銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)大綱-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 結(jié)賬日 (每月 20日 ) ? 積分換禮品 ? 積分沖年費(fèi) ? 信用卡免息分期付款 發(fā)展國(guó)際卡 ? 概念 ：是我行發(fā)行的完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 VISA貸記卡，具有存取現(xiàn)金和消費(fèi)信用等功能，采取先消費(fèi)后結(jié)算方式，以美元結(jié)算，可在國(guó)內(nèi)外通用。 優(yōu)勢(shì)和特色 ? 免開卡費(fèi) ? 免跨行取款手續(xù)費(fèi) ? 免小額帳戶管理費(fèi) ? 免代發(fā)手續(xù)費(fèi) ? 免收年費(fèi) 發(fā)展借記卡功能（一） ? 發(fā)展借記卡具備存折的所有功能 ， 客戶可以憑卡在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款 、 轉(zhuǎn)帳 、 匯款等銀行業(yè)務(wù) 。 客戶憑發(fā)展卡卡號(hào)免費(fèi)使用電話銀行 。 客戶可以憑發(fā)展卡在 “ 銀聯(lián) ” 標(biāo)識(shí)的 POS終端消費(fèi) 。 發(fā)展聯(lián)名卡 /認(rèn)同卡 ? 聯(lián)名 /認(rèn)同卡是指我行與盈利性或非盈利性機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品，所附屬的產(chǎn)品是中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的品種，并遵守相應(yīng)品種的業(yè)務(wù)章程和管理辦法。 發(fā)展零錢卡使用方法 ? 發(fā)展零錢卡可以在我行網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金向芯片賬戶充值，（充值金額為 10元的整數(shù)倍，最高不超過 1000元），還可以通過充值機(jī)實(shí)現(xiàn)磁條賬戶資金向芯片賬戶充值或用其他發(fā)展借記卡向此卡芯片賬戶充值。 通過 “ 校園卡 ” ， 學(xué)生可在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)就餐 、 購(gòu)物 、 上機(jī)上網(wǎng) 、 借書 、 身份認(rèn)證等各項(xiàng)活動(dòng) 。 發(fā)展 “ 歐尚紅雀卡 ” ? 卡樣 發(fā)展樂駕卡介紹 辦理樂駕聯(lián)名卡的好處 ? 可充分享受全面、便捷、優(yōu)惠、專業(yè)化的汽車“一條龍”服務(wù)。 ? 市場(chǎng)最優(yōu)價(jià)辦理車輛保險(xiǎn)。 ? 對(duì)于不屬本人受理范圍內(nèi)的客戶投訴，要求 1小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)出給相關(guān)部門或人員進(jìn)行投訴處理。 ? 不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或發(fā)表個(gè)人的批評(píng)意見，盡量用“我能理解你的感受”、“謝謝你告訴了我這些”等話語(yǔ)。如果跨地區(qū)取款時(shí)，就需要支付一定的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1