【正文】 目的、服務(wù)類型、工作功能、服務(wù)對(duì)象背景與需要、提供服務(wù)的規(guī)則與工作守則、行政架構(gòu)、工作人員的分工、工作步 驟等； （ 2）認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu) /單位中與實(shí)習(xí)學(xué)生的工作有直接聯(lián)系的工作人員，初步建立和諧的工作關(guān)系； （ 3）與實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）協(xié)商實(shí)習(xí)學(xué)生獲取有關(guān)政府或?qū)嵙?xí)單位（機(jī)構(gòu)）之重要而有用的文件、報(bào)告或資料的途徑及步驟； （ 4）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）所處的社區(qū)及其內(nèi)有用的資源或有關(guān)服務(wù)實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）； （ 5）實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）導(dǎo)向與社區(qū)探訪完畢后，實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師提交有關(guān)報(bào)告，有關(guān)報(bào)告內(nèi)容參閱及書(shū)寫格式參見(jiàn)附錄。 日志 /周記 了解學(xué)生如何安排實(shí)習(xí)的時(shí)間，如何建構(gòu)和理解他們?cè)趯?shí)習(xí)中的感受情緒、思考與學(xué)習(xí)。 實(shí)習(xí)鑒定表（學(xué)校指導(dǎo)教師 /實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)填寫） 從整體 /機(jī)構(gòu)的角度評(píng)估學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī) 于實(shí)習(xí)結(jié)束后上交實(shí)習(xí)辦公室。 B．對(duì)服務(wù)對(duì)象群的認(rèn)識(shí) ① 物征與需要； ② 服務(wù)對(duì)象面對(duì)的問(wèn)題及適應(yīng)方法； ③ 潛在問(wèn)題； 7 ④實(shí)習(xí) 單位（機(jī)構(gòu)）及社區(qū)對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的反應(yīng)。 個(gè)案 /家庭工作結(jié)案報(bào)告 9 1．有關(guān)案主 /家庭的背景資料 姓名、性別、年齡等 個(gè)案開(kāi)始日期，個(gè)案結(jié)束日期 面談的次數(shù)： 2．接觸次數(shù)與形式 電話 /面談 /家訪 /其它接觸次數(shù)： 共 次 3．案主 /家庭問(wèn)題 案主 /家庭呈現(xiàn)的表面問(wèn)題、問(wèn)題的影響、及案主的處理方法 案主 /家庭的實(shí)際問(wèn)題及其原因分析 4．對(duì)案主的一般描述 外貌、性情、情緒表現(xiàn)、其它 5．案主 /家庭的社會(huì)背景 案主的教育與工作背景，案主的家庭 結(jié)構(gòu)與關(guān)系，案主 /家人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，案主的社會(huì)背景與呈現(xiàn)和實(shí)際問(wèn)題的關(guān)系，其它 6．案主 /家庭的生活狀況 生活環(huán)境，個(gè)人 /家庭收入與經(jīng)濟(jì)情況，個(gè)人 /家庭生活起居習(xí)慣，其它 7．工作員對(duì)案主 /家庭的評(píng)估 案主 /家庭問(wèn)題的可能起因、影響問(wèn)題發(fā)展的因素，該問(wèn)題對(duì)案主 /家庭的影響 8．個(gè)案發(fā)展的過(guò)程 從接案到結(jié)案的發(fā)展過(guò)程與達(dá)成的結(jié)果 9．工作員提供的服務(wù) 工作員曾經(jīng)提供的各式各樣的服務(wù)，以及服務(wù)目的達(dá)成的程度 10．工作員對(duì)個(gè)案 /家庭的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃建議 11．個(gè)案 /家庭對(duì)結(jié)案的接受程度 12．其它重要資料（ 如有） 5．小組 /社區(qū)工作報(bào)告舉例（書(shū)寫要求） 完整的小組工作報(bào)告應(yīng)該包括小組建議書(shū)、小組聚會(huì)記錄、小組評(píng)估報(bào)告等內(nèi)容；完整的社區(qū)工作報(bào)告應(yīng)該包括社區(qū)活動(dòng)建議書(shū)、社區(qū)活動(dòng)評(píng)估等內(nèi)容；此處僅以小組建議書(shū)舉例說(shuō)明。 知識(shí)范圍 （ 1） 對(duì)社會(huì)福利政策和社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí) ①對(duì)社會(huì)福利政策和社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括影響社會(huì)目標(biāo)的社會(huì)問(wèn)題、行動(dòng)和力量；用以防止、針對(duì)和控制問(wèn)題的社會(huì)政策、項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)機(jī)制，和社工影響政策的角色； ②能夠反思所處實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）或社區(qū)環(huán)境的特殊性，并且能夠恰當(dāng)?shù)孛鎸?duì)該特殊處境 的要求。 （ 5） 溝通與建立關(guān)系的能力 ①在語(yǔ)言和書(shū)寫上能夠清楚地溝通； ②能夠選擇、摘錄和制作服 務(wù)記錄及報(bào)告，通過(guò)指導(dǎo)老師的幫助，將它們適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用在不同的目的上； ③把必要的報(bào)告 /記錄在規(guī)定的期限前交給指導(dǎo)老師； ④對(duì)于實(shí)習(xí)社工的角色，不感拘束且收放自如； ⑤具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠與實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）的人員建立正面和諧的關(guān)系，并能與其它同事和專業(yè)人士合作； ⑥能夠根據(jù)案主系統(tǒng)的特點(diǎn)、需要和生活環(huán)境，對(duì)不同層次的工作關(guān)系作出選擇并了解影響選擇的因素； ⑦借著指導(dǎo)老師的幫助，對(duì)本身和案主系統(tǒng)的抗拒感與負(fù)面反應(yīng)有足夠的敏感度，并能在困難的時(shí)刻維持一個(gè)有目的的工作關(guān)系。 （ 3） 制定介入計(jì)劃與目標(biāo)的能力 ①借著指導(dǎo)老師的幫助，根據(jù)收集到的資料和總結(jié)進(jìn)行評(píng)估，能夠制定介入的目標(biāo)并規(guī)劃適當(dāng)?shù)男袆?dòng)策略； ②借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠權(quán)衡及評(píng)估解決問(wèn)題的可能方法，并了解這些介入方法的中期及長(zhǎng)期后果；而且能夠解釋為何決定選擇這些方法或行動(dòng)步驟； ③借著指導(dǎo)老師的幫助，能夠有效地與服務(wù)對(duì)象簽定工作契約，并且以此作為推進(jìn)介入工作的活動(dòng)基礎(chǔ)。 （ 2） 社會(huì)敏感度 ① 敏感于對(duì)服務(wù)環(huán)境或某些特定案主群體 有影響的社會(huì)（或社區(qū)）問(wèn)題或當(dāng)時(shí)社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題； ② 能反映出對(duì)社會(huì)（或社區(qū)）問(wèn)題或當(dāng)時(shí)社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題有多角度的看法； （ 3） 對(duì)專業(yè)的投身 ① 嘗試運(yùn)用社會(huì)工作的原則于實(shí)務(wù)中，這些原則包括案主自決、個(gè)別化、保密性??等，并且嘗試在種種限制中富創(chuàng)意地工作； ② 相信人人平等，不論一個(gè)人的種族、家庭背景、性別、年齡、教育程度、黨派、能力、生活方式和社會(huì)身份地位等。 2．社區(qū)及實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）導(dǎo)引報(bào)告（書(shū)寫要求） （ 1）個(gè)人基本資料 （ 2）引言 （ 3）對(duì)實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）的整體了解和評(píng)價(jià) 單位（機(jī)構(gòu)）的歷史、理念 /目標(biāo)、行政架構(gòu)、財(cái)政來(lái)源、提供服務(wù)的模式服務(wù)目的、工作功能、服務(wù)對(duì)象背景與需要、提供服務(wù)的規(guī)則與工作守則、行政架構(gòu)、工作人員的分工、工作步驟等 （ 4）實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）服務(wù)的整體 方向及政策 服務(wù)方向 設(shè)施及其服務(wù) 服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和限制 /缺點(diǎn) （ 4）實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）所在社區(qū)的情況 如：區(qū)域、人口數(shù)據(jù)，社區(qū)設(shè)施和社會(huì)服務(wù)地開(kāi)展情況以及對(duì)該社區(qū)的整體印象和評(píng)價(jià)。 九、附錄 1．實(shí)習(xí)計(jì)劃（書(shū)寫要求） （ 1）基本資料 包括實(shí)習(xí)學(xué)生姓名、年級(jí)、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師等。 實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行整體評(píng)估，了解學(xué)生對(duì)本次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)、表現(xiàn)、個(gè)人強(qiáng)弱點(diǎn)，是整個(gè)實(shí)習(xí)的綜合反映。 實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）/社區(qū)導(dǎo)引報(bào)告 了解學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）或社區(qū)的服務(wù)處境的理解程度、評(píng)估學(xué)生的觀察與分析能力。經(jīng)由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的認(rèn)定后，可以此引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)進(jìn)度； （ 2）實(shí)習(xí)計(jì)劃的作用，主要是提高實(shí)習(xí)中學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的警覺(jué)性和責(zé)任感。 4．實(shí)習(xí)期間的工作安排 （ 1）實(shí)習(xí)初期：各方討論彼此的要求，共同完成實(shí)習(xí)計(jì)劃； （ 2）實(shí)習(xí)中期：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位（機(jī)構(gòu)）配合，共同參與對(duì)實(shí)習(xí) 學(xué)生專業(yè)價(jià)值觀、知識(shí)和技巧的傳授和輔導(dǎo)，推動(dòng)實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行； （ 3）實(shí)習(xí)后期：通過(guò)會(huì)談和檢查學(xué)生所提交的報(bào)告和記錄， 檢討學(xué)生的實(shí) 習(xí)進(jìn)展和收獲，交流意見(jiàn)，尋求更有助于學(xué)習(xí)的方法。 2．實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師 在社會(huì)工作的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)管理者為每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生安排了實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師通過(guò)和學(xué)生面談，探訪實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)， 和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通以及回應(yīng)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的反饋等多種形式執(zhí)行指導(dǎo)工作，用專業(yè)的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，在專業(yè)知識(shí)上為學(xué)生提供指導(dǎo)，在心理和情感方面為學(xué)生提供支持。 三、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的管理 社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃由社會(huì)工作系制定，日常管理和協(xié)調(diào)工作由學(xué)院教