【摘要】管理學(xué)基礎(chǔ)主編:方振邦副主編:李超平胡平胡威張紅霞張秀智管理學(xué)基礎(chǔ)公共管理核心課程系列教材激勵(lì)的概念和過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論激勵(lì)理論的比較與整合激勵(lì)理論的應(yīng)用管理學(xué)基礎(chǔ)
2025-01-11 13:07
【摘要】第六講控制本講大綱:1、控制的概念和職能2、控制原理3、控制的過程和類型4、控制的方法一、控制的概念和職能:所謂控制,就是根據(jù)組織的計(jì)劃和事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督檢查各項(xiàng)活動(dòng)及其結(jié)果,并根據(jù)偏差或調(diào)整行動(dòng)或調(diào)整計(jì)劃,使兩者相吻合的全過程。請(qǐng)思考:根據(jù)這個(gè)定義,你認(rèn)為控制工作的主要步驟有
2025-01-21 22:56
【摘要】第三章組織文化與環(huán)境:約束力量3-1學(xué)習(xí)目標(biāo)你應(yīng)該能夠:–區(qū)分管理的萬(wàn)能論和象征論。–定義組織文化。–識(shí)別構(gòu)成組織文化的七個(gè)緯度及其對(duì)組織特性的影響。–解釋如何形成強(qiáng)文化或弱文化。–描述雇員學(xué)習(xí)文化的各種途徑。3-2學(xué)習(xí)目標(biāo)(續(xù))你應(yīng)該能夠:–解釋文化是
2024-12-08 01:38
【摘要】管理學(xué)考試試題和答案(全) 第一篇 總論 (D) (C) ,最有潛力、最為重要的資源是(A) ·明茨伯格認(rèn)為,管理者...
2024-10-29 06:32
【摘要】國(guó)家精品《MBA管理學(xué)16講》第一講管理的基本問題復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院芮明杰教授1芮明杰版權(quán)所有2芮明杰版權(quán)所有3芮明杰版權(quán)所有4芮明杰版權(quán)所有芮明杰教授簡(jiǎn)介:?復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)?企業(yè)管理學(xué)科帶頭人
2025-03-08 21:54
【摘要】第五章計(jì)劃制定2本章主要內(nèi)容?計(jì)劃的含義?計(jì)劃的作用?計(jì)劃的類型?計(jì)劃制訂的基本方法計(jì)劃課時(shí):23開篇案例※職業(yè)經(jīng)理人擬訂計(jì)劃的秘密:“豫則立,不豫則廢”新的世紀(jì)到來,位于江蘇的某公司,為了加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力、爭(zhēng)取進(jìn)入WTO后的生存與發(fā)展空間
2024-10-19 01:27
【摘要】激勵(lì)激勵(lì)?激勵(lì)原理?激勵(lì)的需要理論?激勵(lì)的過程理論?激勵(lì)實(shí)務(wù)激勵(lì)的概念?激勵(lì)是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的一種精神狀態(tài),它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)和加強(qiáng)的作用;?動(dòng)機(jī)是為達(dá)到任何目標(biāo)而付出的努力;?包含三個(gè)關(guān)鍵要素:努力、組織目標(biāo)、需要;激勵(lì)的對(duì)象?激勵(lì)的對(duì)象主要是人,或準(zhǔn)確地說是組織范圍中的員工
2024-10-19 01:33
【摘要】什么是領(lǐng)導(dǎo)?作名詞時(shí),指領(lǐng)導(dǎo)者。作動(dòng)詞時(shí),指領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。所具有的能力,引導(dǎo)、影響下屬為完成組織目標(biāo)而努力工作的過程。亦稱領(lǐng)導(dǎo)工作。(動(dòng)詞屬性),進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、控制和委派職責(zé)等工作而去引導(dǎo)下屬的人。亦稱領(lǐng)導(dǎo)者。(名詞屬性)第十二章領(lǐng)導(dǎo);
2025-01-14 22:43
【摘要】第十三章生產(chǎn)計(jì)劃?計(jì)劃管理概論?綜合計(jì)劃的制定?服務(wù)業(yè)中的綜合生產(chǎn)計(jì)劃第一節(jié)計(jì)劃管理概論一、企業(yè)的不同計(jì)劃及相互關(guān)系1、企業(yè)的不同計(jì)劃?戰(zhàn)略層計(jì)劃;?戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃;?作業(yè)層計(jì)劃:戰(zhàn)略層計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃作業(yè)層計(jì)劃:第一節(jié)計(jì)劃管理概論2、不同層次計(jì)劃的特點(diǎn)?
2025-08-09 14:35
【摘要】五、名詞解釋(每小題3分,共15分)七、論述題(每小題10分,共20分)??參考答案五
2025-01-09 14:58
【摘要】1客戶關(guān)懷就是通過對(duì)客戶行為的深入了解,主動(dòng)把握客戶的需求,通過持續(xù)的、差異化的服務(wù)手段,為客戶提供合適的服務(wù)或產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度的提升。客戶價(jià)值是客戶對(duì)產(chǎn)品屬性、屬性效能以及使用結(jié)果(對(duì)實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)和初衷的促進(jìn)或阻礙)的感知、偏好和評(píng)價(jià)。協(xié)作型CRM是指企業(yè)直接與客戶互動(dòng)(通常通過網(wǎng)絡(luò))的一種狀態(tài),它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶
2025-01-09 02:39
【摘要】 改錯(cuò)題用藍(lán)字的表示已經(jīng)是改正后的正確答案。第1章管理與管理學(xué) 一.單項(xiàng)選擇 1.管理者的首要職能是(A)。 A.計(jì)劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮 2.在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(A)?! .計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制 3.八十年代,日本企業(yè)管理模式一度引起各
2025-03-28 00:02
【摘要】楚天商學(xué)院楊波A理解:1.決策的原則是追求滿意,不是追求最優(yōu),因?yàn)樽非笞顑?yōu),可能花費(fèi)的成本會(huì)太大,另外你掌握的資源也有限,不可能做出最優(yōu)的決策。2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則P1533.績(jī)效考核的目的P1904.菲德勒權(quán)變理論P(yáng)2315.社會(huì)責(zé)任的定義P356.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的定義P417.組織文
2025-01-09 03:00
【摘要】11、對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為。A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計(jì)劃D、激勵(lì)2、管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),不屬于管理職能范疇的是。A、組織B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營(yíng)3、明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色,這十
2025-01-07 19:47
【摘要】封面工商管理學(xué)科建設(shè)與發(fā)展前沿梅強(qiáng)教授江蘇大學(xué)2023-7-20求知:管理理論和方法前沿——頂天?中國(guó)管理現(xiàn)實(shí)——立地?經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)——視野悟道:領(lǐng)導(dǎo)之道?運(yùn)行之道?溝通之道修身:社會(huì)責(zé)任
2025-01-24 03:12