移動紅旗班組建設實施方案(已修改)
2025-10-29 12:21 本頁面
【正文】 2020年安徽移動 “ 紅旗班組 ” 建設方案 為進一步推進基層班組建設，落實《中國移動通信集團公司班組建設指導意見（試行）》和《中國移動安徽公司班組建設實施方案（試行）》關(guān)于班組建設的各項要求，提升全省一線服務班組的管理和運營水平，現(xiàn)啟動 2020 年安徽移動紅旗班組 建設 活動，具體建設方 案如下 ： 一、 活動概述： （一） 建設思路 以省公司工會下發(fā)的《中國移動安徽公司班組建設實施方案（試行）》 為 指導，緊密圍繞“正德厚生 臻于至善”核心價值觀，以安徽公司文化理念體系為依據(jù)，以“科學發(fā)展 創(chuàng)新進取 高效務實 和諧共贏”為導 向，建設全面具備“凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力”的“ 4POWER”卓越紅旗班組，推動企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越 。 （二）建設 范圍 紅旗班組 的建設 范圍 主要包括自有 營業(yè) 廳 營業(yè)員 、話務 員 、客戶經(jīng)理等一線窗口服務人員，涉及到省客戶服務中心、各市縣分公司及中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部等單位。 （三） 建設目標 激發(fā)一線服務人員的工作積極性和創(chuàng)造性，塑造精品意識和專家精神，使其成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，打造公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略落地。 推進年： 2020 年，達標： 70%，優(yōu)秀： 10%，卓越： 5%； 深耕年： 2020 年，達標： 80%，優(yōu)秀： 20%，卓越： 10%； 豐收年： 2020 年，達標： 90%以上，優(yōu)秀： 25%，卓越： 15%。 二、組織機構(gòu) 成立由省公司領導和相關(guān)部門負責人組成的 建設 活動領導組，負責領導、協(xié)調(diào) 建設 活動各項工作： （一） 領導 小 組 組長：王建中 成員： 張磊、 秦紅軍、 鄭明、 熊京萍 、何大偉、章凌華、 卞士勇 、戴克 、 金友誼 、 楊祥林 （二）工作組 領導 小 組下設工作組，工作組設在省公司客戶服務管理部，負責“紅旗班組”建設 活動的具體組織 和評 選 工作。 （三） 省客戶服務中心、各市 分公司組織機構(gòu) 省客戶服務中心、各市 分公司 應比照省公司組
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