【正文】 屬于按照控制源劃分類型？（ ） A、正式組織控制 B、前饋控制 C、群體控制 D、自我控制 7.“情人眼里出西施”是（ ）效應(yīng) A 及時(shí) B 目的 C 暈輪 D 優(yōu)先 二、多項(xiàng)選擇題 ( ) Ａ．時(shí)間Ｂ．程序Ｃ．質(zhì)量Ｄ．消耗Ｅ．行為 ，可分為 ( ) Ａ．預(yù)防性 Ｂ ． 預(yù)先 Ｃ．更正性 Ｄ．過(guò)程Ｅ．結(jié)果 ( ) A 控制的指示性 B 控制的客觀性 C 控制的組織性 D 控制的目的性 E 控制的及時(shí)性 ，控制有（ ） A 預(yù)防性控制 B 更正性控制 C 過(guò)程控制 D 全面控制 E 反饋控制 三、 填空 ，主要取決于兩方面的因素，一是有明確的 __標(biāo)準(zhǔn) ____ 、二要有相應(yīng)的 _措施 ____ 。 ：沖突雙方都必須放棄部分利益，以便在一定程度上滿足雙方需要，便形成折衷。 6.① 雙方極為關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否取勝；② 雙方不愿聽取對(duì)方意見，而是千方百計(jì)陳述自己的理由；③ 以問(wèn)題為中心的爭(zhēng)論轉(zhuǎn)為人身攻擊的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生；④ 互相交換意見的情況不斷減少，以致完全停止。 ：指群體內(nèi)部個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間存在的互不相容、互相排斥的一種矛盾的表現(xiàn)形式。 3 理人員編配的因素：（ 1）承擔(dān)任務(wù)輕重和工作量大小； （ 2）人員數(shù)量和質(zhì)量因素； （ 3）員比例和管理水平； （ 4）社會(huì)因素和條件差異。 護(hù)理人才：是指具有護(hù)理專業(yè)的科學(xué)知識(shí)技能的人，包括各層次護(hù)理技術(shù)職務(wù)人員。 （ 2）掌握工作規(guī)律，科學(xué)合理排班，有利于醫(yī)療、護(hù)理、衛(wèi)生員工作的互不干擾重疊，提高護(hù)理工作效率。 ３．人員編配有適應(yīng)醫(yī)院服務(wù)目標(biāo)的原則 ___合理結(jié)構(gòu)原則 _____優(yōu)化組合的原則 _動(dòng)態(tài)調(diào)整原則 ___ 、 ____人才管理原則 __ ４． 護(hù)理人員管理的內(nèi)容包括人員編配 __分工方式 ___任用調(diào)配、培訓(xùn)教育 __考核評(píng)價(jià)___獎(jiǎng)罰晉升等人事管理和 人才管理 _____。名詞上的組織是指兩個(gè)或兩個(gè)一上的個(gè)體以一定方式有意識(shí)聯(lián)系在一起，為達(dá)到共同目標(biāo)按一定規(guī)律從事活動(dòng)的團(tuán)體；動(dòng)詞意義上的組織是指 一種工作過(guò)程，這種過(guò)程將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須進(jìn)行的業(yè)務(wù)工作加以分類，并以此為依據(jù)擬定組織內(nèi)各種職務(wù)，建立部門機(jī)構(gòu)，選用人員。 ３．組織設(shè)計(jì)分 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 部門劃分 形成組織結(jié)構(gòu) 三個(gè)步驟 四、名詞解釋 組織 組織 : 包含兩種含義 ,名詞性組織和動(dòng)詞性組織。 五、簡(jiǎn)答 目標(biāo)：目標(biāo)是在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，整個(gè)組織活動(dòng)要達(dá)到的可測(cè)量的具體的成果。 員工自行制定目標(biāo)比被迫遵循目標(biāo)更具生產(chǎn)力。策略是計(jì)劃的一種形式，是同目標(biāo)聯(lián)系在一起的，并以確定問(wèn)題和采取行動(dòng)的重點(diǎn)為組織提供一種有用的框架。 （ 2） 制定全院護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃，包括工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和檢查考評(píng)等。 （ 4）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)，提高她們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。 五、簡(jiǎn)答題 1． 說(shuō)明醫(yī)院的任務(wù)有哪些？ 醫(yī)院的任務(wù) （ 1）醫(yī)療 是醫(yī)院的主要功能。埃爾頓。 護(hù)理管理：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境、以及社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。 Ａ．泰羅 Ｂ．法約爾 Ｃ．韋伯Ｄ．赫茨伯格 ３．馬斯洛需求理論中，第三層次為（ ） Ａ．安全Ｂ．自尊 Ｃ．愛(ài)和歸屬感 Ｄ．自我實(shí)現(xiàn) ４．人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會(huì)人”，是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素是（ ）原理的思想基礎(chǔ)。 Ａ．系統(tǒng)理論管理Ｂ．行為科學(xué)管理 Ｃ．權(quán)變理論管理 Ｄ．管理科學(xué) ？（ ） “管理的主要任務(wù)就是決策，決策貫穿于管理的全過(guò)程”這種觀點(diǎn)的學(xué)派是（ ） 理學(xué)派 ，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ） A 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是相輔相成的 B 管理的藝術(shù)性要以科學(xué)原理為基礎(chǔ) C 科學(xué)性要求管理者絕對(duì)按照管理原則辦事 D 隨機(jī)制宜體現(xiàn)了管理的藝術(shù)性 １０．與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是（ ） A 參于管理原則 B 彈性原則 C 整分合原則 D 能級(jí)原則 二、多項(xiàng)選擇題 （ ） A 二重性 B 科學(xué)性 C 藝術(shù)性 D 普遍性 E 共同性 能有（ ） A、技術(shù)職能和營(yíng)業(yè)職能 B、計(jì)劃和組織職能 C、財(cái)務(wù)職能和管理職能 D、保養(yǎng)職能和會(huì)計(jì)職能 E、調(diào)節(jié)職能和指揮職能 （ ） Ａ．行政機(jī)構(gòu) Ｂ．風(fēng)俗習(xí)慣 Ｃ．政策Ｄ．法律Ｅ．地理位置 （ ） A 整體性 B 相關(guān)性 C 層次性 D 動(dòng)態(tài)性 E 目的性 ( ） A 人員規(guī)劃 B 生產(chǎn)關(guān)系 C 生產(chǎn)力 D 管理制度 E 上層建筑 以下 哪些是護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)（ ） A 管理人性化 B 經(jīng)營(yíng)企業(yè)化 C 決策科學(xué)化 D 辦公自動(dòng)化 E 自我管理化 三、填空 法約爾 ＿ ：人、財(cái)、物、 時(shí)間 和 信息 。 五、問(wèn)答題 ？ (1)組織外部環(huán)境 (2)組織結(jié)構(gòu) (3)組織宗旨和目標(biāo) (4)組織內(nèi)部環(huán)境 (5)任務(wù)和技術(shù)因素 (6)人員情況 ？ (1)管理人性化 （ 2）經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)化 （ 3）經(jīng)濟(jì)效益合理化 （ 4）工作分工分權(quán) （ 6）決策科學(xué)化 （ 7）護(hù)理質(zhì)量提高 （ 8）辦公自動(dòng)化 （ 9）信息傳遞迅速化 （ 10）人員專業(yè)化 ？ （ 1）古代管理階段 法約爾，韋伯，費(fèi)雷德里克。 護(hù)理管理：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境、以及社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。 （ 4）預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 醫(yī)院不僅診治 病人，更要進(jìn)行預(yù)防保健工作，成為人民群眾健康保健的服務(wù)中心。 五、簡(jiǎn)答 醫(yī)院的任務(wù) （ 1）醫(yī)療 是醫(yī)院的主要功能。 （ 4）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)，提高她們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理：是在組織內(nèi)管理人員與下屬在和特定 的目標(biāo)上達(dá)成協(xié)議，并寫成書面文件，定期（如每月、每半年、或每年）以共同制定的目標(biāo)為依據(jù)來(lái)檢查和評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。 策略：策略常表示一種方案、工作的部署和資源利用的方法。 目標(biāo)管理提高組織各階層計(jì)劃工作的效率。管理幅度是指一個(gè)管理人員能直接有效管理的下屬人員數(shù)。 ：是一種安排組織內(nèi)工作關(guān)系的基本模式，為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架。 責(zé)任制護(hù)理 病人從入院到出院，由一位護(hù)士全面負(fù)責(zé)提供整體性連續(xù)的護(hù)理，這種護(hù)理分工方式，是適應(yīng) 醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。 （ 5）掌握排班規(guī)律性，不任意更換其形態(tài)，做到相對(duì)固定分工明確。 2 排班原則：（ 1）排班以病人需要為中心，并遵守護(hù)理工作 24 小時(shí)不能間斷的連續(xù)性，合理安排各班次的人力銜接。 Ａ．９ .９ Ｂ．５ .５Ｃ．９ .１Ｄ．１ .９ ５．根據(jù)具體情況采取或不采 取某個(gè)特殊的或特定的行動(dòng)，是 ( ) Ａ．策略 Ｂ．政策 Ｃ．程序Ｄ．規(guī)則 ６．管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，主要依賴管理者本人對(duì)下屬的（ ） A 影響力 B 約束力 C 說(shuō)服力 D 凝聚力 ７．把研究重點(diǎn)放在下屬與領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系上的理論是（ ） A 行為領(lǐng)導(dǎo)理論 B 特征領(lǐng)導(dǎo)理論 C 管理方格理論 D 情景領(lǐng)導(dǎo)理論 ８．關(guān)于期望理論及其在管理實(shí)踐中應(yīng)用的描述，下列哪項(xiàng)不正確（ ） A 工作績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)聯(lián)性對(duì)激勵(lì)水平的高低有 直接影響 B 個(gè)人的期望值高，激勵(lì)水平就高 D 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)人的吸引程度要影響激勵(lì)水平 ９．沖突雙方都愿意在滿足自己利益的同時(shí)也滿足對(duì)方的需要，這種方式稱為（ ） A 協(xié)作 B 順應(yīng) １０．關(guān)于下行溝通的敘述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 （ ） A 下行溝通屬于正式溝通中的垂直溝通 B 下行溝通傳遞路線較長(zhǎng) １１．關(guān)于激勵(lì)理論觀點(diǎn)的描 述和應(yīng)用，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ） , 對(duì)人的行為強(qiáng)化過(guò)程就是行為塑造過(guò)程 ,對(duì)人的行為沒(méi)有影響 ,當(dāng)人有需要 , 又有可能達(dá)到目標(biāo)時(shí)其積極性才會(huì)高 ,人們?cè)诠ぷ髦械牟粷M意情緒會(huì)相互影響 １２．領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)來(lái)源于哪種影響力（ ） A 專家影響力 B 法定影響力 C 強(qiáng)制影響力 D 獎(jiǎng)罰影響力 １３．下列哪項(xiàng)不是情景理論確定的領(lǐng)導(dǎo)方式（ ） Ａ