[企業(yè)管理]培訓(xùn)培訓(xùn)師ttt(存儲(chǔ)版)
【正文】 詞216。封閉式 :回答者只需回答 “ 是與否 ”216。喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員 提問(wèn)的尷尬提問(wèn)的尷尬提問(wèn)技巧“提問(wèn)后學(xué)員沒(méi)有回答提問(wèn)后學(xué)員沒(méi)有回答 ”? 重復(fù)所提問(wèn)的問(wèn)題? 對(duì)所提問(wèn)題給予提示? 指定某人回答提問(wèn)技巧“回答的是錯(cuò)誤答案回答的是錯(cuò)誤答案 ”? 肯定該學(xué)員的發(fā)言行為? 詢問(wèn)其他學(xué)員是否有不同的答案? 給予適當(dāng)?shù)奶崾?，再次提?wèn)提問(wèn)技巧“回答的答案不清晰，很模糊回答的答案不清晰，很模糊 ”? 肯定贊揚(yáng)其回答? 重復(fù)模糊部分的答案，再次詢問(wèn)其他學(xué)員意見(jiàn)提問(wèn)技巧“學(xué)員所問(wèn)的問(wèn)題自己不知道答案學(xué)員所問(wèn)的問(wèn)題自己不知道答案 ”? 把問(wèn)題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案? 需要再查閱資料后給回復(fù)? 坦白說(shuō)不知道提問(wèn)技巧“喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員 ”? 保持冷靜，肯定其提問(wèn)的價(jià)值? 告訴其時(shí)間有限，愿意課后私下交談提問(wèn)技巧培訓(xùn)中 各類培訓(xùn)技巧各類培訓(xùn)技巧 有效培訓(xùn)方法有效培訓(xùn)方法知識(shí) 技巧態(tài)度有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變？有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變？能力有效培訓(xùn)方法? 講授法? 頭腦風(fēng)暴? 小組討論? 角色扮演? 案例分享? 多媒體? 店鋪實(shí)地有效培訓(xùn)方法講授法講授法講授法講授法系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識(shí) ,觀點(diǎn)或信息解釋科技、產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)講授法的實(shí)施技巧條理清晰提問(wèn)總結(jié)生動(dòng)豐富講授法? 學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)? 效果受培訓(xùn)員的水平影響? 有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)? 容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度? 同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴通過(guò)集思廣益尋求答案沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標(biāo)準(zhǔn)的課題頭腦風(fēng)暴的實(shí)施過(guò)程明確闡述問(wèn)題提出見(jiàn)解會(huì)后總結(jié)記錄頭腦風(fēng)暴的實(shí)施技巧? 隨時(shí)記錄? 思維發(fā)散，但主題不發(fā)散? 鼓勵(lì)發(fā)言? 限制時(shí)間不許評(píng)價(jià)！討論 評(píng)價(jià) 支持 宣揚(yáng) 提問(wèn)皺眉 咳嗽 冷漠 嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見(jiàn)解 評(píng) 價(jià)異想天開(kāi)！—— 說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則二規(guī)則三 越多越好！ —— 重?cái)?shù)量而非質(zhì)量見(jiàn)解無(wú)專利！—— 鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！頭腦風(fēng)暴? 點(diǎn)子生成機(jī)會(huì)多? 氣氛活躍? 往往量多而質(zhì)不高? 時(shí)間難控制小組討論小組討論小組討論小組討論讓學(xué)員通過(guò)
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