員工關(guān)系管理員工投訴和員工違紀管理(存儲版)
【正文】 手冊，作為處理員工的依據(jù)。 ? 第二步：接到勞動仲裁庭的 《 應(yīng)訴通知書 》 后： ? 了解爭議員工的背景（籍貫、年齡、家庭狀況、性格特點、工作表現(xiàn)等） ? 了解整個事情發(fā)生的經(jīng)過，并理清整個事情的思路。 2. 將勞動法律原則性規(guī)定或認識有歧異的問題變成具體的無爭議的標準。 ? 規(guī)章制度既要符合法律、法規(guī)，也要合理，符合社會道德。 ? （ 2）試券保留法。 ? （ 6）傳閱簽名法。 ? 幾個問題的回應(yīng)和處理 ? 員工出差沒有參與制度討論，對員工有效嗎？ ? 員工表示不同意制度內(nèi)容，怎么辦？ ? 電子郵件告訴員工了，事后不承認怎么辦？ 規(guī)章制度的公示辦法 31 案例 3 ?北京某企業(yè)有名女工經(jīng)常與公司發(fā)生爭議，并且屢屢獲勝。 ? 對職工扣款（非罰款）的金額由企業(yè)決定，一般不要超過本人月標準工資的百分之二十。 ? 規(guī)章制度的內(nèi)容不存在 明顯 不合理的情形 ? 用人單位須 履行以下民主商議程序和公示程序 ： 提交職工代表大會或者全體職工討論和提出方案、意見 與工會或職工代表平等協(xié)商確定 向員工公示或告知（如采取在食堂、車間、會議廳、辦公走廊等公共工作區(qū)域 張貼相關(guān)規(guī)章制度 ，以及對員工進行前述規(guī)章制度的 培訓(xùn)、考試 等方式向員工公示或告知） ? 用人單位須制作勞動者對已公示或告知的規(guī)章制度沒有異議的證據(jù)材料 例如：將該規(guī)章制度的復(fù)印件尾頁附加一段文字，如 “ 本人完全知悉、理解和接受上述規(guī)章制度的全部內(nèi)容，并自愿遵守該規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定 ”，然后以每個科室、部門或班組等為單位，讓其全體員工親筆簽名并簽署日期。 ” 37 案例 4 ?案例 某公司制定的 《 員工手冊 》 中規(guī)定：“如員工在工作區(qū)域（場所）抽煙，公司將對其即時予以解雇”。員工甲不服，認為公司僅依據(jù)內(nèi)部的規(guī)章制度就做出解雇（單方解除勞動合同）的處罰決定，是違法行為。要同人力資源部分有效的配合，共同面對員工關(guān)系。員工甲在裝修公司干完私活后回公司上班，以為自己就曠工一事做個檢討也就過去了，于是其態(tài)度誠懇地寫了一份很長的書面檢查。 ?《 勞動合同法 》 實施后，用人單位制定、修改直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或重大事項時，未經(jīng)過 《 勞動合同法 》 第四條第二款規(guī)定的民主程序的，原則上不能作為用人單位用工管理的依據(jù)。直接經(jīng)濟損失的含義。 ? 對違反紀律的職工，要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。 30 ? 首選：傳閱法；電子郵件確認法；手冊發(fā)放法；書面確認通知書。 ? （ 5）電子郵件確認法。 企業(yè)在擬制勞動規(guī)章制度與程序上的若干誤區(qū) 29 規(guī)章制度的公示辦法 ? （ 1）勞動合同約定法。表述要準確，不能存在多種解釋。 ? 第六步：等待仲裁結(jié)果。 ? 第六步：終止與員工的勞動關(guān)系。 ? 根據(jù)：中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法的第五十條 當事人對本法第四十七條規(guī)定以外的其它勞動爭議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。 ? （ 3）、工會對于此解除勞動關(guān)系事宜，無異議。 15 違紀處理的案例 2 ? 請你思考 ? 張某的勞動仲裁申請會勝訴嗎？ ? 如果 A公司要贏得本次勞動仲裁，關(guān)鍵點是什么？ 16 案例仲裁經(jīng)過 ? 張某向仲裁庭提出： ? A公司解除張某的勞動關(guān)系，屬于違法。 2022年 7月 16日，員工甲在工作中再次與其班組長發(fā)生爭執(zhí)及身體接觸，在班組長被他人拉開后，員工甲仍繼續(xù)毆打班長。員工甲不服，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求該公司支付違法解除勞動合同的經(jīng)濟補償金 8400元。由于關(guān)于處罰的勞動爭議的舉證責任在公司方，所以 要特別重視對相關(guān)證據(jù)的收集和保留。公司的威信也因此大打折扣。 4 二 . 員工違紀處理 ? 員工違紀統(tǒng)計： 020406080100120書面警告 嚴重書面警告 經(jīng)濟賠償2 0 1 2 年違紀處理統(tǒng)計數(shù)列15 二 . 員工違紀處理 ? 員工違紀統(tǒng)計： 2022員工違紀情況統(tǒng)計 6 二 . 員工違紀處理 ? 關(guān)于違紀處理方式有： ? 口頭警告 ? 嚴重警告 ? 解除勞動合同 ? 經(jīng)濟賠償 （員工手冊有詳細的說明，具體參考員工手冊） 7 二 . 員工違紀處理 如何處理違紀員工 （ 1）、違紀處理注意事項 （ 2）、涉及知識點介紹 – 知識點 有關(guān)勞動規(guī)章制度介紹 – 知識點 制訂、修改勞動規(guī)章制度注意事項 8 （ 1）、違紀處理注意事項 違紀處理使用資料： 序號 文件名 用途說明 檔案 1 違規(guī)違紀處分通知書 員工處理事
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