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哈佛經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)培訓(參考版)

2025-04-09 02:15本頁面
  

【正文】 福特的總統(tǒng)形象也因此毫毛無損。福特的精明在于,他在報界攻擊他的臀部大時已極盡可能地嘲笑了自己,在別人攻擊他無能平庸時已早早坦率承認自己的平庸和無能。為了擋住記者們的唇槍舌戰(zhàn),自說憨人有憨福,不惜韜光養(yǎng)晦,“自己作賤自己”。福特總統(tǒng)在應付記者、保護形象上做得極其成功。羅斯??偨y(tǒng)與普利萊的官司最后是以總統(tǒng)敗北而告終。如果總統(tǒng)起訴報界,很難勝訴,反而會惹出一身臊來,敗壞形象,有損名聲。在美國歷史上,還很少有總統(tǒng)與記者對簿公堂,盡管總統(tǒng)為新聞界的“正當或不當”的做法敗壞形象、殃及家小的大有人在。既使在新聞記者空穴來風、無事生非時,也不能撕破臉皮。在與他們打交道的過程,還真得盡心應付,小心周旋。懷特所說:“世襲的新聞大王們可以使政客青云直上,而在很多情況下,也可以使他們身敗名裂”。毀掉他人名聲、信譽的行家里手便是那些“無冕之王”棗新聞機構(gòu)與新聞記者。這些舉措迅速地在廣大民眾中樹立起自己的形象,為他后來競選成功打下了良好的形象基礎. □ 福特自嘲,保護形象 樹立一個良好的形象,決非一件易事??夏岬线M行各種形象表演?!?肯尼迪家族為使約翰 □ 肯尼迪巧造政治輿論,大搞形象表演 良好的政治輿論,有助于塑造哈佛經(jīng)理的光輝形象。他走在印度民族解放運動的最前列,順應了幾億印度人民的呼聲與心愿,提出了印度“完全獨立”的政治目標。尤為可貴的是,尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。尼赫魯在政治斗爭中勇往直前,不屈不撓。甘地本人對其也十分欣賞,寄予厚望。 印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。 尼赫魯品質(zhì)優(yōu)良,魅力四射 事實上,哈佛經(jīng)理的成功與失敗不僅是單憑智力水平如何,還要看他心理品格的優(yōu)劣 優(yōu)質(zhì)健康的心理品格,可以極大地提高形象魅力。羅斯福的形象終于感召了農(nóng)村村民。經(jīng)常是一身雨水,滿身灰塵。1910年,他為了競選州參議員,一改往日裝束,以樸素,勤勞的形象出現(xiàn)在農(nóng)村的選民面前。這為她日后摘取皇后的桂冠,奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎。更為重要的是贏得了最高當權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識和喜愛。她的這兩大舉措,在俄國民眾面前樹立起了良好的形象。為了能夠崛起,能夠在政治上嶄露頭角,一到俄國,她便清楚地意識到當務之急是要做一個地地道道的俄國人,為俄國人所接受。國外的許多政治家們?yōu)榱藸幦≌紊系某晒?,做的第一件事便是了解民眾的意愿,把握民眾的心理活動,順應民心,樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領袖形象。 □ 葉卡特琳娜和羅斯福的法寶:樹立民眾需要的形象 形象塑造是一個非常重要的問題。因形象被破壞而導致事業(yè)失敗的領導人在歷史上也是不勝枚舉的。當然,各自樹立形象的方法、手段是各不相同,各有各的招數(shù),各有種的竅門。最終,他勝了這場選舉。 接下來,三方在經(jīng)濟、外交、軍事、艾滋病等諸多問題上進行了論戰(zhàn)。因此,如果我們現(xiàn)在是處于一個不再空談而要起而行之的時刻,我在規(guī)劃解決方案,推行解決方案和不斷解決問題方面我倒有豐富經(jīng)驗。我也沒有領導一個人人推諉塞責政府的經(jīng)驗。而我的經(jīng)驗根基于真實民眾的真實生活,如果我們有求變的勇氣,它將帶來真正的改變。四年來,破產(chǎn)者的人數(shù)為新就業(yè)機會的兩倍。自從里根與布什當政以來,12年來我們的人均國民收入在世界上由第1位跌到第13位。同時話鋒一轉(zhuǎn),將辯論主題拉回到有利于自己的“變革”中來。我要與他們,不論是民主黨人或共和黨人,共同為我們提出的美國復興計劃而努力,這才是真正的變革。我們要實施這項計劃的方法是,我們要有嶄新的國會。你攻擊我不愛國是錯誤的,我反對戰(zhàn)爭,但是我愛我的國家,我們需要的是一位能夠使國家團結(jié)的總統(tǒng),而不是分裂它。我對你在二次世界大戰(zhàn)中的表現(xiàn)致敬,我也對佩羅先生和其他每個身著軍裝為國服務的男女致敬,但像麥卡錫那樣周游全國,攻擊他人不愛國的做法是錯誤的。 克林頓:我要答復布什先生對我愛國心的質(zhì)疑。當手握數(shù)以億計納稅人民的錢時,那時你已是個成熟的個人,犯了錯就不能等閑視之。當然,任何人入主白宮都會有其自身的特點,但是事件發(fā)生的時間和地點也是一個重要因素。面對這種攻擊,佩羅與克林頓給予了充分的反擊。但是當你成為三軍統(tǒng)帥時,面臨重要問題要作出抉擇時,如同我下令出兵巴拿馬和科威特時那樣,那時要是有個小伙子跟你說:“我才不要去,連三軍統(tǒng)帥都曾在海外組織反政府示威,我為什么要去?”那時你又該如何自處?所以,我認為這點特性是我與其他兩位最大的不同。我身為一個美國人卻在國外組織反對美國政府的活動,覺得十分不可思議。前些日子我曾說過,我認為對自己國家不認同而示威抗議,或在海外組織團體向自己國家抗議是錯誤行為。布什總統(tǒng)強調(diào)自己的從政經(jīng)驗,但就當時美國現(xiàn)狀來看,經(jīng)濟徘徊不前,人心思變,布什意識到自身的不利,于是話鋒一轉(zhuǎn),開始攻擊克林頓的人品。我們在70年代末期看到過那樣的事情,聽到許多要求變的談話,結(jié)果怎么樣呢?痛苦指數(shù)直線上升。小孩子晚上睡覺時不必再擔心核戰(zhàn)爭。但我們需先決定我們有朝更美好未來改變的勇氣。今天晚上我要對總統(tǒng)說:布什先生,12年來你們自行其事(指共和黨連續(xù)執(zhí)政了12年),你們有機會,但卻沒有成就,現(xiàn)在該是改變的時候了。擺脫日益惡化的經(jīng)濟、擺脫課稅與花錢的經(jīng)濟,而向成長投資。我以他們的仆人身份參選,我屬于他們,因此,我來自民間。這些年來,我們發(fā)展出了一種刁難人民,一種由上而下的政府,在選戰(zhàn)期間,民眾多多少少受到廣告和新聞報道的擺布,他們擔心那些人身攻擊和諸如此類的事情。以下我們摘錄其中最精采的部分如下: 主持人李雷爾:今天晚上的第一個問題是你們之間有什么不同。一共進行了三場辯論,尤以第一場為精采。 總統(tǒng)電視辯論最精采的莫過于1992年的總統(tǒng)辯論。然后里根告訴選民:“假如你回答這些問題是否定的,而你又不想讓事態(tài)在以后四年象從前那樣發(fā)展,那么我就建議你們采取另外一種選擇。顯然,這個口誤幫了他的大倒忙。卡特又與在職總統(tǒng)福特進行電視辯論。肯尼迪充分利用這個機會向公眾展示了他那頭腦清晰、反應敏捷和博聞強記,當時美國政治家都評論道,是電視辯論為肯尼迪在選舉中獲勝奠定了基礎。 1960年,電視辯論第一次運用于美國總統(tǒng)選舉中。 電視辯論是候選人利用大眾傳媒來表現(xiàn)自己的重要方式。11月全國大選揭曉,林肯當選美國第十六任總統(tǒng),從而結(jié)束了南部種植園主左右聯(lián)邦政權(quán)達50年之久的歷史。”然而林肯在紐約的演講卻完全征服了紐約的聽眾。這次他將面對的聽眾,不再是聽他站在野外的樹樁上面講話的草原的農(nóng)民,而是大都市老于世故的極為挑剔的人們。他把道格拉斯、布坎南等人維護奴隸制的種種借口駁得體無完膚,這使得不少聽眾情不自禁地感到站在他們面前的是一個熱血沸騰、頭腦冷靜、愿為其事業(yè)獻身的人。林肯盡管失敗了,但他作為一個演說家的名聲已傳播開來。但由于該州各選區(qū)參議員的名額分配不公平,結(jié)果當選的民主黨人數(shù)還是占多數(shù)。這就是道格拉斯的全部力量。” 當?shù)栏窭拱蚜挚系姆磳ε`制的觀點歪曲成主張種族平等時,林肯回答說,這是文字游戲式的詭辯。這次大辯論所吸引的聽眾人數(shù)之多、情緒之熱烈,在美國歷史上都是空前的。8月21日,在奧塔瓦公共廣場上,12,000名聽眾頭頂盛暑驕陽,聆聽了兩人的第一次辯論,他們聽了足足3小時,那天還從芝加哥開來了一列火車,拖有17節(jié)載滿聽眾的車廂。許多報紙全文登載了林肯的演說。” 這番話是如此淺顯易懂,即使兩個農(nóng)民在雨天的早晨修筑籬笆的時候,也能把它談得一清二楚。我不期望聯(lián)邦解散,我不期望房子崩塌,但我的確希望它停止分裂。當他站在州眾議院大廳時,他那抑揚頓挫的聲音便滔滔不絕起來:“一幢裂開的房子是站不住的。1858年6月,伊利諾斯州共和黨代表大會提名林肯為國會參議員候選人,與民主黨人道格拉斯競選?!绷挚系目诓诺靡嬗谄D苦的錘煉,他曾備了兩本拜倫詩集,一本放在辦公室,一本放在家中長期頌讀,年長日久,兩本書都被翻破了。林肯是舉世公認的演講家、雄辯家?!?那句遺言說:“我們英國從來不曾跪倒在征服者的腳下,將來也不會。正如美國作家威廉人們難忘二戰(zhàn)中英國在遭到法西斯德國重創(chuàng)的危機時刻,邱吉爾通過電臺發(fā)表的那篇鼓舞人心的演說。在此后的任職期間,他所有主要演說都事先寫好稿子,而且仔細推敲,牢記在心。有一次,他演說到一半,突然忘掉了下文,于是只好中斷了演講。每當發(fā)表重要演說前,羅斯??偸窍劝褞酌纸衼恚缓蟠舐暲首x,以征求意見,而且在演說時,他對如何停頓、采用什么語調(diào)等細枝末節(jié)都十分重視。羅斯福也十分重視演講,他有時修改講稿多達12稿。此后他就刻意磨煉自己,最后終成大器。在一次競選日本眾議員的演講集會上,他一上臺會場上就響起了喝倒采聲;當他作自我介紹時,聽眾中甚至有人高聲提出選民們不是來聽他講經(jīng)歷的。他念一段后甚至轉(zhuǎn)過頭來問翻譯:“我還要往下念嗎?” 正因為口才素養(yǎng)具有不可估量的價值,所以古今著名領導人都十分重視此道。事先翻譯為他準備了一份特別文件,它是根據(jù)設想中卡特會問什么問題而準備的,屆時勃列日涅夫就可根據(jù)對方的提問而逐一回答。他口才不好,只要手頭沒有講稿,往往一句話都講不出來。 相反,笨拙的口才不僅損害著哈佛經(jīng)理自身的形象,有時還損害著國家的形象。正好此刻我要講這件事,不管他們對此說些什么,我們一定要養(yǎng)這只狗的”。我們6歲的小女兒特里西亞把這只狗叫做切克爾斯。他說他個人并沒有花不屬于他的錢,他一生只接受過一次饋贈,就是別人送給他女兒的這條小狗,他誠懇地為自己辯解道:“在選舉之后,我們的確得到一件禮物,一位住在得克薩斯的人聽到我們的兩個孩子希望有一條狗,信不信由你,我們進行這次競選旅行的前一天,得到巴爾的摩市聯(lián)合火車站的通知,說他們那里有一件寄給我們的包裹。于是尼克松夫婦、兩個女兒和一只身上有黑白斑點的小狗坐在書房里的畫面出現(xiàn)在電視屏幕上。然而在競選期間,報紙突然報道尼克松曾受一小批加利福尼亞商人的賄賂,輿論頓時嘩然,甚至連共和黨、民主黨的領導人都一致認為尼克松擔任副總統(tǒng)是不合適的,艾森豪威爾也打算拋棄這一名聲不好的伙伴。美國前總統(tǒng)尼克松口才素養(yǎng)十分優(yōu)秀。”這種隨機應變的解嘲使賓主雙方都擺脫了極其尷尬的局面。里根就任總統(tǒng)后在對加拿大的第一次訪問期間,當舉行反美游行示威的人群不時地打斷這位總統(tǒng)的演說時,里根面帶笑容地對陪同他的加拿大總理皮埃爾公元前63年,他任執(zhí)政官時期,喀提林那準備發(fā)動貴族叛亂,西塞羅就在元老院連接發(fā)表了四次反喀提林那的著名演說,使后者大失下屬支持,從而最終失敗,西塞羅也因此贏得了“祖國之父”的盛譽。 良好的口才又是一把利劍,它可以在雄辯中戰(zhàn)勝對手。我想,我們的武裝部隊也一定需要這種不可缺少的東西。美國前總統(tǒng)里根決定恢復生產(chǎn)新式的B1轟炸機時,曾引起了許多美國人的反對。68%的閣員有高級學位,包括3個博士學位、5個法學位、5個碩士學位,詳見下表: □ 雄辯致勝法則 良好的口才是哈佛經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。迪士累利既是一位成功的統(tǒng)治家,又是一位成功的作家,他的小說實際上成了政治傳單,把他的思想傳播給了廣大讀者,從而與他的政治活動相得益彰,而這是一般人所難以比擬的。這三部小說實際上又成了政治宣言書。在政治斗爭中,迪士累利充分利用了自己淵深學識和寫作專長。迪士累利學識相當淵博,而且是位知名的作家。在對外關(guān)系上,他因在一戰(zhàn)后極力倡導建立國際聯(lián)盟,最終獲得諾貝爾和平獎。他促使國會通過了《新關(guān)稅法案》,改變自南北戰(zhàn)爭以來的保護關(guān)稅政策;他簽署了《聯(lián)邦儲備法案》,從而把金融和貨幣發(fā)行系統(tǒng)置于聯(lián)邦政府的控制之下;他還促使國會通過了一系列關(guān)于伸張社會正義方面的立法。作為一
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