中國(guó)項(xiàng)目管理師pmp國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn)-溝通管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 （ 1） 信息收集的方式和渠道 信息收集的方式和渠道用以說(shuō)明信息應(yīng)該用何種方法從何處收集 。 （ 8） 約束條件和假設(shè)前提 約束條件是限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的各種因素 ， 假設(shè)前提是那些被認(rèn)定是實(shí)際存在的 、 確定的 、 并作為制定計(jì)劃依據(jù)的前提條件 。 特別分析報(bào)告常用于宣傳項(xiàng)目 （ 特別是項(xiàng)目的研究成 果 ） 或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行特別評(píng)述 。建議：（ 1）增加人力設(shè)備資源；（ 2）墻身施工（ 1530）提早開(kāi)工。信息發(fā)布一方面需要滿足溝通管理計(jì)劃的要求，另一方面也需要對(duì)未列入溝通管理計(jì)劃的臨時(shí)信息需求做出應(yīng)對(duì)。 掙值法是一種綜合范圍 、 時(shí)間和成本數(shù)據(jù)的項(xiàng)目績(jī)效衡量技術(shù) ， 它可以將計(jì)劃中列入的工作同實(shí)際已完成的工作進(jìn)行比較 ，進(jìn)而確定項(xiàng)目在費(fèi)用支出和時(shí)間進(jìn)度方面是否符合原定計(jì)劃要求 。 日常 報(bào)告可以根據(jù)資源利用期限提供 ， 也可以每周甚至每日 提供 。 （ 6） 信息發(fā)布的時(shí)間表 信息發(fā)布的時(shí)間表用以說(shuō)明何時(shí)進(jìn)行何種溝通 ， 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃需要對(duì)此給出必要的說(shuō)明 。 另外 ， 在信息的加工處理中 ， 如果發(fā)現(xiàn)所收集信息不全或信息之間有矛盾 ，則需要作進(jìn)一步的信息調(diào)查和收集工作 。書(shū)面材料是項(xiàng)目信息的一種重要表現(xiàn)形式，例如項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、圖紙、工作條例、合同條款、談話記錄、各種報(bào)表等都是表現(xiàn)項(xiàng)目信息的重要的書(shū)面材料。 ? 觀念 對(duì)自己、社會(huì)、文化等的不變的看法 ? 觀點(diǎn) 我們觀察事物所采取的態(tài)度和主觀看法 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案 華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 20xx） 項(xiàng)目信息的表現(xiàn)形式 ? 主要的表現(xiàn)形式有書(shū)面材料、個(gè)別談話、集體口頭形式、技術(shù)形式等。 對(duì)所收集的信息進(jìn)行的加工處理工作通常包括歸納 、 整理 、 匯總和其他的必要工作 。 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃要對(duì)準(zhǔn)備發(fā)布的信息進(jìn)行詳細(xì)的描述 。 日常報(bào)告是有規(guī)律地報(bào)告項(xiàng)目日常信息的報(bào)告 。 最常見(jiàn)的綜合報(bào)告方法是掙值法 。 水位標(biāo)高 天氣、水文情況正常 記錄人：楊愛(ài)華 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案 華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 20xx） 2)信息發(fā)布 （ 1） 什么是信息發(fā)布 信息發(fā)布就是以有用的格式及時(shí)地向項(xiàng)目利益相關(guān)者提供其所需要的信息。 任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn) 情況屬實(shí)，同意以上建議。 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案 華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 20xx） 1)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫(xiě) （ 3） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告涉及的主要內(nèi)容 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容主要包括本期項(xiàng)目的進(jìn)展情況、本期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及解決情況、計(jì)劃采取的措施、項(xiàng)目的變更、下一期的項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等。 約束條件和假設(shè)前提是項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃編制的重要依據(jù) ， 溝通管理計(jì)劃需要對(duì)此加以說(shuō)明 ， 以便在這些條件發(fā)生變化時(shí)對(duì)溝通管理計(jì)劃進(jìn)行修訂 。 （ 2） 信息收集的歸檔格式 信息的歸檔格式用以說(shuō)明應(yīng)該采用何種方法存貯不同類型的信息 。此外項(xiàng)目信息也可以通過(guò)電話、電報(bào)、電傳、傳真、錄像、廣播、電子郵件等形式表現(xiàn)出來(lái)，這些形式可稱之為表現(xiàn)項(xiàng)目信息的技術(shù)形式。 中國(guó)項(xiàng)目管理師（ PMP）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 考前培訓(xùn) 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案 華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 20xx） 溝通管理 ? 項(xiàng)目管理師技能要求： ? 能夠編制溝通計(jì)劃 ? 能夠編寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 ? 能夠按溝通計(jì)劃進(jìn)行通報(bào) ， 并能及 時(shí) 、 準(zhǔn)確地送達(dá)利益相關(guān)人 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案 華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 20xx） 溝通管理的概念 項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通。 國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師師級(jí)教案 華夏精英 職業(yè)教育研究中心（ 20xx） 項(xiàng)目管理信息的類型 ? 自上而下的項(xiàng)目
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