酒店客房樓層服務(wù)員提成方案二(存儲(chǔ)版)
【正文】 中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大，主要負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔與巡查，以及對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班過程中也會(huì)有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷，為保證客房的及時(shí)清潔與出租，擬定中、夜班服務(wù)員每人每班平均清潔 3 間客房為標(biāo)準(zhǔn)，中班 15:00—— 21:00退房必須清掃出來等待開房，超額部分按第二條 規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)；夜班 21:00 至凌晨 4:00 夜審?fù)朔勘仨毲鍜叱鰜淼却_房，超額部分按第二條規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。 所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由客房主管 /領(lǐng)班開出返工單，該清掃人員返 工，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 月末 由財(cái)務(wù)部按照每日統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)每位員工的基本工資和計(jì)件工資，并編制工資表。 財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對(duì)每日房間統(tǒng)計(jì)數(shù)，把好員工工資審核關(guān)。 領(lǐng)班 ＼ 主管根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量，填寫《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》，月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額，并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交財(cái)務(wù)審核。 客房主管 ＼ 領(lǐng)班每月底根據(jù)《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表》核算員工的質(zhì)量考核平均分，并將 客房主管 ＼ 領(lǐng)班所核算的結(jié)果上交財(cái)務(wù)部審核。 在住房不多或人手充裕的情況下，每個(gè)服務(wù)員完成 12 間以內(nèi)的住房任務(wù)和當(dāng)班的
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