【正文】 P S S S S 準(zhǔn)備報(bào)告 S P 2 系統(tǒng)分析 P S S 會(huì)晤用戶 P S S S 研究現(xiàn)有系統(tǒng) P 明確用戶要求 P P：主要責(zé)任 S：次要責(zé)任 銷售報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目責(zé)任矩陣 副主管 部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 工程經(jīng)理 軟件經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 市場(chǎng)經(jīng)理 子程序生產(chǎn)經(jīng)理 子程序軟件經(jīng)理 子程序硬件經(jīng)理 子程序服務(wù)經(jīng)理 建立項(xiàng)目計(jì)劃 6 2 1 3 3 3 3 4 4 4 4 定義 WBS 5 1 3 3 3 3 3 3 3 3 建立硬件 2 3 1 4 4 4 建立軟件 3 4 1 4 建立界面 2 3 1 4 4 4 生產(chǎn)監(jiān)測(cè) 2 3 4 4 1 4 定義文件 2 1 4 4 4 4 建立市場(chǎng)計(jì)劃 5 3 5 4 4 4 1 準(zhǔn)備勞動(dòng)力估計(jì) 3 1 1 1 4 4 4 4 準(zhǔn)備設(shè)備成本估計(jì) 3 1 1 1 4 4 4 4 準(zhǔn)備材料成本 3 1 1 1 4 4 4 4 編分配程序 3 1 1 1 4 4 4 4 建立時(shí)間進(jìn)度 3 1 1 1 4 4 4 4 1— 實(shí)際負(fù)責(zé) 2— 一般監(jiān)督 3— 參與商議 4— 可以參與商議 5— 必須通知 6— 最后批準(zhǔn) WBS練習(xí)案例 ? 制定以下項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和責(zé)任分配矩陣 ? 元旦晚會(huì) ? 畢業(yè)論文的寫作 ? 市場(chǎng)調(diào)查 又迎來(lái)了新年，這是世紀(jì)之交的第一個(gè)元旦， SD大學(xué)的工商管理學(xué)院打算好好的籌備一場(chǎng)元旦晚會(huì)，大家共度這有紀(jì)念意義的節(jié)日。 ? 用于建立項(xiàng)目目標(biāo)保證體系。 WBS的編碼 WBS工作編碼 ? 由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼 ? 1000 ? 1100 ? 1110 ? 1111 ? 1112 ? 1113 ? 1120 ? 1121 ? 1122 ? 1123 ? 1200 新設(shè)備安裝運(yùn)行 1000 總體設(shè)計(jì) 1100 布局設(shè)計(jì) 1200 設(shè)備安裝 1300 設(shè)備調(diào)試 1400 廠址分析 1110 安裝設(shè)備 1330 機(jī)械布局 1210 測(cè)試設(shè)備 1410 試生產(chǎn) 1420 裝配 1320 加工 1310 工藝流程設(shè)計(jì)1220 選擇設(shè)計(jì) 1120 把零件運(yùn)往工地 1321 組裝部件 1322 測(cè)試建筑物 1323 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò) 1430 軟件 1410 硬件 1420 系統(tǒng)開發(fā) 1400 測(cè)試 1500 實(shí)施 1600 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1300 問題界定 1100 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 1000 系統(tǒng)分析 1200 文檔 1440 包裝軟件 1411 培訓(xùn) 1610 驗(yàn)收 1630 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 1620 定制軟件 1412 0級(jí) 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 項(xiàng)目工作分解的方法 ? 使用指導(dǎo)方法 ： ? 比如美國(guó)國(guó)防部，就為特定項(xiàng)目制定 WBS的形式和內(nèi)容。 ? 系統(tǒng)工程 (如控制系統(tǒng) ， 通訊系統(tǒng) ， 閉路電視系統(tǒng)等 )；統(tǒng)一的供排設(shè)施 ， 如給排水系統(tǒng) 、 通風(fēng)系統(tǒng)等 。 ? 分解項(xiàng)目工作。 ? 改變工作順序 (邏輯 )會(huì)影響項(xiàng)目總時(shí)間 (工期 )。 ? 它可以將一個(gè)項(xiàng)目逐層分解到工作內(nèi)容單一、便于進(jìn)行組織管理的單項(xiàng)工作，并能把各單項(xiàng)工作在整個(gè)項(xiàng)目中的地位、構(gòu)成直觀的表示出來(lái)。 ? 驗(yàn)證分解的正確性 ? 建立一套編號(hào)系統(tǒng) ? 隨著活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì) WBS進(jìn)行更新或修正。 舉例：建造一幢房屋的 WBS 房屋 挖掘 地基 框架 墻體和天花板 室內(nèi)系統(tǒng) 屋頂 等等，其他還有什么？ 房屋 挖掘 木工 泥瓦砌工 水管工 電工 等等 房屋 挖掘 地基 框架 墻體和天花板 室內(nèi)系統(tǒng) 屋頂 美工 涂料 干飾內(nèi)墻 涂灰 屋頂板 防水板等 采暖、通風(fēng) 櫥柜 水管裝置 電力 排污管 煙囪 壁爐 層級(jí) 1 2 3 4 ? 為了簡(jiǎn)化 WBS的信息交流過(guò)程，常利用編碼技術(shù)對(duì) WBS進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換。即從項(xiàng)目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。 ? 作為項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象，是進(jìn)行各部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段。要擴(kuò)大學(xué)院的聲望，需要大力的宣傳投入。為此，學(xué)生會(huì)的干部們深知自身責(zé)任重大，他們首先進(jìn)行了明確的分工，由 主席擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，實(shí)踐部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，副主席擔(dān)任財(cái)務(wù)主管 ，還有其他人的責(zé)任也都一一明確。 ? 制定進(jìn)度計(jì)劃 —— 分析活動(dòng)順序、活動(dòng)歷時(shí)估算和資源要求，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。工期通常以小時(shí)或天表示，但大型項(xiàng)目也可能用周或者月作為表示工期的單位。 ? 保證每人一定的工作面。 ? 1．按過(guò)去工程的經(jīng)驗(yàn)或資料分析確定； ? 2．充分地與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商確定，分析研究他們的能力。 即請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估計(jì) 。例如： 關(guān)鍵路徑法（ CPM） 、 圖形評(píng)審技術(shù)（ GERT） 和 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ PERT） 。 概率 工期 3． 甘特圖法 ? 美國(guó)學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法，一種比較簡(jiǎn)便的工期計(jì)劃和進(jìn)度安排工具。它是把完成任務(wù)需要進(jìn)行的工作進(jìn)行分解，估計(jì)每個(gè)任務(wù)的工期，然后在任務(wù)間建立相關(guān)性，形成一個(gè) “ 網(wǎng)絡(luò) ” ，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，找到最長(zhǎng)的路線（主要矛盾），再進(jìn)行優(yōu)化的計(jì)劃方法。其活動(dòng) ij的時(shí)差公式為 : TTFij= TLSij TESij= TLj TEi Tij ? 零總浮時(shí)作業(yè)是關(guān)鍵作業(yè)。開始 結(jié)束的關(guān)系 在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中 ， 結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用 ， 它是一種最為典型的邏輯關(guān)系 。 圖86回填土基 坑排 水基 坑或0天FT F= 0天A B(a ) (b ) —— 結(jié)束 (START TO FINISH)關(guān)系 緊前活動(dòng)開始后一段時(shí)間，緊后活動(dòng)才能結(jié)束，這在 實(shí)際工程中用的較少。 圖83澆 搗拆 ?；炷罛A7天 FTS =7天或(a) (b)澆搗混凝土拆模7天 拆模最早開始時(shí)間，不得提前但允許推遲圖84，即開始 —— 開始 (START TO START)關(guān)系 緊前活動(dòng)開始后一段時(shí)間 ， 緊后活動(dòng)才能開始 ,即緊后活動(dòng)的 開始時(shí)間受緊前活動(dòng)的開始時(shí)間的制約 。 開始 A B C D E F 結(jié)束 案例：繪制網(wǎng)絡(luò)圖 活動(dòng) 描述 緊前活動(dòng) 活動(dòng) 描述 緊前活動(dòng) A 簽訂合同 無(wú) E 準(zhǔn)備宣講 B B 問卷設(shè)計(jì) A F 結(jié)果分析 D C 目標(biāo)市場(chǎng)識(shí)別 A G 人口統(tǒng)計(jì)分析 C D 調(diào)查樣本 B,C H 向客戶宣講 E,F,G A 簽訂合同 5 B 問卷設(shè)計(jì) 5 C 目標(biāo)市場(chǎng)識(shí)別 6 D 樣本調(diào)查 13 E 準(zhǔn)備宣講 6 G 人口統(tǒng)計(jì)分析 9 F 結(jié)果分析 4 H 向客戶宣講 2 工作之間的先后關(guān)系類型 ? 工作之間的關(guān)系分為四種類型： 1 2 3 油漆地板 擺放家具 5 1 活動(dòng)描述 工期估計(jì) 事件序號(hào) 事件序號(hào) 示例 ? 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 圖解 A B C D E F 1 2 3 4 5 6 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 (示例 ) 虛工作示例 ?假設(shè) A工作完成之后 C工作可以開始， A、 B兩工作完成之后 D工作才可以開始，如何表達(dá)呢？ A B C D 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)的表示 事件標(biāo)識(shí) 最早開始 時(shí)間 最晚