zhí)己見的感情回報。 (2)活躍消極型?！弊罱K丹東被革命送上了斷頭臺；尼克松最終也因“水門事件”而顏面丟盡。 本世紀美國總統(tǒng)尼克松在他的《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中也對道德表示了某種程度的輕視：“美德不是偉人領(lǐng)袖高于其他人的因素。 領(lǐng)導(dǎo)人的品格具有多層次的內(nèi)容，我們可以從兩個大方面來加以考察，即道德品質(zhì)和個性品格?！绷己玫钠犯裨炀蛢?yōu)秀的哈佛經(jīng)理，惡劣的品行則是成功的羈絆。一個團體的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得其成員的真心擁護，在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)。 哈佛經(jīng)理的品格是決定領(lǐng)導(dǎo)人才自身價值高低的一個重要方面，也是哈佛經(jīng)理魅力的重要源泉。 權(quán)力性影響力也對非權(quán)力性影響力產(chǎn)生一定影響。因此，非權(quán)力性影響力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的最堅實的基礎(chǔ)。哈佛經(jīng)理必須手中有實權(quán)，方能支配下級，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能。 □ 權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的區(qū)別與聯(lián)系 權(quán)力性影響力是“權(quán)”的體現(xiàn)，它的核心是“權(quán)”，屬于硬件影響力。一般來說，榜樣行為影響力是自發(fā)實現(xiàn)的，影響程度和范圍相對較小。在實際工作中，知識淵博、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在某些方面有專長的人，自然會形成一種凝聚力，加重其工作分量。根據(jù)非權(quán)力性影響力的構(gòu)成是以靜態(tài)因素還是動態(tài)因素占主導(dǎo)，可把其劃分為人格性影響力和榜樣行為影響力。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大，彼此的影響力就大。一個哈佛經(jīng)理如果具有某種知識專長，他便會對別人產(chǎn)生更大的影響力。 一般說來，人的才能應(yīng)該同他的職務(wù)相稱，這叫“人與事”的最佳匹配。無論多么出色的哈佛經(jīng)理，倘若在品格上出了問題，那他的影響力就會蕩然無存。一個資歷深，但實際業(yè)績很差的哈佛經(jīng)理，會使員工大失所望，仍然會失去員工的敬重。 哈佛經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素，資歷是一種歷史的產(chǎn)物，它反映了一個人的生活閱歷和經(jīng)驗，人們對一資歷較深的哈佛經(jīng)理會產(chǎn)生一種敬重感例如，某工作群體將要來一位新的總裁，當這位總裁還沒有到來之前，員工就在議論這位新任總裁的資歷。一般說來，哈佛經(jīng)理的職位越高，其影響范圍愈大。 哈佛經(jīng)理追求權(quán)威和服從感，有著積極和消極的兩種意義。 構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。這種合法權(quán)力不同于可行不可行的私人之間的協(xié)約。而哈佛經(jīng)理影響力本身作為一個多因素的綜合結(jié)構(gòu)，是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)。社會單位越小，其成員的相似性就越大，個人對群體就越信任。對于行為表率的模仿、既有有意識的，也有無意識或下意識的。原始社會氏族或部落的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是漁獵的能手或戰(zhàn)爭中的英雄而被人們擁戴的。在哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，哈佛經(jīng)理起主導(dǎo)作用。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進行的。 心理學與社會學研究表明，人類對于建立了功勛的哈佛經(jīng)理會有一種自發(fā)的崇拜心理。這時，模仿者已經(jīng)能夠認識到被模仿的那種行為的意義和價值，產(chǎn)生一種喜愛的情緒體驗。遵從往往是同一文化環(huán)境中的人的相似性行為方式。 以上說的是哈佛經(jīng)理影響力的社會心理條件，離開這種社會心理定勢和社會效應(yīng)，哈佛經(jīng)理就無法實現(xiàn)其影響力。它的法律依據(jù)可以是國家的法律、法令和主管部門的決議、命令等，也可以是參照上述幾方面的精神而作出的規(guī)定。因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用有限的。 一般說來，哈佛經(jīng)理的服從感也有一個從不自覺被迫向自覺過渡的問題，但有些方面，哈佛經(jīng)理開始可能只有被迫的服從感，但被迫的服從形成了習慣以后，就會變成自覺的服從。 哈佛經(jīng)理職位因素的影響力表現(xiàn)在影響的強度與范圍兩個方面。 職位因素造成的影響力，與哈佛經(jīng)理本人的素質(zhì)沒有直接的關(guān)系，它是社會組織賦予哈佛經(jīng)理的力量。資歷因素雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件，但能否真正獲得員工的敬重，還要看哈佛經(jīng)理在實際領(lǐng)導(dǎo)活動中的表現(xiàn)。優(yōu)秀的品格會給哈佛經(jīng)理帶來巨大的影響力，使人產(chǎn)生敬愛感，而且能吸引人，促使人去模仿。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺去接受影響。 知識是一個人最寶貴的財富，知識本身就是一種力量，是科學所賦予的力量。 感情是人對客觀事物(包括人)好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。 哈佛經(jīng)理要在下屬中發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)作風，改進工作方法，起碼做到從感情入手、動之以情、曉之以理，以取得彼此感情上的溝通. □ 人格性影響力 以上談的是