關(guān)于人力資源的培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 愿景 明確戰(zhàn)略 更低廉的成本 優(yōu)秀的品牌或較高的知名度 穩(wěn)定可靠的質(zhì)量 難以模仿的核心技術(shù) 出眾的性能 生產(chǎn)資料的相對(duì)壟斷 卓越的設(shè)計(jì) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)占 出眾的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn) 優(yōu)厚的政策背景 良好的客戶關(guān)系和客戶資源 雄厚的資本實(shí)力 便利購(gòu)買(mǎi)或網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)商大力支持 輕松使用 業(yè)務(wù)伙伴同力合作 快速、及時(shí)供貨 不斷引領(lǐng)潮流的研發(fā)水平 優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)快速反應(yīng)的水平 靈活的定制產(chǎn)品 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價(jià)值樹(shù) 資質(zhì)模型 目標(biāo) 考量 財(cái)務(wù)面 “我們?cè)诠蓶| 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 客戶面 “我們?cè)诳蛻? 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？” 目標(biāo) 考量 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 測(cè)繪地圖 ?效率； ?質(zhì)量； ?流程； ?安全； ?成本 ?市場(chǎng)形象； ?市場(chǎng)表現(xiàn)； ?客戶滿意； ?新產(chǎn)品或新服務(wù)； ?新客戶 ?新結(jié)構(gòu) ?收入 ?利潤(rùn) ?收益率； ?增長(zhǎng)率； ?EVI 新技能； 新文化； 新結(jié)構(gòu)； 新資質(zhì)； 新方法 標(biāo)桿法、等級(jí)法、大目標(biāo)要求法、推演遞進(jìn)法 核心流程演繹法 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價(jià)值樹(shù) 資質(zhì)模型 提高凈資產(chǎn)回報(bào)率 凈資產(chǎn)回報(bào)率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 控制財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動(dòng)比率 資產(chǎn)負(fù)債率 增加銷(xiāo)售收入 降低成本費(fèi)用 1 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 核心指標(biāo) 一般指標(biāo) 測(cè)繪地圖 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價(jià)值樹(shù) 資質(zhì)模型 職業(yè)素養(yǎng) 能力 知識(shí) ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 溝通能力 ? 邏輯思維能力 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展能力 ? … … ?正直誠(chéng)實(shí) ?認(rèn)真負(fù)責(zé) ? … … ? 行業(yè)知識(shí) ? 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 管理知識(shí) 業(yè)務(wù)知識(shí) 測(cè)繪地圖 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價(jià)值樹(shù) 資質(zhì)模型 過(guò)濾點(diǎn) SMART Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Achievable 能達(dá)到 Realistic 相關(guān)的 Time Bound 時(shí)限 分解 測(cè)繪地圖 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價(jià)值樹(shù) 資質(zhì)模型 過(guò)濾點(diǎn) SMART 分解 ? 第一層關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ? 第二層關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ? 第三層關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 大客戶部 – 公司貢獻(xiàn)（準(zhǔn)利潤(rùn)） – 公司收入增長(zhǎng) 公司 供銷(xiāo)部 生產(chǎn)部 其它部門(mén) 大客戶部貢獻(xiàn) 大客戶收入增長(zhǎng) 公司的貢獻(xiàn)（準(zhǔn)利潤(rùn)） 公司的投資資本回報(bào)率 中小企業(yè)部 …… 測(cè)繪地圖 權(quán) 重 類(lèi) 型 確定點(diǎn) 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價(jià)值樹(shù) 資質(zhì)模型 過(guò)濾點(diǎn) SMART 分解 …… KPI KRA 定 量 定 性 平等對(duì)待 區(qū)別對(duì)待 測(cè)繪地圖 測(cè)繪地圖 公司戰(zhàn)略 組織 配置 事務(wù) 流程 HR管理 與開(kāi)發(fā) 企業(yè)目標(biāo) 生產(chǎn)力 分 工 L H H 分工 ——工作專(zhuān)精化 規(guī)模 指揮鏈 20—50人 23層 50—250人 34層 250人 —500人 45層 500—1500人 56層 權(quán)變 縱橫 構(gòu)建系統(tǒng) 測(cè)繪地圖 公司戰(zhàn)略 組織 配置 事務(wù) 流程 HR管理 與開(kāi)發(fā) 企業(yè)目標(biāo) 吸引、保留獲得長(zhǎng)期成功的必需人才 – 確定招募起點(diǎn) – 確定目標(biāo)要求 – 確定人才來(lái)源 – 制定定性和定量的業(yè)績(jī)指標(biāo) – 制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估流程 – 評(píng)估長(zhǎng)處 /不足 – 確定發(fā)展需求及支持 – 設(shè)計(jì)薪酬體系（如總體薪酬水平，獎(jiǎng)金水平及獎(jiǎng)金支付方案） – 制定將工作成效與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作分級(jí)及獎(jiǎng)金掛鉤的公式
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