非營利組織的戰(zhàn)略管理(2)(存儲(chǔ)版)
【正文】 核心能力 分析階段 ? 非營利組織核心能力的特征： ? ①稀缺性 ； ? ②難以模仿性； ? ③價(jià)值優(yōu)越性； ? ④可延展性。 分析階段 ? 環(huán)境分析 （趨勢分析） ? 環(huán)境分析就是要通過環(huán)境調(diào)查把握環(huán)境變化的規(guī)律性，并判斷哪些因素對非營利組織戰(zhàn)略有影響，影響程度如何。太多或太少都不合適。 二、戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容 ? 準(zhǔn)備階段 ? 分析階段 ? 規(guī)劃階段 ? 實(shí)施階段 ? 監(jiān)督和評(píng)估階段 準(zhǔn)備階段 ? 決定是否進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 成立戰(zhàn)略管理委員會(huì) ? 聘請專家顧問 ? 確定日程 ? 召開戰(zhàn)略規(guī)劃動(dòng)員會(huì) 準(zhǔn)備階段 ? 決定是否進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 以下四點(diǎn)是進(jìn)行該評(píng)估需要考慮的因素： ? 第一，戰(zhàn)略管理不能在非營利組織面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)或人事危機(jī)及高層管理陷于癱瘓時(shí)開始，這時(shí)優(yōu)先該做的是解決危機(jī)。 NPO戰(zhàn)略管理的意義 ? （ 1）為什么有的非營利組織不喜歡戰(zhàn)略規(guī)劃？ ? ●組織方面： ? 即使沒有計(jì)劃，組織也運(yùn)作良好； ? 不懂如何進(jìn)行規(guī)劃。 戰(zhàn)略管理的含義與特征 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與作業(yè)規(guī)劃的區(qū)別： ? 戰(zhàn)略規(guī)劃立足于根本性、大方向，著眼于未來；而作業(yè)規(guī)劃則指那些在戰(zhàn)略規(guī)劃影響下付諸實(shí)施的日常性事務(wù)。 5P的概念反映了戰(zhàn)略的五個(gè)基本含義 ， 非營利組織同樣可以借鑒 。毛澤東曾指出： “ 當(dāng)著我們正確地指出在全體上，在戰(zhàn)略上，應(yīng)當(dāng)輕視敵人的時(shí)候，卻決不可在每一個(gè)局部上 ,在每一個(gè)具體問題上，也輕視敵人。 ? 戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，是偉大領(lǐng)袖毛澤東主席的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想，是克敵制勝不可分割的兩個(gè)方面。 戰(zhàn)略管理的含義與特征 【 資料 】 ? 毛主席曾說過： “ 在戰(zhàn)略上要藐視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人 ” 。只有在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，才能不至過低估計(jì)敵人而產(chǎn)生麻痹輕敵思想；才能在每一個(gè)具體的斗爭中，采取謹(jǐn)慎態(tài)度，講究斗爭藝術(shù)；才能保持清醒的頭腦，不至魯莽蠻干，畢其功于一役。 明茨伯格 (Henry Mintzberg) 提出著名的 “ 戰(zhàn)略 5P” ， 給出了戰(zhàn)略的經(jīng)典定義 ： 戰(zhàn) 略 是 計(jì) 劃 (plan) ， 戰(zhàn) 略 是 模 式(paradigm)， 戰(zhàn)略是定位 (positlon)， 戰(zhàn)略是觀念 (perception)， 戰(zhàn)略是計(jì)謀 (policy)。 ? 戰(zhàn)略管理不是組織的日常管理，也不是危機(jī)管理， 而是涉及未來 3～ 5年組織中期發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略性的計(jì)劃或規(guī)劃的管理。 NPO戰(zhàn)略管理的意義 ? （ 1）為什么有的非營利組織不喜歡戰(zhàn)略規(guī)劃？ ? ●領(lǐng)導(dǎo)者方面： ? 有許多急迫的事需做 ,沒有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 擔(dān)心就戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和進(jìn)展受到監(jiān)督； ? 不愿意進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)并不認(rèn)為規(guī)劃會(huì)發(fā)揮作用； ? 認(rèn)為規(guī)劃是為了給別人看的，以前的計(jì)劃都還擱在書架上積灰塵，制訂規(guī)劃只是浪費(fèi)時(shí)間。 ? 第六，通過戰(zhàn)略管理，密切注意外部環(huán)境的變化，把握各種有利于組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。 準(zhǔn)備階段 ? 聘請專家顧問 ? 戰(zhàn)略管理委員會(huì)的人數(shù)應(yīng)當(dāng)在 5～ 15人之間。分析的重點(diǎn)在于先將組織各個(gè)層面狀況作忠實(shí)描述，然后再根據(jù)組織的現(xiàn)狀指出哪些功能是健全的，哪些功能是有缺陷的。 ? ⑵非營利組織文化分析 ， 包括三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于組織策略與行動(dòng)方案的討論 ? 表 3—2 一個(gè)組織的中期目標(biāo)及其策略與行動(dòng)方案 組織中期目標(biāo)之一：加強(qiáng)籌款能力，年度籌款額達(dá)到 1000萬元 [策略一 ]加強(qiáng)理事會(huì)的籌款功能，協(xié)助秘書長策劃并推動(dòng)籌款 ●成立籌款委員會(huì) ●吸收媒體等知名人士加入理事會(huì) [策略二 ]加大宣傳力度，開拓小額募捐的多元渠道 ●與銀行合作，探討捐款自動(dòng)轉(zhuǎn)賬與信用卡捐款等事宜 ●制作 10分鐘介紹本組織的宣傳片，介紹本組織，通過電視播放 ●開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)主頁，并建立廣泛的鏈接 [策略三 ]引進(jìn)募捐數(shù)據(jù)庫等軟件，加強(qiáng)資料建檔、統(tǒng)計(jì)分析和后續(xù)服務(wù) 組織中期目標(biāo)之二：提高組織的服務(wù)績效，兩年內(nèi)建立項(xiàng)目評(píng)估制度 [策略一 ]年度計(jì)劃必須與戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合 [策略二 ]建立項(xiàng)目評(píng)估制度 ……… 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于環(huán)境變化的討論 ? 任何組織都處在不斷變化的環(huán)境之中，在討論未來策略時(shí)，討論一下在未來各種環(huán)境下組織的應(yīng)對措施會(huì)比較有用。 。 。 ，以農(nóng)村婦女的需求為導(dǎo)向。 。 ? 最后，要給需要這份戰(zhàn)略規(guī)劃書的人員每人發(fā)一份。 戰(zhàn)略規(guī)劃成功的關(guān)鍵 ? ? ●積極地把計(jì)劃用作一種管理工具，用它來指導(dǎo)組織的決策、日常工作以及新的項(xiàng)目活動(dòng)； ? ●把規(guī)劃納入組織每天的活動(dòng)中。 ? 因此，在戰(zhàn)略規(guī)劃的制定階段就要注意以下因素以確保規(guī)劃能夠得到使用： 戰(zhàn)略規(guī)劃成功的關(guān)鍵
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