【正文】 十二、消防主管工作標準 （一） 協(xié)助部門經(jīng)理做好對 小區(qū) 的 秩序維護 、消防管理工作。 （二） 認真查看前三天值班記錄，檢查有無漏項情況。 （七） 協(xié) 助交管部門及公安部門對處理突發(fā)事件的現(xiàn)場維護工作和協(xié)調工作。 （六） 對外來人員進行檢查對身份不明的人員進行盤問，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。 （六） 配合廠家定期對消防設備設施進行維護和保養(yǎng)。 （七） 做好當天的值班日志，將需跟進的事項和領導交代的工作記錄好。 （九） 與下一個班 秩序維護員 人員進行工作交接，把需跟進的事項和領導交代的事情交代清楚。 六、 秩序維護 人員工作程序 （一） 與上一個班 秩序維護員 人員進行工作交接時，需查看值班記錄和清點交接物品。夜間要 攜帶 照明器材。 （三） 日常消防巡視檢查工作，每次檢查均詳細填寫巡視記錄。”之后詢問對方姓名。（包括失火位置、燃燒物品種類、火情大小、有無人員傷亡等） 4． 如現(xiàn)場是初起小火，組織現(xiàn)場人員就近取用滅火器材進行撲救，并向主管報告。 ，除當時對當事人予以糾正、批評、處理外，較嚴重違紀的當日上報經(jīng)理處理。 （七） 值班人員必須會使用滅火器，滅火器碼放在指定位置，不得挪用、損壞、遮擋。 （五） 室內禁止吸煙和動用明火，如動用明火作業(yè)時，需到 秩序維護 部開具動火證。 （二） 機房內禁止存易燃易爆等危險物品。 （二） 高低壓配電室，電器設備的安全保護裝置，必須保持完好、靈敏有效。 （五） 未經(jīng)批準不得在辦公室內使用煤氣爐、電加熱器具。出入大樓及在樓內 施工時接受 證件檢查，嚴禁在樓內留宿、就餐。 （十二） 施工人員如需使用水源，應在工程部指定地點取水，禁止在樓層衛(wèi)生間內取水和傾倒廢污水。施工完畢后，應立即將動火證交回，動火證有效期僅為一日一處，過期作廢。證件佩戴在左胸前，隨時接受 秩序維護 人員檢查。 （四） 秩序維護 部管理的所有鑰匙必須有分類，備用的鑰匙必須進行封存。 （二） 秩序維護 部人員如自己有事需離開 管理區(qū)域，需有部門當值主管以上級批準。 九、 秩序維護 部器材管理規(guī)定 為保證本部門器材的正常使用，防止 發(fā) 生丟失，從而 保證 本部門的工作效率和工作質量，特制定本制度： （一） 秩序維護 主管對器材進行登記、保管和發(fā)放工作并填寫《 秩序維護 部物品領用登記表》。 （二） 檔案的收集、整理、保管、鑒定、提供等 工作 由 秩序維 護 部主管全面負責。 （四） 對損壞的消防器材，應送專業(yè)維修部門修理。 五、消防檔案管理制度 （一） 消 防檔案包括：驗收報告、電檢報告、火災記錄、消防組織、公安消防部門的檢查記錄、隱患通知書、單位平面圖、消防設備情況記錄、重點部位的檔案、消防演習記錄、消防宣傳培訓記錄等。 （六） 各專業(yè)主管加強對講機的管理，下班同志應將換好電池的對講機下傳上班同志，上班同志要對交接過來的對講機進行認真檢查，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，有權拒絕簽字。 （五） 進場施工人員在施工區(qū)域內不得吸煙，如有發(fā)現(xiàn)將予以處理。 （六） 在進入頂層屋面施工時需填寫清楚帶入的工具，沒有填寫的工具一律不得帶出。 （十四） 接班人員應提前 10 分鐘到崗，認真做好交接班工作。 （六） 值崗中要認真查驗進出入人員的攜帶物品，嚴禁將易燃、易爆、異味物品帶入，出門物品必須有 秩序維護 部開具的出門條方可放行，并詳細記錄。 5 手勢要求規(guī)范適度，在給客人指引方向時，要把手臂自然前伸，手指并攏、掌心向上，指向目標，在介紹和指示方向時，切勿用一個手指指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，在介紹、引路和指示方向時，都應掌心向上，上身稍向前傾，以示尊重。 4 首飾： 佩戴飾物要限制，不得佩戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、胸針等飾物，員工至多可戴一枚戒指。 （三） 在非開放 區(qū) 巡視時，遇到陌生人要進行盤問，阻止無關人員進入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn) 可疑情況立即上報，并注意其動向。 4. 確保按要求 顯 示 攝 像范 圍 .監(jiān)視畫 面 顯 示 設 置 .巡 檢 范 圍 。 6. 負責組織 落 實 消防人 員 和 義務 消防 員 的培 訓 工作，并做好 員 工的消防安全教育，普及消防知 識 。 。 、 小區(qū) 政策及各種應急方案的工作程序，保 證 小區(qū) 及租戶、業(yè)主人身和財產(chǎn)的安全。 7． 協(xié)調 秩序維護 各班組的工作關系，收集 秩序維護 人員思想動態(tài)，檢查 秩序維護 人員紀律的執(zhí)行情況并向 秩序維護 部 經(jīng)理匯報，對存在的問題提出解決意見。 14． 接受 項目 經(jīng)理委托，處理各項職責范圍內的工作。 6． 與市區(qū)公安、消防、安全局定期聯(lián)絡，協(xié)調有關 小區(qū) 的安全、消防等問題。通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。 七、 秩序維護 部 在消防管理機關的指導、監(jiān)督下，認真貫徹“預防為主 ，防消結合 ”的工作原則，具體做好中心火情、火警、火災的預防及日常防火安全管理工作。主要工作是掌握人員、車 輛 進出的情況，控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，制止違法犯罪現(xiàn)象。 秩序維護 的主要目標通常有出入口、大堂、樓面、地下停車場等。 六、 在 物業(yè) 經(jīng)理的領導下，積極參加自然 災害事故的搶險救災，維護秩序，及時打擊和處理乘機作亂的違法、犯罪分子。選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對 秩序維護 工作的責任心。 5． 耐心接待客戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。 9 13． 定期向 項目 經(jīng)理匯報有關 小區(qū) 秩序維護 情況及作出建議。 6． 負責具體布置落實上級指示精神和重大活動、重要賓客來 小區(qū) 的安全 秩序維護 工作安排，起草制定 秩序維護 方案并組織實施。 （六） [崗位 職責 ] ： 的工作由 秩序維護 主管負責， 秩序維護員 要服從 秩序維護 主管工作領導。 小區(qū) 及停車場，有情況立即報告 秩序維護 主管。 5. 負責轄區(qū) 工作范 圍 的消防安全管理，特 別 是重 點 .要害部位要 經(jīng) 常 檢 查和 監(jiān)督規(guī) 章制度的落 實 情 況 ， 堅 持 執(zhí) 行每日班后 檢 查制度，消除不安全 隱 患。 3. 定期 對 硬 盤信息進 行抽查并按妥善保管， 協(xié) 助公安 部門 或 經(jīng)過上級允許其它 單 位人 員調 取 錄 像信息。 （二） 熟悉各種滅火器、消防栓等消防器材的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其他緊急情況馬上向 秩序維護 部 匯報，應馬上負責起 人員疏導 的職責。 3 指甲： 經(jīng)常修剪與洗刷，保持清潔，不得留長指甲，不要涂有色的指甲油。 4 在巡視 行走時，二人不可并行，不得相互拉手、摟腰、相互追逐。 （五） 值崗、巡視時嚴禁聊天、打鬧、嬉笑，夜間值崗時嚴禁睡覺、看報紙、雜志、聽錄音機或扎堆聊天。 （十三） 每日上班、下班進行簽到、簽退，并做好交接班記錄。 （五） 所有施工人員應服從物業(yè) 管理處 人員的管理。 18 （四） 在進入頂層屋面施工時需填寫清楚帶入的工具，沒有填寫的工具一律不 得帶出。 （五） 加強對講機的監(jiān)督管理，堅決執(zhí)行 “誰帶班、誰負責；誰值崗 、誰負責 ”的管理原則。 （七） 值班人員如有撥打私人電話的現(xiàn)象將按員工手冊規(guī)定處理 。 （三） 秩序維護 部定期對 小區(qū) 內的所有消防器材進行檢查和維護保養(yǎng)，并有詳細記錄。 八、 秩序維護 部檔案工作管理規(guī)定 （一） 為了加強 秩序維護 部文件檔案的管理工作，特指定本規(guī)定。 （九） 嚴格遵守檔案管理的保密制度，做到封閉式管理。 十、外出人員管理規(guī)定 （一） 秩序維護 部人員上班時間 不得私自離開 管理區(qū)域。 （三） 臨時使用鑰匙的，必須做好登記，用完后應立即歸還，不得超過十二小時。在 施工單位將上述手續(xù)辦理完畢之后，由 秩序維護 部與施工方簽訂施工安全協(xié)議書，并辦理施工人員出入證。在動火點應自備水桶、滅火器，并指定專人看火，動火前后均應清理現(xiàn)場。 （十一） 施工人員嚴禁隨便抄拿使用物業(yè)的各種清潔設備工具。 （十七） 施工單位必須文明施工，嚴禁野蠻施工違章操作，施工人員不得 蓬頭垢面、穿拖鞋及袒胸露背、赤膊。 24 （四） 易燃易爆危險化學物品應由專人保管及使用，殘剩料不 得隨意丟棄。 十四、高低壓配電室防火制度 （一） 高低壓配電室應保持清 潔干燥，通風良好，室內禁止吸煙，如動用明火需經(jīng) 秩序維護 部批準，領取動火證后，方可操作。 十五、新風機房防火制度 （一） 新風機房重地無關人員嚴禁入內，禁止吸煙并設明顯指示牌。 （四） 每日做好防火檢查，保持水泵靈敏有效。 （六） 機房內禁止吸煙、動用明火，如使用明火作業(yè)時，需到 秩序維護 部開具動火證。 。 3． 現(xiàn)場確認火情后，用通訊器材將現(xiàn)場情況向當值主管報告。報警告知電話專用語為“我是中控室，我是 XX，現(xiàn) XXX 處報火警，請速去現(xiàn)場確認。 （二）認真 查看前三次值班記錄，檢查有無漏項情況，打掃室內衛(wèi)生 。 五、 秩序維護 部巡視崗位線路及程序 巡視要求 （一） 巡視時間： 白班 9： 00 13： 30 15： 30 夜班 21： 30 0： 30 4： 00 29 （二） 巡視人員在巡視時，要攜帶通訊器材，并保障通訊暢通。 （九） 巡視人員必須到所巡視點位簽到并注明時間。 （八） 做好當天的值班記錄，字跡要清晰工整。 （六） 完成上級領導交給的其它工作。 （五） 巡視各崗位值崗情況和檢查消防設備設施的使用情況。 （五） 按照要求完成上級領導布置的各項工作，并在完成后及時上報。 （六） 制定并落實內 秩序維護 全管理工作的規(guī)章制度及處理各種突發(fā)事件的流程、標準。 十一、消防中控員工作標準 （一） 接班時了解上一個班次值班情況，對上一個班次未辦完事項需本 班次完 成的工作、物品交接、衛(wèi)生情況、值班記錄等進行交接。 （九） 認真檢查 小區(qū) 各區(qū)域的設施是否完好，安全出口、疏散通道是否暢通，有無隱患存在，發(fā)現(xiàn)問題后及時上報主管，并采取相應措施處理。 （八） 全面負責消防維保單位到 客戶 區(qū)域工作時的關系協(xié)調，定期匯總消防設備設施運行數(shù)據(jù)并上報部門經(jīng)理，保證設備設施的正常運轉。 （三） 填寫“爆炸及爆炸物電話記錄單”。 2． 工程負責人員 （ 1） 關閉附近由于爆炸物 爆炸可引起的惡性重大事故的設備。 （ 3） 負責疏散 客戶 、員工及 客 戶 工作，并給予妥善安置。 （ 3） 對應急措施予以決策。 （ 4） 組織有關人員做好滅火及搶救傷員的準備。 （十二） 配合 秩序維護 主管的工作 ,加強對 小區(qū) 整體的消防、安全管理工作。 33 （四） 火災自動報警測試率保證在千分之五以上。 （五） 對消防設備的運行情況進行檢查，出現(xiàn)問題和故障及時上報、維修并記錄備案。 （十） 對施工現(xiàn)場進行安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。 （二） 認真貫徹《治安管理處罰條例》 ,在部門經(jīng)理的領導下，負責公司的安全工作。 31 （九） 每天召開班前會和班后會，參加部門例會并及時傳達會議內容 九、 秩序維護 人員工作標準 （一） 按照部門要求保質保量的完成巡視工作。 八、消防主管的工作程序 （一） 查看上一個班工作記錄，向上一個班中控值機人員及主管了解中控室各種設備的使用情況。 （二） 開班前會，交代當天 的工作事宜和需注意的事項及強調工作紀律及儀容 儀表。 （四） 配合外判公司人員 做好車輛的疏導工作，加強對車場的管理。確保各類設施設備正常運轉 （五） 對沿途區(qū)域內的一切物品包括門、鎖、墻面的檢查工作，保證完好無損。每次動火前應檢查現(xiàn)場是否符合動火要求，動火后應檢查是否遺留火種。 （三） 如火警屬實，應立即通知中控室采取相應措施。 （ 三 ） 火災撲救后，對現(xiàn)場進行檢查，確定已無明火后，保護好現(xiàn)場，配合消防機關調查處理。 27 （ 二 ） 到達現(xiàn)場處理方法如下： 1． 經(jīng)現(xiàn)場查看是設備故障造成誤報，可對報警進行復位，并通知工程部對設備進行維修。 。 （二） 配電室禁止堆放易燃易爆物品等無關物品。 （五） 熟知滅火器材的碼放位置，不得挪用，并掌握滅火器材的使用方法。 （五） 高壓配電室所管設備及電纜每年要進行一次清掃檢修，低壓配電室的設備及電纜每年清掃、檢修二次，各種電機設備要根據(jù)需要每年檢修、擦洗一次。 （七） 工作人員要經(jīng)常對電器設備、照明燈、接線板、電源線進行檢查，發(fā)現(xiàn)有絕緣層老化破損，可能引起打火、短路等現(xiàn)象，必須及時通知工程更新或維修。構成刑事犯罪的，交由司法機關處理。施工單位應確定一名施工現(xiàn)場負責人為防火負責人，全面負責施工現(xiàn)場的消防安全工作。施工人員在樓內搬運材料、運送垃圾 ,只準使用指定電梯 ,保持電梯內衛(wèi)生清潔，運送大件物品要對電梯轎廂進行防護措施。特殊情況經(jīng) 秩序維護 部批準后 ,可按指定的時間、路線及區(qū)域進入施工地點。 （七） 因故丟失鑰匙，需寫明原因，上報 項目經(jīng)理 重給予處理。 （五） 秩序維護 部人員外出辦事回來后，需立即告知當值主管。 （四） 定期核對器材使用帳目，發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導匯報。 （五） 文件應分類保管，及時整理，歸檔。 （二） 凡進入消防中控人