主管培訓之三授權監(jiān)督技巧--簡體版-閱讀頁
2025-01-26 19:36本頁面
【正文】 許多方法，像是寫在筆記本或其他能提醒我的東西上，但一點用都沒有，因為我會忘了翻閱筆記本。我以一種很不高興的態(tài)度把錯誤指出來，但此案子的其他部分都做得非常完美。她非常沮喪，而且自此之后對我很不滿。我該如何彌補這一情況呢？ 分析問題 對策研討 ＃ ，提供經驗指導 1. 利用工作進度檢討會議，了解委派狀況 2. 現(xiàn)場走動，主動關心及支持 3. 針對工作質量、速度，提供個人經驗 4. 鼓勵同仁主動發(fā)現(xiàn)問題及協(xié)調相關單位 5. 了解工作進度時，避免造成部屬誤解 ＃ ，給予肯定贊賞 1. 從工作報告中了解部屬用心及付出之努力 2. 對于部屬回答不知道的事，鼓勵他主動去追查 3. 報告中要重視數(shù)據(jù)表達的成果 4. 對于部屬之成果及努力給予肯定贊賞 贊賞部屬的方法 1. 感覺對方表現(xiàn)好時，就當場贊揚他 2. 利用具體的事實，給對方贊許 3. 指出所贊揚內容會帶來的效益 4. 簡潔表達自己的感受 5. 告訴對方你會再協(xié)助他，鼓勵他繼續(xù)努力 6. 在眾人面前贊揚他 7. 可藉由他人來間接贊揚對方 ＃ ，事實更正協(xié)助 1. 定期一對一與部屬溝通，了解其狀況 2. 依據(jù)工作標準，個別指出缺失之事實，立即加以糾正 3. 鼓勵部屬坦然面對錯誤，自我反省 4. 給予建設性的回饋意見，協(xié)助建立信心 糾正部屬的方法 1. 發(fā)現(xiàn)錯誤時，當場指正 2. 利用具體的事實予以指正 3. 指出所糾正的事情有多重要 4. 簡要說出自己的感受 5. 告知對方你將協(xié)助他改正錯失 6. 不可批評對方人格，應就其言行糾正 7. 糾正后，不要再舊事重提（不翻舊帳） 授權與委派職責表 No 授權與委派職責項目 期望要求標準 A B C D E F 需要協(xié)助事項 1 2 3 4 5 6 7 8 授權程度不同 Level ，僅分派部屬工作 Level ，但要加強訓練其能力 Level ，有時要加以觀察及指導 Level ，但要注意激勵工作態(tài)度 Level ，提示目標，要求最終報告 Level ，鼓勵其自主運作 部屬姓名： 如何透過授權增進部屬能力 授權計劃 部屬面談 委派職責 OJT SDP 授權檢討回饋 授權的實務問題及對策 1. 部屬的責任感不夠，導致不能放心交付工作？ 2. 過去授權予部屬有過失敗的經驗？ 3. 工作具多變化姓，擔心部屬應付不了？ 4. 主管與部屬對授權的認知不同，導致沖突？ 5. 授權予部屬，導致主管失落感？ 6. 很想授權予部屬，但他不愿承擔責任？ 7. …… 授權運作表 (整合雙方之認知 ) ～成功／失敗之回饋
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1