【正文】 、關(guān)系、運(yùn)營 ” 等關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)。三是班組建設(shè)的定位要活。二是班組建設(shè)要以實(shí)干求實(shí)績。好的制度和做法對(duì)提升班組工作質(zhì)量和增強(qiáng)基層的執(zhí)行力是一個(gè) 很好的促進(jìn)。一個(gè)班組的廉政氛圍濃厚不濃厚，是衡量這個(gè)班組是否健全的一個(gè)重要指標(biāo)；同樣，一個(gè)班組廉政建設(shè)是否到位，也是衡量這個(gè)班組發(fā)展步伐是否穩(wěn)健的重要標(biāo)志。不斷提升員工的學(xué)習(xí)力，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新力，滿足員工的發(fā)展要求，努力把基層班組建成員工學(xué)習(xí)成才的校園、健康成長的樂園、快樂工作的藝園。俗話說 “ 沒有規(guī)矩不成方圓 ” ，推進(jìn)班組建設(shè)，必須制定切實(shí)有效的管理制度、行業(yè)規(guī) 范及臺(tái)帳、記錄等。 學(xué)習(xí)型班組實(shí)施情況 —— 提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展 學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。 另外，我中心每周抽出專門時(shí)間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的綜合素質(zhì)。 創(chuàng)新型班組實(shí)施情況 —— 動(dòng)力源泉，永流不息 創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的 “ 源泉 ” ；創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有力措施。結(jié)合工作實(shí)際，組織開展各種達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。 安全型班組實(shí)施情況 —— 增強(qiáng)意識(shí)，保穩(wěn)泰山 “ 安 全責(zé)任重于泰山 ” 安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心會(huì)以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ)，不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法，并以 “ 學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo) ” 的班組建設(shè)方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價(jià)值，為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。另外積極參與公司開展的各類活動(dòng)，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。 （ 2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識(shí)，開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動(dòng)、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯(cuò)公布等，并利用每周五周會(huì)時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。 和諧型班組實(shí)施情況 —— 溫馨氛圍，全面提高 和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。 （ 3）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵(lì)廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn) “ 創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)型員工 ” 活動(dòng)的開展。重點(diǎn)強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力，堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位、執(zhí)行到位，使生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責(zé)、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。付著貢獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標(biāo)準(zhǔn)，在做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的同時(shí)，努力爭(zhēng)取飛向更高的天空。徐州移動(dòng)將以戰(zhàn)略性、全景性、長效性的思維進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)踐、高效執(zhí)行。通過每月生產(chǎn)例會(huì)和典型班組經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，使各班組之間達(dá)到經(jīng)驗(yàn)共享、資源共享的目的，確保 班組和諧、員工隊(duì)伍穩(wěn)定。二要激發(fā)員工開展自我素質(zhì)全面提升的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并讓員工在學(xué)習(xí)中不斷樹立使命感、危機(jī)感。一是 “ 以點(diǎn)帶面 ” 要真正落到實(shí)處。二是班組建設(shè)思想要活。 ■ 規(guī)劃 基層班組建設(shè)尋求怎樣的著力點(diǎn)？ 江蘇移動(dòng)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，基層班組不僅是中國移動(dòng)的一線窗口，也不僅是企業(yè)各類生產(chǎn)營銷的排頭兵和主力軍，在一定程度上是企業(yè)發(fā)展的濃縮，是化整為零的企業(yè)。 徐州移動(dòng)鼓勵(lì)基層自我創(chuàng)新、自我發(fā)展，不斷借助公司的各類資源，探索適合自身的建設(shè)模式。二是構(gòu)建 “345”基層員工 培訓(xùn)流程，采取集中開展大課式培訓(xùn)、分區(qū)駐地小課式培訓(xùn)、縣區(qū)交流學(xué)習(xí)的 “ 三位一體 ” 培訓(xùn)流程，基礎(chǔ)培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)、效能培訓(xùn) “ 四步走 ” 的培訓(xùn)周期，日行事例、晨夕會(huì)、接待拜訪模型、節(jié)點(diǎn)指導(dǎo)、關(guān)系維護(hù) “ 五步指導(dǎo) ” ，幫助基層班組培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。 抓管理：幫助基層班組建立管理手段。 對(duì)中國移動(dòng)而言，當(dāng)前企業(yè)員工和班組有著獨(dú)特的時(shí)代印記：員工年齡段集中在 20~25 歲， 30 歲以下的員工占員工總數(shù)的 85%以上；員工的學(xué)歷層次較高，公司用工本科以上占比達(dá) 70%，派遣制員工大專及以上學(xué)歷占比為 55%以上；一線員工（基層班組）平均占員工（班組）總數(shù)的 80%以上。 定點(diǎn)投籃比賽：每組限報(bào) 4 人，參賽者在規(guī)定投籃點(diǎn)完成投籃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)球最多者獲勝。爭(zhēng)取在兩年里， 80%的班組成員都實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景，并建立新的愿景，達(dá)到愿景階段性的實(shí)現(xiàn)。即：培養(yǎng)對(duì)崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以移動(dòng)為事業(yè)，做一個(gè)優(yōu)秀的移動(dòng)人，齊心協(xié)力，共同建設(shè)我們的班組，永做班組的模范。 現(xiàn)在每天電話不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位 “ 老人 ”了，想想從接第一個(gè)電話時(shí)的緊張和激動(dòng)，到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序，從對(duì)待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大！ 就象衣服永遠(yuǎn)少一件、薪水永遠(yuǎn)少一千、房子永遠(yuǎn)少一間、放假永遠(yuǎn)少一天般，服務(wù)永遠(yuǎn)少一點(diǎn)。有人說做了多年的客戶服務(wù)工作，不得不每天面對(duì)客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。 第二篇：移動(dòng)班組文化建設(shè)文章 成長是一首美麗的歌 時(shí)已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時(shí)那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。為讓每一位員工得到展示才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，公司成立了興趣小組，開展 “ 我的班組我的家 ” 、“ 美化家園 ” 、 “ 氣排球比賽 ” 、 “ 業(yè)務(wù) pk 賽 ” 、 “ 斗地主大賽 ”等活動(dòng)，每月舉行 “ 和你在一起 ” 月溝通會(huì)，同時(shí)還創(chuàng)新班會(huì)模式，用小故事、小案例等主題班會(huì)形式共享快樂，利用月溝通會(huì)、 qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動(dòng)態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊(duì)的氛圍更加的和諧快樂。 班組組建，一群求知若渴的 “ 希望之星 ” 我公司現(xiàn)有 144名員工及班組成員，平均年齡 28歲，因工作年限的不同，員工 的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測(cè)算員工考核成績，并及時(shí)發(fā)送和指導(dǎo)。移動(dòng)班組建設(shè)總結(jié) (精選多篇 ) 移動(dòng)班組建設(shè)總結(jié) (精選多篇 ) 第一篇： xxx 移動(dòng)公司班組建設(shè)工作總結(jié) xxx 公司班組建設(shè)工作總結(jié) 班