公共關系學概論(存儲版)
【正文】 : 中國公共關系發(fā)展簡史 .doc 中國公關業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展 .doc 中國公關業(yè)二十年的簡要回顧 ? 中國公共關系大事記 ? 中國公共關系的發(fā)展階段 1981－ 1991：萌芽和普及階段 1991－至今：專業(yè)和職業(yè)發(fā)展階段 中國公關業(yè)的現(xiàn)狀 ? 公關公司為經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了潤滑劑和增效劑的作用。 ? 確定目標、制定計劃、編制預算、招聘和培訓支援、發(fā)展設施 簡而言之，管理實行上述內(nèi)容所必需的所有資源。 為了實現(xiàn)機構的目標，機構的管理層需要理解他們的各類公眾的態(tài)度和他們的價值觀。它運用合理的原則和方法，通過有計劃而持久的努力，協(xié)調(diào)和改善組織機構的對內(nèi)外關系，使本組織機構的各項政策和活動符合于廣大公眾的需求，在公眾中樹立起良好形象，以謀求公眾對本組織機構的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益。第一章 公共關系學概論 ? 公共關系的界定 ? 公共關系的特征 ? 公共關系學的研究對象和內(nèi)容 ? 學科現(xiàn)狀與性質 ? 我國公共關系的發(fā)展 一、公共關系的界定 ? 語義分析 Public Relation ? 內(nèi)涵式與功能式的界定 ? 公共關系的要素及其內(nèi)涵 內(nèi)涵式與功能式的界定 ? 有關公共關系的定義 ? 1982年 11月，美國公共關系學會正視采用的 “ 關于公共關系的官方陳述 ” 有關公共關系的定義 ? 公共關系是通過宣傳與一般公眾建立的關系；是公司、組織或軍事機構向公眾報告它的活動、政策等情況，企圖建立有利的公眾輿論的職能。 哈洛博士 有關公共關系的定義 ? 公共關系是一種內(nèi)求團結、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術。為了實現(xiàn)他們的目標，這些機構必須同很多不同的受眾或者公眾發(fā)展有效的相互關系，諸如雇員、會員、顧客、地方社區(qū)、股東和其他機構，以及整個社會。 美國公共關系學會的 “ 官方公共關系陳述 ” ? 計劃和實施組織的各種努力，以影響或者改變公共政策。 （第二章：公共關系的起源與發(fā)展） ? 公共關系運作實務 公共關系的業(yè)務程序 （第九章：公共關系的業(yè)務程序） 三、公共關系的 研究對象和內(nèi)容 公共關系運作實務
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