【正文】 價職工的業(yè)績。這個用戶，不僅包括企業(yè)外部即我們的鋼材用戶，而且包括企業(yè)內(nèi)部用戶，比如：軋鋼廠就是煉鋼廠的用戶，煉鋼廠就是煉鐵廠的用戶，煉鐵廠就是燒結(jié)廠的用戶。明確責(zé)任人，才能保證每一件事都按既定的目標(biāo)發(fā)展，按最高的效率發(fā)展，按要求的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。制度面前沒有特殊人物。1995年被評為中國工業(yè)企業(yè)綜合評價最優(yōu)500家企業(yè)，連續(xù)六年獲中國500家最大工業(yè)企業(yè)；1996年被中華全國總工會授予“五一勞動獎狀”，被山西省政府評為“優(yōu)勢企業(yè)”和“科技先導(dǎo)型企業(yè)”；1997年被山西省政府授予“雙文明建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)”稱號；1998年被國家經(jīng)貿(mào)委、計委、科協(xié)授予“講理想、比貢獻(xiàn)競賽活動先進(jìn)集體”奉獻(xiàn)獎；1999年通過國家冶金工業(yè)質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證并同時榮獲國家冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”，主導(dǎo)產(chǎn)品“上黨”牌熱軋帶肋鋼筋被評為山西省標(biāo)志性名牌產(chǎn)品并被列為國家重點工程推薦產(chǎn)品；2000年被評為“山西省優(yōu)秀企業(yè)”；2001年榮獲中國建材管理協(xié)會“產(chǎn)品質(zhì)量信得過單位”；2002年被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局授予“國家免檢產(chǎn)品”，并于年底順利通過2000版GB/T19000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的換證認(rèn)證工作。五十五年滄桑，長鋼人譜寫了一部自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗交響樂。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，太行山第一座煉鐵廠—故縣鐵廠從此誕生。始建于1948年2月原為華北兵工一大廠八分廠，同樣為中國共產(chǎn)黨創(chuàng)建的第一座焦化廠于1952年并入故縣鐵廠。1957年又新建了2號83 m3高爐，使煉鐵年產(chǎn)能力由軍工時期的幾千噸擴(kuò)大到近3萬噸。為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高鐵礦開采量，1954年3月開始在平順縣西安里進(jìn)行采礦。1959年9月，投資新建年開坯能力6萬噸的5002軋機(jī)，但因政治氣氛變化最終沒有形成生產(chǎn)能力。1968年新建氧氣站，為煉鋼提供氧氣。這些項目的上馬使長鋼基本形成了年產(chǎn)鐵20萬噸、鋼20萬噸、材18萬噸的綜合生產(chǎn)規(guī)模。在整頓恢復(fù)的基礎(chǔ)上，長鋼實行了內(nèi)部單獨核算、自負(fù)盈虧、超利潤計獎的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，打破了分廠吃總廠大鍋飯的管理體制，取得明顯效果。1984年9月27日，長鋼通過省市企業(yè)整頓驗收團(tuán)的全面檢查驗收。同時全面推行廠長任期目標(biāo)責(zé)任制，把各廠（礦）規(guī)定完成的產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、消耗、利潤、安全、精神文明建設(shè)等指標(biāo)列入廠長任期目標(biāo)責(zé)任狀進(jìn)行考核和獎懲，簡政放權(quán)使管理中的扯皮、推委現(xiàn)象得以遏制，同時充分發(fā)揮了基層廠（礦）的管理職能，使各項管理職責(zé)既明確又落到實處。1990年底，庫存鋼材2萬噸，并被“三角債”所困擾，人欠貨款1個億，當(dāng)年虧賠327萬元，企業(yè)下浮工資總額327萬元，繼1979年底扭虧后又一次出現(xiàn)了虧賠。在鄧小平南巡重要講話和十四大精神鼓舞下，1993年，長鋼提出分三步走，到2000年實現(xiàn)百萬噸鋼的規(guī)劃，1994年6月10日，山西省計委以晉重字（94）第335號文件，正式下文批復(fù)了長鋼到2010年前形成鋼100萬噸、鐵100萬噸、材90萬噸的綜合生產(chǎn)規(guī)模，2000年前達(dá)到80萬噸鋼規(guī)模。1989年11月，新增3200 m3/h制氧機(jī)一臺，為提高煉鋼能力奠定了基礎(chǔ)。擴(kuò)大軋材生產(chǎn)能力。堅持“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心”的方針，將成本管理作為“管理效益年”的中心工作，對各二級單位實行“模擬市場核算，成本一票否決”。柳壽亭出任（集團(tuán)）公司董事長、總經(jīng)理。為強(qiáng)化成本管理，增設(shè)了成本管理處。2000年，世紀(jì)之交。繼續(xù)完善直銷機(jī)制和“鎖價包干”制，在全國建立直銷點17個，面向市場直接銷售。將二焦、開發(fā)公司、太原分公司、五軋等單位改制為由長鋼控投的有限責(zé)任公司。從此，長鋼進(jìn)入新世紀(jì)超常規(guī)發(fā)展時期，以建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)與現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)為戰(zhàn)略目標(biāo)，掀起了快速發(fā)展的第二次創(chuàng)業(yè)高潮。8月27日，由三家不同所有制企業(yè)聯(lián)合打造的礦渣水泥配套工程——瑞盛日產(chǎn)1000噸水泥熟料工程竣工并（試）投產(chǎn)運行。即將開工建設(shè)的2003年三大技改工程總投資9億元，加上2003年一些零星的其它投資，預(yù)計將達(dá)10億元。為長鋼發(fā)展駛上快車道掃清障礙。做到規(guī)劃一張圖、建設(shè)一盤棋、管理一部法，達(dá)到事事有人管理、事事有人做、事事有標(biāo)準(zhǔn)、事事有責(zé)任者的目的；其次改革經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，啟用市場化運作模式，即根據(jù)單位的不同性質(zhì)類別，分別實行有效資產(chǎn)占用回報率考核、利潤考核、自負(fù)盈虧加補(bǔ)貼考核和其他考核，其核心是內(nèi)部產(chǎn)成品同市場價格接軌，用競爭打破內(nèi)部壟斷，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量；第三，創(chuàng)新營銷模式，將以前的各大銷售分公司全部撤回，改革運行機(jī)制，以合同為中心，形成了以協(xié)議戶、地區(qū)經(jīng)銷商、現(xiàn)貨業(yè)務(wù)為主的三大銷售渠道，為長鋼的產(chǎn)品解決后顧之憂。長鋼與時俱進(jìn)、轟轟烈烈的改革如火如荼。但從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的角度看，主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種形式。第二節(jié) 原燃材料采購供應(yīng)系統(tǒng)企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟，一方面取決于產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面取決于成本的高低，而成本的高低則主要是由企業(yè)的原燃材料采購成本決定的?？梢杂行У亟档筒少彸杀荆瑴p少資金積壓，加速資金周轉(zhuǎn)，杜絕預(yù)算外的超購、亂購、濫購，庫存更為科學(xué)和合理。此外，在材料的供應(yīng)上，二級分廠一律撤庫建站，實行周計劃、月計劃、專用材料計劃和緊急用料計劃四種計劃用料模式，由供應(yīng)公司24小時全天候服務(wù)，在庫物資半小時內(nèi)保證送貨到現(xiàn)場。為把長鋼建成現(xiàn)代化企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，實施多元化經(jīng)營，公司制定了長鋼發(fā)展的三條主線，大力發(fā)展建筑業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代化的“長鋼建筑”集團(tuán)，向非鋼產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。我公司也不例外，在新一屆長鋼領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，響亮地提出了長鋼向 “現(xiàn)代化企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)”奮進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對現(xiàn)行的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了大刀闊斧般的業(yè)務(wù)流程再造”工作，使人流、物流、資金流、信息流運行有序，工作流程更為科學(xué)、合理，初步形成了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。由長鋼與山西經(jīng)貿(mào)資產(chǎn)經(jīng)營公司、太原鋼鐵（集團(tuán)）公司、武漢大西洋連鑄設(shè)備工程有限公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立山西長治鋼鐵股份有限公司。第四、創(chuàng)新管理思想和制度——構(gòu)建高質(zhì)量、高效益的經(jīng)濟(jì)運行平臺。第一、內(nèi)部資源的整合出發(fā)，實施業(yè)務(wù)流程再造，逐步規(guī)范人流、物流、資金流和信息流。首先，要完成公司“四大工程”的達(dá)產(chǎn)達(dá)效，“四大工程”指2001年開工的小型材軋機(jī)技術(shù)改造工程與2002年開工的“三大工程”；其次，要開工建設(shè)2003年的“三大工程”，即1080m3高爐、200 m2燒結(jié)機(jī)、H型鋼生產(chǎn)線。這三項工程是打造長鋼非鋼產(chǎn)業(yè)品牌的標(biāo)志性工程、形象工程、也是長鋼快速發(fā)展的生命工程。盡管如此，長鋼仍然失去了不少發(fā)展機(jī)遇，與周邊兄弟單位以及先進(jìn)企業(yè)相比，發(fā)展還是落后了。2000年下半年又投資開工8大環(huán)保項目，年底完工6項。針對多年來產(chǎn)成品積壓嚴(yán)重狀況，領(lǐng)導(dǎo)集體決策制定了降價處理積壓產(chǎn)成品的決定，產(chǎn)成品資金占用同比降低7634萬元。在省內(nèi)增設(shè)營銷網(wǎng)點擴(kuò)大直銷面，整頓銷售秩序，對鋼材銷售實行最低售價、嚴(yán)格控制內(nèi)轉(zhuǎn)鋼材抵帳等政策，創(chuàng)歷史之最；對原材料采購實行最高限價政策以降低采購成本并與此同時規(guī)范了各類合同文本；成立清欠辦公室，召開清欠動員大會，實行誰賒誰清、清欠有獎、不清扣資的政策；瞄準(zhǔn)先進(jìn)單位學(xué)濟(jì)鋼，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織廠（處）長到濟(jì)鋼參觀學(xué)習(xí)后，總結(jié)經(jīng)驗，制定了挖潛增效再降成本6000萬元的目標(biāo)和措施并分解落實到單位，四月份當(dāng)月停虧，實現(xiàn)利潤24萬元，當(dāng)年盈利330萬元；為加強(qiáng)管理增設(shè)原料廠和產(chǎn)成品處；1999年5月份又將機(jī)修廠、耐火材料廠整體改制為具有獨立法人資格的機(jī)械制造有限公司和耐火材料有限公司，對工程建設(shè)公司和經(jīng)濟(jì)開發(fā)公司則采用按內(nèi)部模擬市場核算，以收抵支、考核內(nèi)部利潤的辦法；對生活處、房地產(chǎn)實行了內(nèi)部剝離，實行費用包干、自收自支。1998年，繼續(xù)加大了學(xué)邯鋼降成本力度，尤其是強(qiáng)化了對各級領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，公司領(lǐng)導(dǎo)要對所分管單位系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)負(fù)連帶責(zé)任，實行同獎同罰。長鋼榮獲山西省“科技先導(dǎo)企業(yè)”稱號和中華全國總工會頒發(fā)的雙文明建設(shè)“五一勞動獎狀”，4連鑄機(jī)工程獲國家“八五”技術(shù)改造優(yōu)秀項目獎。從“九五”起，國家對企業(yè)實行利稅分流，省政府對長鋼終止了承包優(yōu)惠政策，企業(yè)被徹底推向市場。1997年6月實施煤氣烤包工程。1996年4月對2燒結(jié)機(jī)混料機(jī)進(jìn)行改造并在燒結(jié)工藝采用了富氧點火，使燒結(jié)產(chǎn)量提高了10%。1991年10月，長鋼向省委省政府提出了進(jìn)行深化改革試行方案，加快了企業(yè)內(nèi)部改革，對各二級生產(chǎn)單位實行了四年總承包，將二鋼廠、連軋廠、耐火廠、螺釘廠、鋼管廠等五個單位作為內(nèi)部試點單位，實行模擬市場管理，相應(yīng)地下放了物料采購和產(chǎn)品銷售權(quán)，但由于制約機(jī)制不夠完善，產(chǎn)生了諸如賒欠等許多遺留未決問題。1979年至1988年十年間，、。第一輪承包期間，長鋼在內(nèi)部管理上堅持以現(xiàn)代科學(xué)管理為依據(jù)，對生產(chǎn)經(jīng)營的諸多要素進(jìn)行優(yōu)化組合，以完善動力機(jī)制為核心，重建利益結(jié)構(gòu)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展、細(xì)化專業(yè)分工、完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、建立建全各種管理制度等多方面均取得了明顯的成效。1988年，對轉(zhuǎn)爐爐后進(jìn)行改造。1973年，冶金部批準(zhǔn)長鋼按年產(chǎn)20萬噸鐵、20萬噸鋼、。第四節(jié) “十年動亂”和“撥亂反正”時期（19661978）根據(jù)冶金部對長鋼“三五”（6670）的規(guī)劃意見，長鋼結(jié)合自己的情況進(jìn)行了一系列改建和擴(kuò)建。1959年1月8日，故縣鐵廠更名為長治鋼鐵廠。第三節(jié) 大躍進(jìn)和“三年調(diào)整”時期（19581965）1958年，全國進(jìn)入大躍進(jìn)年代。1954年，將國民黨潰退時丟棄在山東的一套設(shè)計年產(chǎn)5萬噸的400mm軋鋁軋機(jī)拉回廠里進(jìn)行改造，于當(dāng)年9月份生產(chǎn)出第一批建筑鋼材。故縣鐵廠將與淮海戰(zhàn)役齊名，功垂青史……” 第二節(jié) “一五”建設(shè)時期（19531957）戰(zhàn)爭年代建立的煉鐵廠，當(dāng)時實行的是企業(yè)軍管體制。5月1日陽泉宣告解放，軍工部遂決定將陽泉鐵廠日產(chǎn)20噸生鐵的高爐搬遷到故縣以擴(kuò)大建廠規(guī)模，支援解放戰(zhàn)爭，故縣鐵廠建設(shè)拉開序幕，幾百人用自改的大平板車，用一個多月的時間，行程三百多公里，靠人拉肩扛，把陽泉鐵廠一座20噸高爐翻山越嶺搬運到故縣，創(chuàng)造了太行山人工搬運史上的奇跡。公司新開發(fā)的三級熱軋帶肋鋼筋已投放市場。截止2001年底，固定職工17588人，占地面積530萬平方米。只有激勵不約束是不行的，企業(yè)一切浪費現(xiàn)象、一切由于工作不努力，沒有完成任務(wù)，或者假公濟(jì)私，侵吞、蠶食國有資產(chǎn)的行為，必須落實承擔(dān)過失的責(zé)任人，必須明確指出責(zé)任人承擔(dān)什么責(zé)任。事事有標(biāo)準(zhǔn)，要求所有事、所有人的行為都要有標(biāo)準(zhǔn)，都要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每個人都要按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，領(lǐng)導(dǎo)干部也不例外。在海爾公司甚至清掃廁所都有標(biāo)準(zhǔn)。要想把事情做好，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、管理技術(shù)、通信技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的做法；要善于總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，學(xué)會“吃一塹，長一智”，善于在實踐中提高自己，不能“學(xué)費”一次一次交，錯誤一次一次犯。我們有許多急需要干的工作，選不出人才；有許多技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)項目選不出人才，有許多默默無聞看似平凡卻非常重要的工作沒人做。要管好，管理者必須將自己職責(zé)范圍內(nèi)的整體工作劃分為不同的較小部分，指定專人負(fù)責(zé)，同時注重溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮人的主觀能動性，以提高效率，確保目標(biāo)的完成。董事長黨歌提出四個“事事” 的要求（事事的英語是everything,四個事事也可簡稱為“4E”），要求基礎(chǔ)管理做到:事事有人管、事事有人做、事事有標(biāo)準(zhǔn)、事事有責(zé)任人。這樣的問題，其根源在于企業(yè)管理沒有達(dá)到嚴(yán)、細(xì)、實，沒有一套切合企業(yè)實際的基礎(chǔ)管理方法。如新分銷系統(tǒng)的建立、物料計劃與控制系統(tǒng)的變化等；也包括新的顧客服務(wù)方法、新產(chǎn)品開發(fā)方法以及新的與顧客、供應(yīng)商聯(lián)系方法的應(yīng)用。于是在世界范圍內(nèi)掀起了一股“企業(yè)再造熱”，甚至有人預(yù)言它將引起一場新的企業(yè)管理革命，并將成為21世紀(jì)企業(yè)管理的主流。以最快的速度、最低的成本、最大的增值滿足客戶就是企業(yè)管理運作的核心任務(wù)。 搞好節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)和資源綜合利用，全面推廣全精料、全熟料、全連鑄和全一火成材，余熱、余壓回收利用技術(shù)，走可持續(xù)發(fā)展道路。但與國內(nèi)外同業(yè)相比，企業(yè)規(guī)模小、裝備落后，成本高、競爭力差，因此，加快企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)品，開發(fā)生產(chǎn)高強(qiáng)度螺紋鋼，實現(xiàn)產(chǎn)品升級換代，全面提高企業(yè)的競爭力具有重要意義。第二節(jié) “三條線”發(fā)展戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略背景2001年，同時我國已經(jīng)成為世界最大的鋼材消費國，專家預(yù)測，今后二、三十年內(nèi)我國鋼材消費仍然是增長趨勢，鋼鐵生產(chǎn)還有發(fā)展空間。長鋼目前的產(chǎn)鋼能力為140萬噸，而我們擁有近兩萬職工，因此，作為一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)，長鋼面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。另一方面，在知識經(jīng)濟(jì)時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能使企業(yè)的人流、物流、資金流有效、有序流動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。全面實現(xiàn)企業(yè)信息化（ERP的應(yīng)用）。六是持續(xù)改進(jìn)。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望；二是領(lǐng)導(dǎo)作用。核心競爭能力是企業(yè)內(nèi)部一系列技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中積累起來的知識、技能與其他資源相協(xié)調(diào)并有機(jī)結(jié)合而形成的經(jīng)營體系。因此，企業(yè)資產(chǎn)回報率必須超過銀行利率加固定資產(chǎn)折舊率，才會有持續(xù)增長的效益，才會有不斷的發(fā)展。面對充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)；充滿競爭和合作的新世紀(jì)，面對我國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)實行戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵時期，面對中國加入國際貿(mào)易組織、國內(nèi)競爭國際化的趨勢，長鋼領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，確立了長鋼新世紀(jì)總戰(zhàn)略目標(biāo)：將長鋼建設(shè)成為一個現(xiàn)代化的企業(yè)和現(xiàn)代化的企業(yè)集團(tuán)。毛澤東同志曾說，人是最寶貴的，只要有了人，任何人間的奇跡都可以創(chuàng)造出來。把人多的包袱轉(zhuǎn)變?yōu)槿≈槐M用之不竭的人才財富，需要方方面面做大量艱苦細(xì)致的工作，但立足長鋼實際抓好職工培訓(xùn)工作，依靠長鋼人的力量和智慧，建設(shè)和發(fā)展長鋼，應(yīng)成為我們的必然選擇。我國自古也有這一概念，是指戰(zhàn)爭全局的籌劃。企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。綜合考慮當(dāng)前市場競爭各種因素，長鋼集團(tuán)將資產(chǎn)回報率20%確定為公司生產(chǎn)經(jīng)營的基本指標(biāo)。企業(yè)技術(shù)體系包括商標(biāo)權(quán)