銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)大綱(存儲(chǔ)版)
【正文】 民幣，取款次數(shù)不超過 3次，每次取款金額不低于 100元不高于 3000元。 ? 取款有費(fèi)用嗎？ 發(fā)展借記卡在本市任何一家銀行自動(dòng)柜員機(jī)上取款，均不需支付任何費(fèi)用。信用卡中心的 銀行卡業(yè)務(wù)投訴處理要求 ? 實(shí)行“首問責(zé)任制”，接待客戶投訴不得推諉，積極聯(lián)系內(nèi)部相關(guān)部門給予解決，并自始至終負(fù)責(zé)該投訴的處理，直至客戶得到滿意認(rèn)可止。 ? 服務(wù)功能：發(fā)展 “ 歐尚紅雀卡 ” 除了擁有境內(nèi)外查詢、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、循環(huán)信用、 ATM自助服務(wù)、網(wǎng)上申請(qǐng)及查詢等各項(xiàng)金融服務(wù)功能外，還具有消費(fèi)回饋功能，持卡人在全球任何商戶的消費(fèi)金額均以 3個(gè)月為一個(gè)周期進(jìn)行累積，并在周期結(jié)束時(shí)按一定比例進(jìn)行回饋，回饋金額可用于抵扣持卡人在 AUCHAN的消費(fèi)。此卡具有銀行卡和公交卡的雙重功能，由磁條賬戶和芯片賬戶共同組成 。 ? POS消費(fèi) 。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ? 金卡年費(fèi) 主卡 250元，附屬卡 150元 ? 普卡年費(fèi) 主卡 125元，附屬卡 100元 ? 透支利息 日利率萬分之五 ? 罰息計(jì)算 自透支消費(fèi)日起計(jì)算 發(fā)展借記卡 ? 概念 :是指我行向社會(huì)發(fā)行的，具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、購(gòu)物消費(fèi)等功能的個(gè)人結(jié)算工具。 發(fā)展信用卡介紹 ? 發(fā)展信用卡卡樣 發(fā)展信用卡特色 ? 消費(fèi)用密碼 ， 用卡安全有保障 ? 無需擔(dān)保 ， 申請(qǐng)辦卡更便利 ? 全國(guó)通用 ， 財(cái)務(wù)靈活 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ? 金卡年費(fèi) 主卡 80元，附屬卡 40元 ? 普卡年費(fèi) 主卡 40元，附屬卡 30元 ? 優(yōu)惠措施：目前我行執(zhí)行開卡首年免年費(fèi)，普卡首年消費(fèi)滿 1000元（金卡 3000元），次年可繼續(xù)免費(fèi)用卡，以次類推。 客戶憑卡在我行 ATM、 CDM、 自助終端和有“ 銀聯(lián) ” 標(biāo)識(shí)的自助設(shè)備上可
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