人力資源管理二ppt課件(存儲版)
【正文】 他們掌握了哪些知識 ， 而在于他們要具有不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造性運用新知識的能力 。 ?重新設(shè)計 ：企業(yè)再造主要的就是工作方式的設(shè)計 ， 人們往往認為只有產(chǎn)品才能設(shè)計 ， 其實設(shè)計流程才最重要 。 ?授權(quán)員工自行解決問題 。在傳統(tǒng)的公司里 ， 流程是支離破碎 、 遍布各個部門 、 看不見管不了的孤兒 。 “ 從許多方面來說 ，在公司內(nèi)部實現(xiàn)知識共享同與競爭對手共享知識的難度一樣大 。 ?知識管理并不是一門技術(shù) ， 而是各種可行的解決辦法的綜合 ， 其作用是作為一個單一系統(tǒng)滿足各項具體需求 。 ?知識管理是對知識進行正式的管理。 ? 。創(chuàng)建新模式，新流程，靈敏嗅覺、效率和競爭力，新一代要有全球性敏感度。 核心功能與 物產(chǎn)的分離 網(wǎng)絡(luò)化的 水平式管理 信息支配物流 企業(yè)管理特殊模式 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理特殊模式 虛擬企業(yè)只有建立在信息技術(shù)進步的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)項目操作的運作。由于實行計算機化取得了巨大的靈活性，任何一個用戶只要確切說明他需要一種什么樣的產(chǎn)品，都能得到滿足； ?管理部門按工作成績分配預(yù)算、工資、獎金和其他資源，同時允許各部門按照自己認為最佳的方式自行組合和安排生產(chǎn)，以及同供應(yīng)商和其他單位協(xié)作。這個指導(dǎo)班子對產(chǎn)品的設(shè)計、加工制造、銷售、售后服務(wù)和最終處理實行一抓到底的管理方法。 核心功能與 物產(chǎn)的分離 網(wǎng)絡(luò)化的 水平式管理 信息支配物流 企業(yè)管理特殊模式 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理特殊模式 隨著計算機技術(shù)的普及，處于公司管理層的最頂部和最底部的人員可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)溝通和聯(lián)絡(luò)，公司的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，傳統(tǒng)的縱向管理正逐漸被橫向管理所取代，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個團體之間自由組合、自由拆分的橫向管理。 全球化主宰競爭市場蘊涵新市場、新觀念、新競爭力和新的思考方式。 適應(yīng)變化，確定組織變化核式； ? ，留住人才。 ?知識管理是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術(shù)”。 知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制 ， 設(shè)立知識總監(jiān) ， 關(guān)注創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力的培養(yǎng) 。 知識管理要求雇員共享他們所擁有的知識 （ 而不是為了保住各自的工作而隱瞞信息 ） ， 并且要求管理層對那些做到這一點的人給予鼓勵 。 “ 假如今天還沒有寶潔 ， 我們會怎樣把它創(chuàng)建起來 ？ ” ?流程 ：指一系列相互關(guān)聯(lián)并共同為顧客創(chuàng)造價值的工作 。 ?激勵員工提供特別的服務(wù)：企業(yè)要通過獎懲制度使優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施得到鞏固和加強 。 企業(yè)再造 企業(yè)再造的指導(dǎo)思想 ?顧客至上 ?以人為本 ?徹底改造 企業(yè)建立 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)型 ” 競爭優(yōu)勢的七個步驟 ?由上至下改進服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想必須貫徹在企業(yè)文化之中 ， 并且要由領(lǐng)導(dǎo)以身作則付諸實踐 。 ” ?設(shè)立知識總監(jiān) （ CKO） ， 知識總監(jiān)的地位居于行政總監(jiān) （ CEO）和信息總監(jiān) （ CIO） 之間 。 ?正是由于信息與人的認知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識的產(chǎn)生 。 ?知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。 ? ? 中國面臨挑戰(zhàn) ? ? ? ； ? ； ? ? ? 必須進行人力資源管理角色的再定位 人力資源管理需要注意哪些方面的改進呢？ 人力資源管理角色的再定位 加強團隊 文化建設(shè) 人力資源管理角色 強調(diào)上下、 左右的 相互
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