【正文】 目的、服務類型、工作功能、服務對象背景與需要、提供服務的規(guī)則與工作守則、行政架構、工作人員的分工、工作步 驟等； （ 2）認識機構 /單位中與實習學生的工作有直接聯系的工作人員，初步建立和諧的工作關系； （ 3）與實習單位（機構）協(xié)商實習學生獲取有關政府或實習單位（機構）之重要而有用的文件、報告或資料的途徑及步驟； （ 4）認識實習單位（機構）所處的社區(qū)及其內有用的資源或有關服務實習單位（機構）； （ 5）實習單位（機構）導向與社區(qū)探訪完畢后，實習學生應向實習指導老師提交有關報告，有關報告內容參閱及書寫格式參見附錄。 日志 /周記 了解學生如何安排實習的時間，如何建構和理解他們在實習中的感受情緒、思考與學習。 實習鑒定表（學校指導教師 /實習機構填寫） 從整體 /機構的角度評估學生的實習效果，評定實習成績 于實習結束后上交實習辦公室。 B．對服務對象群的認識 ① 物征與需要； ② 服務對象面對的問題及適應方法； ③ 潛在問題； 7 ④實習 單位（機構）及社區(qū)對服務對象的問題的反應。 個案 /家庭工作結案報告 9 1．有關案主 /家庭的背景資料 姓名、性別、年齡等 個案開始日期，個案結束日期 面談的次數： 2．接觸次數與形式 電話 /面談 /家訪 /其它接觸次數： 共 次 3．案主 /家庭問題 案主 /家庭呈現的表面問題、問題的影響、及案主的處理方法 案主 /家庭的實際問題及其原因分析 4．對案主的一般描述 外貌、性情、情緒表現、其它 5．案主 /家庭的社會背景 案主的教育與工作背景，案主的家庭 結構與關系，案主 /家人的社會支持網絡，案主的社會背景與呈現和實際問題的關系，其它 6．案主 /家庭的生活狀況 生活環(huán)境，個人 /家庭收入與經濟情況，個人 /家庭生活起居習慣，其它 7．工作員對案主 /家庭的評估 案主 /家庭問題的可能起因、影響問題發(fā)展的因素，該問題對案主 /家庭的影響 8．個案發(fā)展的過程 從接案到結案的發(fā)展過程與達成的結果 9．工作員提供的服務 工作員曾經提供的各式各樣的服務，以及服務目的達成的程度 10．工作員對個案 /家庭的未來發(fā)展計劃建議 11．個案 /家庭對結案的接受程度 12．其它重要資料（ 如有） 5．小組 /社區(qū)工作報告舉例（書寫要求） 完整的小組工作報告應該包括小組建議書、小組聚會記錄、小組評估報告等內容；完整的社區(qū)工作報告應該包括社區(qū)活動建議書、社區(qū)活動評估等內容；此處僅以小組建議書舉例說明。 知識范圍 （ 1） 對社會福利政策和社會服務的認識 ①對社會福利政策和社會服務的認識，包括影響社會目標的社會問題、行動和力量；用以防止、針對和控制問題的社會政策、項目和機構機制，和社工影響政策的角色； ②能夠反思所處實習單位（機構）或社區(qū)環(huán)境的特殊性，并且能夠恰當地面對該特殊處境 的要求。 （ 5） 溝通與建立關系的能力 ①在語言和書寫上能夠清楚地溝通； ②能夠選擇、摘錄和制作服 務記錄及報告，通過指導老師的幫助，將它們適當地運用在不同的目的上； ③把必要的報告 /記錄在規(guī)定的期限前交給指導老師； ④對于實習社工的角色，不感拘束且收放自如； ⑤具有團隊精神，能夠與實習單位（機構）的人員建立正面和諧的關系，并能與其它同事和專業(yè)人士合作； ⑥能夠根據案主系統(tǒng)的特點、需要和生活環(huán)境，對不同層次的工作關系作出選擇并了解影響選擇的因素； ⑦借著指導老師的幫助，對本身和案主系統(tǒng)的抗拒感與負面反應有足夠的敏感度，并能在困難的時刻維持一個有目的的工作關系。 （ 3） 制定介入計劃與目標的能力 ①借著指導老師的幫助，根據收集到的資料和總結進行評估，能夠制定介入的目標并規(guī)劃適當的行動策略； ②借著指導老師的幫助，能夠權衡及評估解決問題的可能方法，并了解這些介入方法的中期及長期后果；而且能夠解釋為何決定選擇這些方法或行動步驟； ③借著指導老師的幫助，能夠有效地與服務對象簽定工作契約，并且以此作為推進介入工作的活動基礎。 （ 2） 社會敏感度 ① 敏感于對服務環(huán)境或某些特定案主群體 有影響的社會（或社區(qū)）問題或當時社會關注的問題； ② 能反映出對社會（或社區(qū)）問題或當時社會關注的問題有多角度的看法； （ 3） 對專業(yè)的投身 ① 嘗試運用社會工作的原則于實務中，這些原則包括案主自決、個別化、保密性??等，并且嘗試在種種限制中富創(chuàng)意地工作； ② 相信人人平等，不論一個人的種族、家庭背景、性別、年齡、教育程度、黨派、能力、生活方式和社會身份地位等。 2．社區(qū)及實習單位（機構）導引報告（書寫要求） （ 1）個人基本資料 （ 2）引言 （ 3）對實習單位（機構）的整體了解和評價 單位（機構）的歷史、理念 /目標、行政架構、財政來源、提供服務的模式服務目的、工作功能、服務對象背景與需要、提供服務的規(guī)則與工作守則、行政架構、工作人員的分工、工作步驟等 （ 4）實習單位（機構）服務的整體 方向及政策 服務方向 設施及其服務 服務的優(yōu)點和限制 /缺點 （ 4）實習單位（機構）所在社區(qū)的情況 如：區(qū)域、人口數據，社區(qū)設施和社會服務地開展情況以及對該社區(qū)的整體印象和評價。 九、附錄 1．實習計劃（書寫要求） （ 1）基本資料 包括實習學生姓名、年級、實習時間、實習指導老師等。 實習總結報告 對實習過程進行整體評估，了解學生對本次實習的經驗、表現、個人強弱點，是整個實習的綜合反映。 實習單位（機構）/社區(qū)導引報告 了解學生對實習單位（機構）或社區(qū)的服務處境的理解程度、評估學生的觀察與分析能力。經由實習指導老師的認定后，可以此引導學生在實習期間的學習進度； （ 2）實習計劃的作用，主要是提高實習中學生對學習的警覺性和責任感。 4．實習期間的工作安排 （ 1）實習初期：各方討論彼此的要求，共同完成實習計劃； （ 2）實習中期：實習指導教師與實習單位（機構）配合，共同參與對實習 學生專業(yè)價值觀、知識和技巧的傳授和輔導，推動實習工作的順利進行； （ 3）實習后期：通過會談和檢查學生所提交的報告和記錄， 檢討學生的實 習進展和收獲，交流意見，尋求更有助于學習的方法。 2．實習指導教師 在社會工作的專業(yè)實習過程中，實習管理者為每個實習學生安排了實習指導教師，指導教師通過和學生面談，探訪實習機構， 和實習機構進行溝通以及回應學生在實習中的反饋等多種形式執(zhí)行指導工作，用專業(yè)的方法對學生進行指導，在專業(yè)知識上為學生提供指導，在心理和情感方面為學生提供支持。 三、社會工作專業(yè)實習的管理 社會工作專業(yè)實習工作計劃由社會工作系制定，日常管理和協(xié)調工作由學院教