自考公共關(guān)系學(xué)00182必過80題(存儲(chǔ)版)
【正文】 征詢型等公共關(guān)系。6 展覽會(huì)的特點(diǎn) 傳播媒介的多樣性 傳播方式的直觀性 雙向溝通的直接性 傳播過程的高效性 6 舉辦展覽會(huì)應(yīng)做的工作 準(zhǔn)備階段 第一， 先要搞清楚展覽會(huì)的目的、主題和類型； 第二， 充分做好本企業(yè)展臺(tái)傳播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作； 第三， 邀請(qǐng)參觀者，要采用不同方式發(fā)出請(qǐng)柬 第四， 要向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息。 標(biāo)志在 VIS 中具有如下的特性：識(shí)別性、領(lǐng)導(dǎo)性、同一性、時(shí)代性、延伸性、系統(tǒng)性。 8 公共關(guān)系危機(jī)傳播計(jì)劃 一、把好“傳者”關(guān) 圍繞新聞中心的建立，危機(jī)傳播計(jì)劃還應(yīng)考慮到相關(guān)的配套建設(shè)問題：1建立完善的危機(jī)新聞中心；2 設(shè)立新聞發(fā)言人－“誰來說”3“用一個(gè)聲音說話”－“說什么 ；4， 建立梯度信息發(fā)布機(jī)制—“怎么說”二、善用“媒介” 1要選擇指定的媒體代表發(fā)布信息；2對(duì)媒體應(yīng)“一視同仁” ； 3召開媒體懇談會(huì)。將組織的實(shí)際形象與組織的自我形象作比較分析，提示二者之間的現(xiàn)實(shí)差距。 5 產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有以下幾點(diǎn)：1關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究；2關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究；3關(guān)于市場情況的調(diào)查研究； 4關(guān)于競爭對(duì)手的調(diào)查研究；5關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究；6關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。 缺點(diǎn)：1反映信息的表面性；2反映的不可再現(xiàn)性；3費(fèi)用4因特網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)：1兼容性2互動(dòng)性3全球性4存儲(chǔ)與檢索5即時(shí)性6針對(duì)性強(qiáng)。 缺點(diǎn)：第一，傳播通道單一 第二，其選擇性帶來的局限性 電子媒介階段 優(yōu)點(diǎn)：1傳播速度更快，范圍更廣2受傳者面寬3滲透性顯然高過前述各種傳媒； 缺點(diǎn)：1，記錄性差，2，選擇性不夠。第二，口頭語言消失迅速，難以直接保存。 3輿論主體：有共同話題；參與議論過程；自性性與松散性；有一定的層序性。 良好的政府公眾關(guān)系能夠使組織獲得良好的關(guān)系環(huán)境，得到人、財(cái)、物以及信息資源方面的支持。1處理與內(nèi)部公眾關(guān)系的藝術(shù) １樹立“內(nèi)部公眾第一”的思想，正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部公眾在組織中的主人翁地位； 傳播溝通，增強(qiáng)內(nèi)部公眾的民主與參與意識(shí)； 開展豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)行感情投資； 善于做思想工作，培養(yǎng)內(nèi)部公眾的忠誠心。公共關(guān)系人員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范： （1）公正 （2）正派 （3）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)（4）真實(shí)（5）保密 公眾的特點(diǎn)１ 群體性２共同性３ 多樣性４變化性５相關(guān)性1內(nèi)部公眾的重要性： 形成組織力量的主體； 是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品的主力軍（是組織中最主要、最活躍的生產(chǎn)力要素） 是塑造和推銷組織形象的積極因素。1政府公眾關(guān)系的重要性 良好的政府公眾關(guān)系能夠?yàn)榻M織形成有利的政策、法律和社會(huì)管理環(huán)境。對(duì)象的組合 2主觀因素 需要和動(dòng)機(jī) 興趣 性格氣質(zhì) 經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 2知覺的偏見1首因效應(yīng)2 近因效應(yīng)3 暈輪效應(yīng) 4定型作用2需要的五個(gè)層級(jí) 生理的需要；安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 2態(tài)度的特性 １態(tài)度的社會(huì)性２態(tài)度的針對(duì)性３態(tài)度的協(xié)調(diào)性４態(tài)度的穩(wěn)定性５態(tài)度的兩極性６態(tài)度的間接性2影響和改變態(tài)度的因素１社會(huì)因素２團(tuán)體因素３宣傳因素４個(gè)性因素：傾向
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