移動紅旗班組建設實施方案(存儲版)
【正文】 2020 年紅旗班組建設評估表》 （附件 2） 內涵 10 大類管理內容。 ①“達標班組”： 由各單位根據(jù)《 2020 年紅旗班組建設評估表 》自行評估，并將評估結果及材料上報省公司備案，省公司將對評估結果進行抽查； ②“優(yōu)秀班組”： 由各單位按照優(yōu)秀 班組標準和比例評選，報省公司客戶服務管理部審批 ； ③“卓越班組”：由 省公司在全省范圍內從“優(yōu)秀班組”中選定 ，報集團公司審批。 ⑤ 開展“交叉式”培養(yǎng)工作。班組內成員每人在日常工作中都嘗試一種新的做法，改變思路，總結經驗和成效。 活動內容： 省公司 客服部：開展服務示范工作評選活動，實現(xiàn)服務示范項目的評選、落實和推廣。 客服中心及分公司 ① 組織開展一次“營銷案設計”、“公司決策”等項目的全員參與活動，鼓勵各級員工參與公司決策和發(fā)展，推進員工的“參與式”管理 ② 開展流程穿越工作。 活動主題： “溝通” 活動時間： 5 月 6 月 活動目標： 初步建立“紅旗班組”架構，通過各項活動加強班組成員溝通，營造班組的和諧氛圍，提升班組 凝聚力； 活動內容： 省公司 客服部：啟動紅旗 班組建設活動，下發(fā)具體實施方案。 二、組織機構 成立由省公司領導和相關部門負責人組成的 建設 活動領導組，負責領導、協(xié)調 建設 活動各項工作： （一） 領導 小 組 組長：王建中 成員： 張磊、 秦紅軍、 鄭明、 熊京萍 、何大偉、章凌華、 卞士勇 、戴克 、 金友誼 、 楊祥林 （二）工作組 領導 小 組下設工作組，工作組設在省公司客戶服務管理部，負責“紅旗班組”建設 活動的具體組織 和評 選 工作。 推進年： 2020 年，達標： 70%，優(yōu)秀： 10%，卓越： 5%； 深耕年： 2020 年，達標： 80%，優(yōu)秀： 20%，卓越： 10%； 豐收年： 2020 年，達標： 90%以上，優(yōu)秀： 25%，卓越： 15%。 （二） 階段性活動 以“溝通”為主題，提升班組凝聚力。
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