第二章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和跨文化管理-服務(wù)業(yè)(存儲版)
【正文】 五 、 國際企業(yè)跨文化管理的難點 1． “ 自我參照準則 ” 的不可回避 2． “ 適應(yīng)他人 ” 與 “ 保持自我 ” 之間的平衡很難保持 六 、 國際企業(yè)的文化融合 文化融合的一般規(guī)律 l 文化沖突和文化融合貫穿國際企業(yè)發(fā)展過程的始終 l 國際企業(yè)中的文化沖突最終要走向文化融合 ， 文化融合是形成國際企業(yè)文化特征的最終關(guān)鍵 文化選擇與文化認同 文化的選擇與認同 ， 實質(zhì)就是如何對待外來文化的問題 。 3． 全球中心論： 認為最佳的管理方式和最佳的管理人才是沒有文化色彩的 。 這主要是因為國際企業(yè)實行 “ 當?shù)鼗?” ， 使企業(yè)成為多國家和多民族文化的融合體 。 l 三、國家間文化差異的表現(xiàn) 國際企業(yè)管理是一種跨文化的管理 ， 它首先遇到的 麻煩和挑戰(zhàn)是東道國與母國的文化可能有顯著的差異 。包括： l 供應(yīng)商 ：即為國際企業(yè)提供經(jīng)營所需的各種資源 、生產(chǎn)要素的企業(yè)和個人 l 分銷商： 即協(xié)助國際企業(yè)推廣 、 銷售及分配產(chǎn)品給最終消費者的營銷中介機 構(gòu) l 消費者 ：指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費者 l 竟爭者： l 公眾： 對國際企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的能力產(chǎn)生實際影響的群體 三、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點 國際企業(yè)的環(huán)境同純粹的國內(nèi)企業(yè)相比 ， 具有以下特點： l 環(huán)境的多樣化 l 環(huán)境的復(fù)雜性 l 環(huán)境的變動性較大且可控程度低 第二節(jié)政治環(huán)境與政治風險的防范 一、政治環(huán)境的構(gòu)成 政治體制 國家安全性與政治穩(wěn)定性 國家安全性主要是指東道國在世界上的政治立場所導(dǎo)致的國家安全程度 。 政治風險的主要內(nèi)容 (1) 國有化風險 國有化包括沒收 、 征用和蠶食 (2) 戰(zhàn)爭風險 包括內(nèi)戰(zhàn) 、 騷亂及與政治因素有關(guān)的恐怖事件等所導(dǎo)致的風險 l (3) 轉(zhuǎn)移風險 東道國政府通過外匯管制等措施 ， 使國際企業(yè)無法將投資所得利潤 、 資產(chǎn)等匯回母國或轉(zhuǎn)移到其他國 影響國際企業(yè)政治風險的因素 （ 1） 企業(yè)外部因素： 企業(yè)母國與東道國關(guān)系 產(chǎn)品和行業(yè) 經(jīng)營規(guī)模及地址 公司的可見性 東道國政治情況 (2) 企業(yè)內(nèi)部因素 企業(yè)的行為 企業(yè)對東道國的貢獻 經(jīng)營的當?shù)鼗? 子公司對母公司的依賴性
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