【正文】 員必須遵守謹慎和規(guī)范經(jīng)營原則，違反規(guī)定且給子公司造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任 ②對有控制協(xié)議的子公司的盈虧負責人，子公司的年終虧損如果不能用該企業(yè)積累的利潤后備金彌補，則必須由母公司來平衡，但不承擔第三方債務(wù) ③對有利潤上繳協(xié)議的子公司，母公司和子公司可以成為一個納稅單位，子公司在經(jīng)濟、財務(wù)和組織上并入母公司，只是保留法律上的獨立地位。財務(wù)投資者往往傾向通過投資組合、資本運作構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈條，從而實現(xiàn)集團價值的最大化。(10分)，最后顧客滿意度下降，并變?yōu)樽载撚澋氖聵I(yè)部？（1）可以利用哪些指標、通過什么方法對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進行評估請針對每項指標寫出相應(yīng)的評估方法。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）運用勝任特征模型進行招聘有哪些優(yōu)勢？（6分）（2）基于勝任特征的人員招聘甄選主要包括哪些步驟？（10分）（3）對崗位勝任特征指標進行考核時，通常采用什么考評方法？為什么？（6分），在任職經(jīng)驗和工作能力方面應(yīng)重點考慮哪些內(nèi)容?(10分)，勝任特征可分為哪幾種類型?(10分)？（2）一般而言，離職率變化應(yīng)該與員工滿意度變化成反比，但該公司卻出現(xiàn)了相反的情況，另人力資源部十分困惑。是組織學(xué)習力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)，是組織學(xué)習力的行動環(huán)節(jié)。（6分），公司針對研發(fā)人員的培訓(xùn)存在哪些難點問題？（6分）？如何通過分配員工以挑戰(zhàn)性的工作，為員工提供建立職業(yè)錨的機會。 5. 將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總后形成體系，即從平衡計分卡的角度建立企業(yè)的KPI庫。（2）對工資方案明確性的評價工資表是否明確，是否在工資提升和獎金發(fā)放時進行人事考核，各種規(guī)章是否完備，津貼種類是否過多。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）張某應(yīng)當如何申請工傷認定？（8分）（2）根據(jù)我國現(xiàn)行的法律法規(guī)，應(yīng)如何對上述勞動爭議進行處理？（12分），分析A公司與B公司在對勞務(wù)派遣員工的使用與管理方面存在哪些問題。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。2015年2月，張某在上班途中被違反交通規(guī)則的機動車撞倒，造成右腿骨折。 4． 團隊能夠促進雇員參與決策過程，有助于管理人員增強組織的民主氣氛，提高團隊成員的積極性。具體的考核內(nèi)容是家用消毒劑的銷量在今年年底前完成30萬瓶，比去年增長15%。運用平衡計分卡設(shè)計績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論，進行企業(yè)KPI指標體系的設(shè)計。（10分）(1)制訂項目負責人的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃對應(yīng)注意哪些事項?(6分)，回答以下問題：（1）對該公司為研發(fā)技術(shù)人員設(shè)計的培訓(xùn)方案進行評價。是組織學(xué)習力的重要環(huán)節(jié) 3） 傳遞能力：對信息的傳遞速度，溝通是否暢通。 招聘與配置 崗位勝任特征的構(gòu)建程序？‘構(gòu)建崗位勝任特征的方法？ 人才測評方法（其中某種方法）？有了這兩種方法之后，人才的招募與甄選 什么叫人才招募？人才招募流程設(shè)計（比較關(guān)注的問題招募數(shù)量、應(yīng)聘者質(zhì)量）（確定人才空缺崗位、審核工作說明書、確定合格候選人的各種可能來源、選擇最有效的方式吸引候選人來應(yīng)聘） 什么叫人才甄選？人才甄選流程（確定程序和標準、方式方法） 基于勝任特征的人才招募與甄選的（特點、三駕馬車（申請表、行為面試、背景調(diào)查）（大題）（基于勝任特征人才招募與甄選 基于勝任特征的人才招募與甄選的基本步驟?行為面試和背景調(diào)查的程序？（大題）五、員工內(nèi)部晉升（已經(jīng)考過）(晉升、調(diào)動與降職、流失）六、崗位輪換（已經(jīng)考過）. 晉升管理（P196197） 一) 員工晉升的準備工作 1）員工個人資料 2）管理者的資料 二) 員工晉升的基本程序 1）部門主管提出晉升申請書 2）人力資源部門審核與調(diào)整 3）提出崗位員工空缺報告 4）選擇適合晉升的對象和方法，選拔標準有： ①工作績效：工作完成的質(zhì)量、數(shù)量考慮 ②工作態(tài)度：評價候選人的責任感、事業(yè)心和進取精神 ③工作能力：與工作相關(guān)的能力和技能 ④崗位適應(yīng)性：適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力 ⑤人品：誠實性、勤勉性、容忍性、合作性 ⑥資歷：服務(wù)年限和以往經(jīng)歷 5）批準和任命 6）對晉升結(jié)果進行評估：面談法、評價法 三) 選擇晉升候選人的方法 1）配對比較法 2）主管評定法 3）評價中心法：適用于管理人員，特別是高層管理人員的晉升考評 4）升等考試法 5）綜合選拔法：主要用于高層管理者的晉升選拔 9 3. 晉升措施（P195196） 1) 管理者應(yīng)該強調(diào)企業(yè)的內(nèi)部晉升政策 2) 鼓勵直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門 3) 建立并完善企業(yè)工作崗位分析評價與分類的制度，通過工作崗位分析，繪制崗位晉升路線圖 4) 企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺情況 5) 采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為 6) 企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化 人員流失問題 1. 分析：員工變動率主要變量的測量與分析（P206209） 從員工的角度，對五個常見的變量進行測量和分析 1） 員工對其工作滿意度的分析評價 工作內(nèi)容是決定工作滿意度及員工流動的一項比較重要的指標， 與員工工作滿意度有關(guān)的通常還包括：工作報酬、工作內(nèi)容、直接主管、工作合作伙伴、工作條件以及勞動環(huán)境等項指標。 (一) 集團管控模式的影響因素 1. 從外部環(huán)境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括：政治、經(jīng)濟、法律、政策、技術(shù)等 2. 從母公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括：集團類型、集團戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度、集團規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段（生命周期）、母公司管理成熟度、企業(yè)文化集權(quán)程度、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風格、集團信息化水平等因素 3. 從子公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括其競爭戰(zhàn)略、子公司戰(zhàn)略重要度、子公司管理成熟度、子公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段、子公司布局分散度等因素 (二) 集團管控模式的選擇，需要正確回答以下三個方面的問題 1. 需不需要－從集團總部對下屬企業(yè)戰(zhàn)略要求來看，集團需不需要對下屬企業(yè)進行集團管理 2. 能不能夠－從集團總部掌控的資源來看，集團有沒有能力對下屬企業(yè)進行集團管理 3. 應(yīng)不應(yīng)該－從下屬企業(yè)自身發(fā)展的階段來看，集團總部應(yīng)不應(yīng)該對下屬企業(yè)進行集團管理 綜合上述三個方面的問題，可以通過對戰(zhàn)略地位、資源相關(guān)度、發(fā)展階段三個關(guān)鍵指標的評估，最終確定集團對下屬企業(yè)最適合的管理模式。管控模式