【正文】 十二、消防主管工作標(biāo)準(zhǔn) （一） 協(xié)助部門經(jīng)理做好對 小區(qū) 的 秩序維護(hù) 、消防管理工作。 （二） 認(rèn)真查看前三天值班記錄，檢查有無漏項(xiàng)情況。 （七） 協(xié) 助交管部門及公安部門對處理突發(fā)事件的現(xiàn)場維護(hù)工作和協(xié)調(diào)工作。 （六） 對外來人員進(jìn)行檢查對身份不明的人員進(jìn)行盤問，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。 （六） 配合廠家定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。 （七） 做好當(dāng)天的值班日志，將需跟進(jìn)的事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作記錄好。 （九） 與下一個(gè)班 秩序維護(hù)員 人員進(jìn)行工作交接，把需跟進(jìn)的事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交代的事情交代清楚。 六、 秩序維護(hù) 人員工作程序 （一） 與上一個(gè)班 秩序維護(hù)員 人員進(jìn)行工作交接時(shí)，需查看值班記錄和清點(diǎn)交接物品。夜間要 攜帶 照明器材。 （三） 日常消防巡視檢查工作，每次檢查均詳細(xì)填寫巡視記錄?！敝笤儐枌Ψ叫彰?。（包括失火位置、燃燒物品種類、火情大小、有無人員傷亡等） 4． 如現(xiàn)場是初起小火，組織現(xiàn)場人員就近取用滅火器材進(jìn)行撲救，并向主管報(bào)告。 ，除當(dāng)時(shí)對當(dāng)事人予以糾正、批評、處理外，較嚴(yán)重違紀(jì)的當(dāng)日上報(bào)經(jīng)理處理。 （七） 值班人員必須會使用滅火器，滅火器碼放在指定位置，不得挪用、損壞、遮擋。 （五） 室內(nèi)禁止吸煙和動(dòng)用明火，如動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，需到 秩序維護(hù) 部開具動(dòng)火證。 （二） 機(jī)房內(nèi)禁止存易燃易爆等危險(xiǎn)物品。 （二） 高低壓配電室，電器設(shè)備的安全保護(hù)裝置，必須保持完好、靈敏有效。 （五） 未經(jīng)批準(zhǔn)不得在辦公室內(nèi)使用煤氣爐、電加熱器具。出入大樓及在樓內(nèi) 施工時(shí)接受 證件檢查，嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿、就餐。 （十二） 施工人員如需使用水源，應(yīng)在工程部指定地點(diǎn)取水，禁止在樓層衛(wèi)生間內(nèi)取水和傾倒廢污水。施工完畢后，應(yīng)立即將動(dòng)火證交回，動(dòng)火證有效期僅為一日一處，過期作廢。證件佩戴在左胸前，隨時(shí)接受 秩序維護(hù) 人員檢查。 （四） 秩序維護(hù) 部管理的所有鑰匙必須有分類，備用的鑰匙必須進(jìn)行封存。 （二） 秩序維護(hù) 部人員如自己有事需離開 管理區(qū)域，需有部門當(dāng)值主管以上級批準(zhǔn)。 九、 秩序維護(hù) 部器材管理規(guī)定 為保證本部門器材的正常使用，防止 發(fā) 生丟失，從而 保證 本部門的工作效率和工作質(zhì)量，特制定本制度： （一） 秩序維護(hù) 主管對器材進(jìn)行登記、保管和發(fā)放工作并填寫《 秩序維護(hù) 部物品領(lǐng)用登記表》。 （二） 檔案的收集、整理、保管、鑒定、提供等 工作 由 秩序維 護(hù) 部主管全面負(fù)責(zé)。 （四） 對損壞的消防器材，應(yīng)送專業(yè)維修部門修理。 五、消防檔案管理制度 （一） 消 防檔案包括：驗(yàn)收報(bào)告、電檢報(bào)告、火災(zāi)記錄、消防組織、公安消防部門的檢查記錄、隱患通知書、單位平面圖、消防設(shè)備情況記錄、重點(diǎn)部位的檔案、消防演習(xí)記錄、消防宣傳培訓(xùn)記錄等。 （六） 各專業(yè)主管加強(qiáng)對講機(jī)的管理，下班同志應(yīng)將換好電池的對講機(jī)下傳上班同志，上班同志要對交接過來的對講機(jī)進(jìn)行認(rèn)真檢查，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，有權(quán)拒絕簽字。 （五） 進(jìn)場施工人員在施工區(qū)域內(nèi)不得吸煙，如有發(fā)現(xiàn)將予以處理。 （六） 在進(jìn)入頂層屋面施工時(shí)需填寫清楚帶入的工具，沒有填寫的工具一律不得帶出。 （十四） 接班人員應(yīng)提前 10 分鐘到崗，認(rèn)真做好交接班工作。 （六） 值崗中要認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)出入人員的攜帶物品，嚴(yán)禁將易燃、易爆、異味物品帶入，出門物品必須有 秩序維護(hù) 部開具的出門條方可放行，并詳細(xì)記錄。 5 手勢要求規(guī)范適度，在給客人指引方向時(shí)，要把手臂自然前伸，手指并攏、掌心向上，指向目標(biāo)，在介紹和指示方向時(shí)，切勿用一個(gè)手指指指點(diǎn)點(diǎn)，談話時(shí)手勢不宜過多，幅度不宜過大，在介紹、引路和指示方向時(shí)，都應(yīng)掌心向上，上身稍向前傾，以示尊重。 4 首飾： 佩戴飾物要限制，不得佩戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、胸針等飾物，員工至多可戴一枚戒指。 （三） 在非開放 區(qū) 巡視時(shí)，遇到陌生人要進(jìn)行盤問，阻止無關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn) 可疑情況立即上報(bào)，并注意其動(dòng)向。 4. 確保按要求 顯 示 攝 像范 圍 .監(jiān)視畫 面 顯 示 設(shè) 置 .巡 檢 范 圍 。 6. 負(fù)責(zé)組織 落 實(shí) 消防人 員 和 義務(wù) 消防 員 的培 訓(xùn) 工作，并做好 員 工的消防安全教育，普及消防知 識 。 。 、 小區(qū) 政策及各種應(yīng)急方案的工作程序，保 證 小區(qū) 及租戶、業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全。 7． 協(xié)調(diào) 秩序維護(hù) 各班組的工作關(guān)系，收集 秩序維護(hù) 人員思想動(dòng)態(tài)，檢查 秩序維護(hù) 人員紀(jì)律的執(zhí)行情況并向 秩序維護(hù) 部 經(jīng)理匯報(bào)，對存在的問題提出解決意見。 14． 接受 項(xiàng)目 經(jīng)理委托，處理各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 6． 與市區(qū)公安、消防、安全局定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān) 小區(qū) 的安全、消防等問題。通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。 七、 秩序維護(hù) 部 在消防管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主 ，防消結(jié)合 ”的工作原則，具體做好中心火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常防火安全管理工作。主要工作是掌握人員、車 輛 進(jìn)出的情況，控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，制止違法犯罪現(xiàn)象。 秩序維護(hù) 的主要目標(biāo)通常有出入口、大堂、樓面、地下停車場等。 六、 在 物業(yè) 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加自然 災(zāi)害事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)，維護(hù)秩序，及時(shí)打擊和處理乘機(jī)作亂的違法、犯罪分子。選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強(qiáng)員工對 秩序維護(hù) 工作的責(zé)任心。 5． 耐心接待客戶或員工提出的各項(xiàng)要求，及時(shí)處理并反饋。 9 13． 定期向 項(xiàng)目 經(jīng)理匯報(bào)有關(guān) 小區(qū) 秩序維護(hù) 情況及作出建議。 6． 負(fù)責(zé)具體布置落實(shí)上級指示精神和重大活動(dòng)、重要賓客來 小區(qū) 的安全 秩序維護(hù) 工作安排，起草制定 秩序維護(hù) 方案并組織實(shí)施。 （六） [崗位 職責(zé) ] ： 的工作由 秩序維護(hù) 主管負(fù)責(zé)， 秩序維護(hù)員 要服從 秩序維護(hù) 主管工作領(lǐng)導(dǎo)。 小區(qū) 及停車場，有情況立即報(bào)告 秩序維護(hù) 主管。 5. 負(fù)責(zé)轄區(qū) 工作范 圍 的消防安全管理，特 別 是重 點(diǎn) .要害部位要 經(jīng) 常 檢 查和 監(jiān)督規(guī) 章制度的落 實(shí) 情 況 ， 堅(jiān) 持 執(zhí) 行每日班后 檢 查制度，消除不安全 隱 患。 3. 定期 對 硬 盤信息進(jìn) 行抽查并按妥善保管， 協(xié) 助公安 部門 或 經(jīng)過上級允許其它 單 位人 員調(diào) 取 錄 像信息。 （二） 熟悉各種滅火器、消防栓等消防器材的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其他緊急情況馬上向 秩序維護(hù) 部 匯報(bào)，應(yīng)馬上負(fù)責(zé)起 人員疏導(dǎo) 的職責(zé)。 3 指甲： 經(jīng)常修剪與洗刷，保持清潔，不得留長指甲，不要涂有色的指甲油。 4 在巡視 行走時(shí)，二人不可并行，不得相互拉手、摟腰、相互追逐。 （五） 值崗、巡視時(shí)嚴(yán)禁聊天、打鬧、嬉笑，夜間值崗時(shí)嚴(yán)禁睡覺、看報(bào)紙、雜志、聽錄音機(jī)或扎堆聊天。 （十三） 每日上班、下班進(jìn)行簽到、簽退，并做好交接班記錄。 （五） 所有施工人員應(yīng)服從物業(yè) 管理處 人員的管理。 18 （四） 在進(jìn)入頂層屋面施工時(shí)需填寫清楚帶入的工具，沒有填寫的工具一律不 得帶出。 （五） 加強(qiáng)對講機(jī)的監(jiān)督管理，堅(jiān)決執(zhí)行 “誰帶班、誰負(fù)責(zé)；誰值崗 、誰負(fù)責(zé) ”的管理原則。 （七） 值班人員如有撥打私人電話的現(xiàn)象將按員工手冊規(guī)定處理 。 （三） 秩序維護(hù) 部定期對 小區(qū) 內(nèi)的所有消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，并有詳細(xì)記錄。 八、 秩序維護(hù) 部檔案工作管理規(guī)定 （一） 為了加強(qiáng) 秩序維護(hù) 部文件檔案的管理工作，特指定本規(guī)定。 （九） 嚴(yán)格遵守檔案管理的保密制度，做到封閉式管理。 十、外出人員管理規(guī)定 （一） 秩序維護(hù) 部人員上班時(shí)間 不得私自離開 管理區(qū)域。 （三） 臨時(shí)使用鑰匙的，必須做好登記，用完后應(yīng)立即歸還，不得超過十二小時(shí)。在 施工單位將上述手續(xù)辦理完畢之后，由 秩序維護(hù) 部與施工方簽訂施工安全協(xié)議書，并辦理施工人員出入證。在動(dòng)火點(diǎn)應(yīng)自備水桶、滅火器，并指定專人看火，動(dòng)火前后均應(yīng)清理現(xiàn)場。 （十一） 施工人員嚴(yán)禁隨便抄拿使用物業(yè)的各種清潔設(shè)備工具。 （十七） 施工單位必須文明施工，嚴(yán)禁野蠻施工違章操作，施工人員不得 蓬頭垢面、穿拖鞋及袒胸露背、赤膊。 24 （四） 易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)物品應(yīng)由專人保管及使用，殘剩料不 得隨意丟棄。 十四、高低壓配電室防火制度 （一） 高低壓配電室應(yīng)保持清 潔干燥，通風(fēng)良好，室內(nèi)禁止吸煙，如動(dòng)用明火需經(jīng) 秩序維護(hù) 部批準(zhǔn)，領(lǐng)取動(dòng)火證后，方可操作。 十五、新風(fēng)機(jī)房防火制度 （一） 新風(fēng)機(jī)房重地?zé)o關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)，禁止吸煙并設(shè)明顯指示牌。 （四） 每日做好防火檢查，保持水泵靈敏有效。 （六） 機(jī)房內(nèi)禁止吸煙、動(dòng)用明火，如使用明火作業(yè)時(shí)，需到 秩序維護(hù) 部開具動(dòng)火證。 。 3． 現(xiàn)場確認(rèn)火情后，用通訊器材將現(xiàn)場情況向當(dāng)值主管報(bào)告。報(bào)警告知電話專用語為“我是中控室，我是 XX，現(xiàn) XXX 處報(bào)火警，請速去現(xiàn)場確認(rèn)。 （二）認(rèn)真 查看前三次值班記錄，檢查有無漏項(xiàng)情況，打掃室內(nèi)衛(wèi)生 。 五、 秩序維護(hù) 部巡視崗位線路及程序 巡視要求 （一） 巡視時(shí)間： 白班 9： 00 13： 30 15： 30 夜班 21： 30 0： 30 4： 00 29 （二） 巡視人員在巡視時(shí)，要攜帶通訊器材，并保障通訊暢通。 （九） 巡視人員必須到所巡視點(diǎn)位簽到并注明時(shí)間。 （八） 做好當(dāng)天的值班記錄，字跡要清晰工整。 （六） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 （五） 巡視各崗位值崗情況和檢查消防設(shè)備設(shè)施的使用情況。 （五） 按照要求完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，并在完成后及時(shí)上報(bào)。 （六） 制定并落實(shí)內(nèi) 秩序維護(hù) 全管理工作的規(guī)章制度及處理各種突發(fā)事件的流程、標(biāo)準(zhǔn)。 十一、消防中控員工作標(biāo)準(zhǔn) （一） 接班時(shí)了解上一個(gè)班次值班情況，對上一個(gè)班次未辦完事項(xiàng)需本 班次完 成的工作、物品交接、衛(wèi)生情況、值班記錄等進(jìn)行交接。 （九） 認(rèn)真檢查 小區(qū) 各區(qū)域的設(shè)施是否完好，安全出口、疏散通道是否暢通，有無隱患存在，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)上報(bào)主管，并采取相應(yīng)措施處理。 （八） 全面負(fù)責(zé)消防維保單位到 客戶 區(qū)域工作時(shí)的關(guān)系協(xié)調(diào)，定期匯總消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)并上報(bào)部門經(jīng)理，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （三） 填寫“爆炸及爆炸物電話記錄單”。 2． 工程負(fù)責(zé)人員 （ 1） 關(guān)閉附近由于爆炸物 爆炸可引起的惡性重大事故的設(shè)備。 （ 3） 負(fù)責(zé)疏散 客戶 、員工及 客 戶 工作，并給予妥善安置。 （ 3） 對應(yīng)急措施予以決策。 （ 4） 組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準(zhǔn)備。 （十二） 配合 秩序維護(hù) 主管的工作 ,加強(qiáng)對 小區(qū) 整體的消防、安全管理工作。 33 （四） 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警測試率保證在千分之五以上。 （五） 對消防設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題和故障及時(shí)上報(bào)、維修并記錄備案。 （十） 對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。 （二） 認(rèn)真貫徹《治安管理處罰條例》 ,在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的安全工作。 31 （九） 每天召開班前會和班后會，參加部門例會并及時(shí)傳達(dá)會議內(nèi)容 九、 秩序維護(hù) 人員工作標(biāo)準(zhǔn) （一） 按照部門要求保質(zhì)保量的完成巡視工作。 八、消防主管的工作程序 （一） 查看上一個(gè)班工作記錄，向上一個(gè)班中控值機(jī)人員及主管了解中控室各種設(shè)備的使用情況。 （二） 開班前會，交代當(dāng)天 的工作事宜和需注意的事項(xiàng)及強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律及儀容 儀表。 （四） 配合外判公司人員 做好車輛的疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)對車場的管理。確保各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) （五） 對沿途區(qū)域內(nèi)的一切物品包括門、鎖、墻面的檢查工作，保證完好無損。每次動(dòng)火前應(yīng)檢查現(xiàn)場是否符合動(dòng)火要求，動(dòng)火后應(yīng)檢查是否遺留火種。 （三） 如火警屬實(shí)，應(yīng)立即通知中控室采取相應(yīng)措施。 （ 三 ） 火災(zāi)撲救后，對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確定已無明火后，保護(hù)好現(xiàn)場，配合消防機(jī)關(guān)調(diào)查處理。 27 （ 二 ） 到達(dá)現(xiàn)場處理方法如下： 1． 經(jīng)現(xiàn)場查看是設(shè)備故障造成誤報(bào)，可對報(bào)警進(jìn)行復(fù)位，并通知工程部對設(shè)備進(jìn)行維修。 。 （二） 配電室禁止堆放易燃易爆物品等無關(guān)物品。 （五） 熟知滅火器材的碼放位置，不得挪用，并掌握滅火器材的使用方法。 （五） 高壓配電室所管設(shè)備及電纜每年要進(jìn)行一次清掃檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜每年清掃、檢修二次，各種電機(jī)設(shè)備要根據(jù)需要每年檢修、擦洗一次。 （七） 工作人員要經(jīng)常對電器設(shè)備、照明燈、接線板、電源線進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有絕緣層老化破損，可能引起打火、短路等現(xiàn)象，必須及時(shí)通知工程更新或維修。構(gòu)成刑事犯罪的，交由司法機(jī)關(guān)處理。施工單位應(yīng)確定一名施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為防火負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防安全工作。施工人員在樓內(nèi)搬運(yùn)材料、運(yùn)送垃圾 ,只準(zhǔn)使用指定電梯 ,保持電梯內(nèi)衛(wèi)生清潔，運(yùn)送大件物品要對電梯轎廂進(jìn)行防護(hù)措施。特殊情況經(jīng) 秩序維護(hù) 部批準(zhǔn)后 ,可按指定的時(shí)間、路線及區(qū)域進(jìn)入施工地點(diǎn)。 （七） 因故丟失鑰匙，需寫明原因，上報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理 重給予處理。 （五） 秩序維護(hù) 部人員外出辦事回來后，需立即告知當(dāng)值主管。 （四） 定期核對器材使用帳目，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （五） 文件應(yīng)分類保管，及時(shí)整理，歸檔。 （二） 凡進(jìn)入消防中控人