銷售技巧培訓(xùn)資料ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 她想給你生個(gè)孫子，所以你要天天給她買酸李子吃，說不定真給你生個(gè)大胖小子。遇到第二個(gè)小販。銷售 態(tài)度決定一切 細(xì)節(jié)決定成敗 銷售要主動(dòng)出擊！不能等待，等待等于死亡！心態(tài)起著關(guān)鍵的作用！ 銷售技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)人：余軍 抓住需求，專業(yè)銷售 ? 一位老太太每天去菜市場(chǎng)買菜買水果。這個(gè)小販也像第一個(gè)一樣，問老太太買什么水果？老太太說買李子。老太太聽了很高興。從此以后，這個(gè)老太太每天在他這里買水果。 因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。于是它悄悄的超過了睡著的兔子，當(dāng)兔子醒來時(shí)烏龜已經(jīng)離終點(diǎn)只剩一步了。這些顧客沒有品牌忠誠(chéng)度可言，誰(shuí)尋求到了信息就是好的開端。 宣傳 — 引導(dǎo)客戶 抓住需求，專業(yè)銷售 ? 根據(jù)客戶的需求或偏好有側(cè)重地介紹產(chǎn)品，引領(lǐng)客戶的思維。 ? 答：是，但你是否從使用成本、性能、售后服務(wù)方面考慮？固封極柱開關(guān)是比套筒式開關(guān)成本高一些，但前者是免維護(hù)產(chǎn)品，提高了供電的可靠性，減少了后期的維修成本，而且我們的合閘線圈是節(jié)能產(chǎn)品，開關(guān)的使用壽命也比套筒的長(zhǎng)，這為你后期的使用也節(jié)約了不少的資金，替您降低了使用成本，所以這個(gè)價(jià)格是可以接受的。 替客戶算賬的習(xí)慣。 封閉式詢問 —— 了解需求 抓住需求，專業(yè)銷售 重點(diǎn) —— 潛在客戶 潛在客戶的意義 他們是你努力的目標(biāo)，努力后將成為真正的客戶 制定行動(dòng)方案引導(dǎo)潛在客戶 ?真正客戶 更深一步的溝通、交流感情 宣傳產(chǎn)品、尋找產(chǎn)品的差異，放大、放大、再放大 工廠參觀、客戶互動(dòng)、技術(shù)交流 在技術(shù)圖紙、招標(biāo)文件中引導(dǎo)需求 抓住需求，專業(yè)銷售 ? 根據(jù)客戶的需求或偏好有側(cè)重地介紹產(chǎn)品，引領(lǐng)客戶的思維。 企業(yè)留給客戶一個(gè)負(fù)面的印象后，往往需要 12個(gè)正 面印象方能彌補(bǔ)回來。 抓住需求，專業(yè)銷售 ? 用戶最終購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品的原因必然是該產(chǎn)品滿足了客戶的某種需求！ ? 銷售的過程在技能上是了解并滿足客戶需求的過程；在情感上是取得客戶信任的過程！ 銷售的基本原理 抓住需求，專業(yè)銷售 樹立正確的心態(tài) 故事二 一只兔子和一只烏龜相約賽跑，看誰(shuí)最先到達(dá)山頂。他的銷售過程主要分了六步： 第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過縱深提問挖掘需求背后的原因；第三步：激發(fā)客戶需求；第四步：引導(dǎo)客戶解決問題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之后與客戶建立客情關(guān)系。老太太一聽很高興啊
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