主管培訓(xùn)之三授權(quán)監(jiān)督技巧--簡體版(存儲版)
【正文】 ，一切待工作完成后再說。 ，我會授權(quán)得更多。如果他們因此 升遷到更好的職位，或另謀高就，我也很為他們高興。 ，可以使他們成長得更快。 問卷：認(rèn)知自己不授權(quán)的原因？ 現(xiàn)象 5 4 3 2 1 ，否則我只把自己不想做的事分派出去。 ，我會馬上介入。 【 適用情況 】 團(tuán)隊成員具備部分經(jīng)驗，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士氣可能低落之處。去年獲上級賞識，晉升課長?！梗ㄒ韵率莿⒔?jīng)理和陳小姐的對話） （劉）：「陳小姐，目前妳手上除了固定特異的稿子，中興的三張色稿，以及華隆的 DM之外，還有沒有其他的案件？」 （陳）：「嗯，大概就是這樣了。但 A小姐以年資較久及采購工作日漸增多為由，而將出貨作業(yè)全數(shù)交由 B小姐，致使后者一人支援四位 Sales而大感吃不消，加上出貨單每日上午 10:30即截單，致使作業(yè)常逾時而經(jīng)銷商未能實時收到貨， B小姐也感工作量太多而顯得無效率。她非常沮喪，而且自此之后對我很不滿。 我試過許多方法，像是寫在筆記本或其他能提醒我的東西上，但一點用都沒有，因為我會忘了翻閱筆記本。說什么上司認(rèn)為她沒事干， … 兩天內(nèi)要趕出七、八張稿子。平常案件不少，但多屬小案件；她常私下向同事抱怨工作量太大。 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 【 優(yōu)點 】 讓你有最多的時間去做其他的事，團(tuán)隊成員能獨立作業(yè)，能主動、有干勁和決心。 【 適用情況 】 團(tuán)隊成員經(jīng)驗不足，特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。 。 ，我會弄清楚這個任務(wù)的目的、方式及期限，并盡 可能與執(zhí)行者取得共識。MTP3 授權(quán)督導(dǎo)技巧 大 綱 1. 主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn) 2. 授權(quán)的真正意義何在？ 3. 為什么有些主管不能有效授權(quán)？ 4. 授權(quán)的六個層級 5. 認(rèn)識四種授權(quán)風(fēng)格 6. 主管有效授權(quán)的技巧 7. 委派部屬職責(zé)之內(nèi)容 8. 委派部屬職責(zé)的技巧 9. 如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力 授權(quán)是主管的重要管理功能 ? 管理是透過他人來完成工作 ? 主管最大的價值是激發(fā)每個部屬最大的貢獻(xiàn) ? 善用部屬優(yōu)點是授權(quán)的關(guān)鍵 授權(quán)的真正意義何在？ ? 授與部屬執(zhí)行工作的權(quán)限 ? 委派部屬職責(zé) ? 建立正確的工作責(zé)任意識 授與部屬執(zhí)行工作的權(quán)限 ? 預(yù)算權(quán)限 ? 行政權(quán)限 ? 賞罰權(quán)限 ? 關(guān)系權(quán)限 ? 信息權(quán)限 授權(quán)時要考慮的因素 ? 了解自己授權(quán)風(fēng)格 ? 認(rèn)識四種授權(quán)風(fēng)格 ? 了解部屬的能力條件 問卷：了解自己授權(quán)風(fēng)格 現(xiàn)象 5 4 3 2 1 。 ，依據(jù)授權(quán)工作的進(jìn)度做適時修正很重要，并且一開始就應(yīng) 訂出繳交進(jìn)度報告的時間。 ，才將工作授權(quán)給當(dāng)時最閑的人。如果可能的話，別忘了你
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