【正文】 (A)接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。 (A)銷售能力 (B)實力 (c)服務能力 (D)潛力 3團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是 ( )。 (A)工作指導法 (B)個別指導法 (c)工作輪換法 (D)特別任務法 6 ( )不屬于案例研究法。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會的力量 (c)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務或崗位 7適當拉開員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 ( )由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的．由職工 代表代表職工與企業(yè)簽訂。 (A)收益形式單一化 (B)動態(tài)性 (c)誰投資．誰收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )． (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (c)人員規(guī)劃 (D)人力資源費用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來源有 ( )． (A)直接觀察 (B)事件訪談 (c)工作日志 (D)書面資料 (E)同事報告 9定員定額標準的內(nèi)容包括 ( )． (A)崗位培訓規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (c)時間定額標準 (D)雙重定額標準 (E)產(chǎn)量定顴標準 97,工作崗位分析的中心任務是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實現(xiàn) ( )。 (A)案例研究法 (B)特別任務法 (c)頭腦風暴法 (D)個別指導法 (E)模擬訓練法 n培訓前對培訓師的基本要求包括 ( )。 (A)功能不同 (B)主體不同 (c)內(nèi)容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式 12集體合同在協(xié)調(diào)勞動關系中的重要作用包括 ( )． (A)有利于企業(yè)約束員工 (B)加強企業(yè)的民 主管理 (c)有利于協(xié)調(diào)勞動關系 (D)維護職工的合法權益 (E)彌補勞動法律法規(guī)的不足 12平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是 ( )。 (A)個人面談法 (B)現(xiàn)場面談法 (c)集體會談法 (D)團隊分析法 (E)任務分析法 10 ( )屬于培訓需求分析模型。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術性失業(yè) (c)結構性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動力市場的制度結構要素有 ( )． (A)工會 (B)最低社會保障 (c)勞動力需求量 (D)最低勞動標準 (E)勞動力供給量 88，勞動法的基本原則包括 ( )． (A)物質幫助權原則 (B)適用性原則 (c)勞動關系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動者勞動權的原則 8下面屬于勞動權的是 ( )． (A)平等就業(yè)權 (B)勞動報酮權 (c)自由擇業(yè)權 (D)休息休假權 (E)職業(yè)培訓權 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn) ( )之間的動態(tài)平衡． (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (c)企業(yè)實力 (D)戰(zhàn)略目標 (E)長遠發(fā)展 9l、包裝策略主要包括 ( )． (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略 (c)組合包裝策略 (D)復用包裝策略 (E)附贈品包裝策略 9心理測驗按測驗的方式可分為 ( )。 (A)集體協(xié)議 (B)勞動關系 (c)集體合同 (D)勞動臺同 80、 ( )指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。 (A)績效管理程序設計 (B)績效管理方法設計 (c)績效管理制度設計 (D)績效考評標準設計 7 ( )是指以較長的時問為單位計算員工的勞動報酬，國內(nèi)常使用“薪水”一詞。 (A)不能求全責備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (c)堅持“少而精” (D)必須使用全部的衡量方法 5情景模擬適用于測量員工的 ( )． (A)學習能力 (B)道德品質 (c)人格特性 (D)表達能力 54, 恫一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試，測試結果之間的一致性稱為 ( )。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (c)司法解釋 (D)行政解釋 PDCA循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為 ( )。 (A)說說學習、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (c)聊聊新聞 (D)傳播小道消息 2l、你與同事交往時，常用的方式是 ( )． (A)時不時地搞個小型聚餐 (B)基本沒有什么來往 (c)經(jīng)常利用午餐時間或工作問隙．找人聊聊天 (D)等同事來找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你的一位朋友無意問發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時只剩下半 瓶．你會 ( )． (A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能遂漸揮發(fā)了 (c)心想幸好剩下半瓶．可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準確了 2一次．你的一位很健談、很有學識的朋友不請自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥 隨意．你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人。 (A)菜員工 利用因特網(wǎng)技術成功下載了競爭對手的設計軟件 (B)某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (c)某員工完成某項工作原計劃需要 8天，實際上用了 18天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎上。 (A)產(chǎn) 生得時問晚 (B)比法律的適用范圍廣 (c)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評價標準難以確定 關于企業(yè)形象，正確的說法是 ( )。當?shù)V長親自帶領工作組到各工隊追查事故起因時，礦工們說：“我們拿的安全獎少，沒那份安全責任，干部拿的獎金多，讓他們干吧 !”還有一些工人說：“老子受傷，就是為了不讓當官的拿 安全獎。2022年 11 月 勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格三級 卷冊二：專業(yè)技能 注意事項： l、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)． 請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案． 請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無 關的內(nèi)容． 一、簡答題 (本題共 2題，第 1小題 10分，第 2小題 15分，共 25分 ) 考評階段是績效管理的重 心．請目應如何做好考評的組織實施工作 ?