【正文】 (A)接觸一次就能夠記住對(duì)方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。 (A)銷(xiāo)售能力 (B)實(shí)力 (c)服務(wù)能力 (D)潛力 3團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是 ( )。 (A)工作指導(dǎo)法 (B)個(gè)別指導(dǎo)法 (c)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法 6 ( )不屬于案例研究法。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (c)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 7適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 ( )由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的．由職工 代表代表職工與企業(yè)簽訂。 (A)收益形式單一化 (B)動(dòng)態(tài)性 (c)誰(shuí)投資．誰(shuí)收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )． (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (c)人員規(guī)劃 (D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來(lái)源有 ( )． (A)直接觀察 (B)事件訪談 (c)工作日志 (D)書(shū)面資料 (E)同事報(bào)告 9定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ( )． (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (c)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定顴標(biāo)準(zhǔn) 97,工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實(shí)現(xiàn) ( )。 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (c)頭腦風(fēng)暴法 (D)個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法 n培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 ( )。 (A)功能不同 (B)主體不同 (c)內(nèi)容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書(shū)面形式，勞動(dòng)合同可以不采用書(shū)面形式 12集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括 ( )． (A)有利于企業(yè)約束員工 (B)加強(qiáng)企業(yè)的民 主管理 (c)有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系 (D)維護(hù)職工的合法權(quán)益 (E)彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足 12平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是 ( )。 (A)個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (c)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法 (E)任務(wù)分析法 10 ( )屬于培訓(xùn)需求分析模型。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (c)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( )． (A)工會(huì) (B)最低社會(huì)保障 (c)勞動(dòng)力需求量 (D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (E)勞動(dòng)力供給量 88，勞動(dòng)法的基本原則包括 ( )． (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (c)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 8下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是 ( )． (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動(dòng)報(bào)酮權(quán) (c)自由擇業(yè)權(quán) (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( )之間的動(dòng)態(tài)平衡． (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (c)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 9l、包裝策略主要包括 ( )． (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略 (c)組合包裝策略 (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈(zèng)品包裝策略 9心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 ( )。 (A)集體協(xié)議 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (c)集體合同 (D)勞動(dòng)臺(tái)同 80、 ( )指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì) (c)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 7 ( )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問(wèn)為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。 (A)不能求全責(zé)備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (c)堅(jiān)持“少而精” (D)必須使用全部的衡量方法 5情景模擬適用于測(cè)量員工的 ( )． (A)學(xué)習(xí)能力 (B)道德品質(zhì) (c)人格特性 (D)表達(dá)能力 54, 恫一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱(chēng)為 ( )。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (c)司法解釋 (D)行政解釋 PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括．①檢查②執(zhí)行③計(jì)劃④處理，其正確排列順序?yàn)?( )。 (A)說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (c)聊聊新聞 (D)傳播小道消息 2l、你與同事交往時(shí)，常用的方式是 ( )． (A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐 (B)基本沒(méi)有什么來(lái)往 (c)經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作問(wèn)隙．找人聊聊天 (D)等同事來(lái)找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你的一位朋友無(wú)意問(wèn)發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩下半 瓶．你會(huì) ( )． (A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能遂漸揮發(fā)了 (c)心想幸好剩下半瓶．可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準(zhǔn)確了 2一次．你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來(lái)你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥 隨意．你的妻子 (丈夫 )是一位愛(ài)潔凈的人。 (A)菜員工 利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (c)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8天，實(shí)際上用了 18天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。 (A)產(chǎn) 生得時(shí)問(wèn)晚 (B)比法律的適用范圍廣 (c)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說(shuō)法是 ( )。當(dāng)?shù)V長(zhǎng)親自帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時(shí)，礦工們說(shuō)：“我們拿的安全獎(jiǎng)少，沒(méi)那份安全責(zé)任，干部拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧 !”還有一些工人說(shuō)：“老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿 安全獎(jiǎng)。2022年 11 月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷冊(cè)二：專(zhuān)業(yè)技能 注意事項(xiàng)： l、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)． 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案． 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú) 關(guān)的內(nèi)容． 一、簡(jiǎn)答題 (本題共 2題，第 1小題 10分，第 2小題 15分，共 25分 ) 考評(píng)階段是績(jī)效管理的重 心．請(qǐng)目應(yīng)如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作 ?