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項目溝通管理ppt課件(存儲版)

2025-02-09 05:42上一頁面

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【正文】 項目成功和效益的分析以及對此類信息的立卷等 。 第三節(jié) 信息發(fā)送與績效報告 。對項目執(zhí)行情況的分析,常常產(chǎn)生對項目的某些方面作出修改的要求。 各種形式的盈余量分析是衡量執(zhí)行時最常用的方法 。 除了項目計劃和項目工作結(jié)果 ,其他項目文件中也常常包含有關(guān)項目的信息 。 大綱 (二 ) (1)結(jié)論和建議; (2)報告的目的; (3)本報告的調(diào)查和分析; (4)原因分析; (5)詳細(xì)對策和建議 。 ? 戰(zhàn)略:要下屬意識到這次溝通的戰(zhàn)略意圖是為實現(xiàn)更高的持續(xù)性發(fā)展前景 。 ? 各種溝通計劃所使用的技術(shù)和方法可能差異很大: ? 從簡短的談話到長期的會議; ? 從簡單的書面文件到即時查詢的在線的進(jìn)度表和數(shù)據(jù)庫 。 ? 溝通管理的目標(biāo)是能夠以及時 、 合理的方式產(chǎn)生 、 收集 、 貯存 、 交流最終處理有關(guān)項目的信息 。 (17)我總是把注意力集中在主題上并領(lǐng)悟講話者所表達(dá)的思想。 (9)在沒有弄清楚原因之前 , 我極少會感到生氣 、 沮喪或是焦慮 。 第一節(jié) 溝通的基本原理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 溝通技能測試 評價標(biāo)準(zhǔn): 第一節(jié) 溝通的基本原理 標(biāo)志 非常不同意 /非常不符合 不同意 /不符合 比較不同意 /比較不符合 評分 1分 2分 3分 標(biāo)志 比較同意 /比較符合 同意 /符合 非常同意 /非常符合 評分 4分 5分 6分 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 測試題: (1)我經(jīng)常與他人交流以獲取關(guān)于自己優(yōu)缺點的信息 ,以促使自我提高 。 ( 5) 語言詞匯問題 。 第一節(jié) 溝通的基本原理 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 (二)溝通中信息接收的方法與技巧 如何提高聆聽和接收信息的技巧 ( 5) 復(fù)述 。 ? 溝通的過程 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 反饋。 信息傳遞 。 發(fā)送者要根據(jù)接受者的經(jīng)驗知識 、 個性等因素選取接受者能夠理解的語言 、 表達(dá)方式等 , 對要發(fā)送的信息進(jìn)行加工處理 ( 把信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語言 、手勢 、 符號 、 代碼等 ) 。接受者在對信息解碼以后,通過匯總、整理和推理等,對已經(jīng)接收的信息會意、理解。 ( 4) 提問 。 ( 4) 虛飾 。 ( 6) 營造恰當(dāng)?shù)臍夥蘸桶才藕侠淼臏贤樞?。 (8)無論遇到好事還是壞事 , 我總能很好地對這些事負(fù)責(zé) 。 ? 溝通技能測試 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 (16)在每次溝通時,我總是聽主要的看法和事實。 在與標(biāo)準(zhǔn)群體比較時 , 如果你的得分是: 100或更高 :你位于最高的四分之一群體中 , 你具有優(yōu)秀的溝通技能; 92—99:你位于次高的四分之一群體中 , 具有良好的自我溝通技能; 85—91:你的自我溝通技能較好 , 但有較多地方需要提高; 84或更少 :你需要嚴(yán)格地訓(xùn)練自己以提升溝通技能; ? 選擇得分最低的 6項 , 作為本部分技能學(xué)習(xí)提高的重點 ? 溝通技能測試 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 一、項目溝通管理的涵義 ? 項目溝通管理 , 是指對于項目過程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動的管理 。 第二節(jié) 項目溝通計劃的編制 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 溝通技術(shù) ? 溝通技術(shù)是溝通計劃編制的重要依據(jù) 。 第三節(jié) 信息發(fā)送與績效報告 信息檢索系統(tǒng) 信息發(fā)布方法 溝通技能 工作結(jié)果 溝通管理計劃 項目計劃 項目記錄 項目報告 項目演示 信息發(fā)布 圖 9- 5 信息發(fā)送的內(nèi)容及其過程 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 第三節(jié) 信息發(fā)送與績效報告 組織信息 : 界定好項目總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系 江 西 師 范 大 學(xué) 商 學(xué) 院 Project Management 2022/2/6 ? 目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)的關(guān)系 如果你是某項目的市場客戶部
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