【正文】 能力的人員任 職 ,其能力判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷綜合考慮。 職責(zé) 辦公室歸檔管理員工培訓(xùn)工作 ,并制定年度公司的年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃。 b 各部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn) ,方式自定 ,并填寫《培訓(xùn)記錄表》報(bào)辦公室 。 培訓(xùn)不符合的處理 : 經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任本職工作 的員工 ,應(yīng)安排再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗 。 產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn) 。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和《質(zhì)量手冊(cè)》 。 e 確保文件保持清晰、易于識(shí)別 。 文件的發(fā)放 文件發(fā)放要確保文件使用部門、場(chǎng)所能獲得有關(guān)版本的適用文件。 文件的復(fù)制 ,須有文 件歸口管理部門統(tǒng)一實(shí)施 ,復(fù)制文件須有原版文件復(fù)印產(chǎn)生 ,受控印章復(fù)印無(wú)效。 文件的定期評(píng)審。 文件的換版和作廢 文件經(jīng)多次更改影響使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版 ,同時(shí)原版文件作廢 ,換班后的文件應(yīng)重新得到批準(zhǔn)。 (重要 ) 適用范圍 適用于生產(chǎn)所需的原材料、外包加工以及供方提供的服務(wù)。 供銷商評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括 : a、 《企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《檢驗(yàn)報(bào)告》。 由生技、供銷與產(chǎn)品使用 科室金額做 ,詳細(xì)描述采購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格要求 ,制定“采購(gòu)計(jì)劃表” ,供銷科根據(jù)庫(kù)存量訂貨、與合格供銷商簽訂“供銷協(xié)議”或口頭方式落實(shí)供貨。 采購(gòu)的實(shí)施 供應(yīng)部根據(jù)批準(zhǔn)的《采購(gòu)計(jì)劃》 ,按照采購(gòu)物資的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)在《合格供方名錄》中選擇供方并進(jìn)行采購(gòu)。 程序 供銷商的評(píng)價(jià) 供銷商選擇的準(zhǔn)則 :質(zhì)量相同比價(jià)格 ,價(jià)格相同比服務(wù)、 供銷商評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) :尚未經(jīng)過合格供銷商評(píng)價(jià)的供銷商 ,應(yīng)作首次評(píng)價(jià) 。 由歸口管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)文件的修訂、換版等情況進(jìn)行跟蹤并確保在用外來(lái)文件的 有效性。換頁(yè)更改后要同時(shí)收回原頁(yè)。必要時(shí)由其召集相關(guān)部門參加會(huì)議 ,通過會(huì)議進(jìn)一步對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審。 當(dāng)文件使用過程中破損嚴(yán)重 ,影響使用 ,需更換新文件時(shí) ,經(jīng)文件歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后 ,交回破損文件 ,更換新文件 ,新文件仍沿用原受控編號(hào) ,破損文件由文件管理員隔離存放 ,適時(shí)銷毀。 文件只有經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)后才能印發(fā) ,以確保文件是充分與適宜的。 c 確保文件的更改與現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別 。 第二節(jié) 技術(shù)文件的管理制度 目的 確保質(zhì)量管理所要求的文件處于受控狀態(tài)。 職責(zé) 生技科負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和編制 。 b 自己所從事的工作與質(zhì)量管理體系的相關(guān)性 。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 人力資源管理 共 4 頁(yè)第 4 頁(yè) 培訓(xùn)實(shí)施 辦公室按《年度培訓(xùn)計(jì)劃》分項(xiàng)實(shí)施 ,分項(xiàng)實(shí)施培訓(xùn)前由辦公室組織有關(guān)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)目的 ,培訓(xùn)的題目和參加培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)教師等。 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 目的 對(duì)從事與 質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn) ,保證受培訓(xùn)的人員滿足有關(guān)工作的規(guī)定 ,特制定本制度。 設(shè)備維修保養(yǎng)人員 a 熟悉設(shè)備操作規(guī)程及原理 ,了解掌握各種設(shè)備狀態(tài)及生產(chǎn)能力 。 工藝操作人員 a 能正確使用生產(chǎn)設(shè)備 。 技術(shù)人員 a 具有大專以上或相當(dāng)學(xué)歷 。 c 技術(shù)人員 。 設(shè)備的日常維修保養(yǎng) ,由操作工人進(jìn)行 ,一般每人下班前 15 分鐘對(duì)設(shè)備 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共 4 頁(yè)第 4 頁(yè) 進(jìn)行保養(yǎng)并做到以下幾點(diǎn) : 各轉(zhuǎn)動(dòng)系統(tǒng)正常 ,變速齊全 ,操作系統(tǒng)靈活可靠 。 本企業(yè)的 生產(chǎn)設(shè)備要統(tǒng)一編號(hào) ,建立設(shè)備臺(tái)賬。清點(diǎn)附件 ,把設(shè)備的各個(gè)部門擦拭干凈 ,齒輪箱要保持一定的潤(rùn)滑油 。 (2)自制設(shè)備 :自制設(shè)備由 設(shè)備管理部門根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃 ,交車間進(jìn)行制造 ,完工后 ,由設(shè)備管理部門 ,質(zhì)檢科使用車間共同試車 ,所有參加鑒定人員必須認(rèn)真簽字 ,簽字后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。 各個(gè)部門可以結(jié)合部門和崗位特點(diǎn) ,將本制度細(xì)化 ,制定出獎(jiǎng)罰的具體條款 ,經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過后執(zhí)行 。 防止重大質(zhì)量事故 ,挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的 。 加強(qiáng)質(zhì)量檢查管理 ,必須貫徹“預(yù)防為主”的方針 ,在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)采取積極措施 ,不斷完善檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化 ,進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員、專職檢驗(yàn)人員的技術(shù)檢查培訓(xùn) ,提高技術(shù)檢查素質(zhì) 。 負(fù)責(zé)本部門人員的質(zhì)量管理教育 ,組織和指導(dǎo)本部門質(zhì)量管理小組的活動(dòng) 。 庫(kù)房管理員 保證采購(gòu)的原材料、外協(xié)件的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理 ,實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督 。 編制“工序質(zhì)量管理表” ,協(xié)助車間建立質(zhì)量管理點(diǎn) 。 根據(jù)質(zhì)量要求制定工藝規(guī)程和操作規(guī)程 。 對(duì)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的管理。 搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 ,制定全面采用先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門實(shí)施。 領(lǐng)導(dǎo)并組織好市場(chǎng)調(diào)查 ,掌握本企業(yè)產(chǎn)品和銷售競(jìng)爭(zhēng)情況 ,用戶需求變化情況 ,為總經(jīng)理決策和制定企業(yè)方針提供充分依據(jù) 。 檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行情況 ,表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量工作中作出成 績(jī)的集體和個(gè)人 ,懲罰質(zhì)量事故的責(zé)任者 。 當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題 ,現(xiàn)場(chǎng)工作人員無(wú)法按正常工作程序解決時(shí) ,首先應(yīng)停止生產(chǎn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo) 。 必須遵守紀(jì)律、認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程 ,服從管理 ,接受培訓(xùn)教育 。 化驗(yàn)員崗位職責(zé) 嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、工藝規(guī)程要求對(duì)原材料、生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn) 。 辦公室主任 負(fù)責(zé)公司的日常行政管理工作 ,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行 。 負(fù)責(zé)處理不合格品 ,檢查、驗(yàn)證糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況 。 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃 ,并組織協(xié)調(diào) 各部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn) 。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁(yè)第 5 頁(yè) 二、管理職責(zé) 各相關(guān)人員崗位職責(zé) 總經(jīng)理 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)管理和日常工作 ,向職工傳達(dá) 滿足顧客和法律法規(guī)的重要性 。 措施展開 目標(biāo)分層展開后 ,針對(duì)沒層次的目標(biāo) ,制訂出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體措施。 本企業(yè)的現(xiàn)狀及存在問題 。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁(yè)第 1 頁(yè) 質(zhì)量管理職責(zé) 組織機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)圖 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁(yè)第 3 頁(yè) 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé) 質(zhì)量方針、目標(biāo) : 質(zhì)量方針 :質(zhì)量第一 安全第一 用戶至上 達(dá)到顧客滿意 質(zhì)量目標(biāo) : 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá) 100%。 齊靜娜負(fù)責(zé)文件管理工作。適合本公司的生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì) ,充 分體現(xiàn)了質(zhì)量管理的思想 ,現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。 我公司技術(shù)力量雄厚 ,設(shè)備工藝先進(jìn) ,檢測(cè)設(shè)備齊全 ,具備現(xiàn)代化的科學(xué)管理體系。生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品 ,為此 ,本 企業(yè)職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理。 質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度 企業(yè)的方針目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi) ,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的綱領(lǐng)和語(yǔ)氣達(dá)到 的成果 ,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向和目標(biāo) ,體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和策略 ,本企業(yè)把提高質(zhì)量 ,開發(fā)品種 ,增加效益 ,提高企業(yè)素質(zhì)作為方針目標(biāo)的主要內(nèi)容。 必須貫徹“質(zhì)量第一”的方針 ,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高 。 明確目標(biāo)責(zé)任 目標(biāo)層層展開后 ,要把各層次目標(biāo)和各層次上的具體人員緊密結(jié)合起來(lái) ,即明確目標(biāo)責(zé)任。 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新上項(xiàng)目和新產(chǎn)品投放市場(chǎng) 。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì) ,確保符合產(chǎn)品和法規(guī)的要求。 對(duì)供方的評(píng)價(jià) ,確保采購(gòu)合格的原材料 。 制定職工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施 。 做好產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識(shí)及不合格品的隔離工作 ,確保不合格產(chǎn)品不出廠 。 員工生產(chǎn)前應(yīng)了解所需加工、使用物資是否符合要求 。 相關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任 總經(jīng)理 認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策的方針、政策 ,堅(jiān)持“質(zhì)量第一” 。 組織和領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)車間 ,認(rèn)真貫徹生產(chǎn)過程中的質(zhì)量制度 ,搞好工序管理 ,以減少次品率 ,確保生產(chǎn)質(zhì)量 。 總工程師 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中技術(shù)工作 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁(yè)第 9 頁(yè) 的組織實(shí)施和質(zhì)量審查工作 。 協(xié)助總經(jīng)理組織質(zhì)量工作會(huì)議 ,開展質(zhì)量體系審核 ,負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量審核和工序質(zhì)量審核。 各職能部門質(zhì)量責(zé)任 、質(zhì)檢科 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁(yè)第 10 頁(yè) 根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求 ,對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn) ,保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或高于標(biāo)準(zhǔn)的要求 ,不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠 ,并責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行返工 ,返工后的產(chǎn)品必須