品質(zhì)管理ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 J分析法、 PDPC法、矢線分析法、矩陣圖法、關(guān)系圖法、 矩陣數(shù)據(jù)分析法、系統(tǒng)圖法 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 八、 6Sigma的應(yīng)用 什么是 6Sigma？ 簡言之是 6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，即 ,每百萬個(gè)產(chǎn)品 或服務(wù)里面有 。只有不斷地改善品質(zhì)，降低 成本，提高客戶滿意度，企業(yè)才能在日益復(fù)雜的竟?fàn)幁h(huán)境中立 于不敗之地。 例 6:產(chǎn)品 A在 2022年 5月份抽檢 200批，合格 195批，本月批合格 率為： （ 195/200） 100%=% 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ ③ QA重缺陷比率 QA重缺陷比率 =（樣本中 A類不合格數(shù)目 /總抽樣數(shù)） 106 例 7： 2022年 5月份 QA對(duì)產(chǎn)品 A總抽樣數(shù) 2022Pcs， 發(fā)現(xiàn) A類不合格 5Pcs,其重缺陷比率為： （ 5/2022） 106 =2500PPM ④ 客戶返還不良品率 客戶返還不良品率 =（某階段客戶退壞機(jī)數(shù) /此一階段客戶使用此 產(chǎn)品數(shù)） 106 例 8： 2022年 5月份客戶共使用產(chǎn)品 A 2022Pcs， （此信息可從 客戶報(bào)告中得知），共發(fā)現(xiàn)并退回不良品 10Pcs,其返還不良品 比率為： （ 10/2022） 106 =5000PPM 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 以上四個(gè)指標(biāo)從不同角度反映了一個(gè)公司品質(zhì)水平的高低，各有 側(cè)重。 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 質(zhì)量專家 費(fèi)根堡 認(rèn)為： 從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來看，推行全面質(zhì)量管理 的目的是適當(dāng)增加預(yù)防成本，使兩種缺陷成本與鑒定成本下降， 最終導(dǎo)致質(zhì)量總成本降低，讓過剩的品質(zhì)成本變?yōu)楣镜睦麧櫋?它包括退貨損失 、 維修費(fèi) 、 訴訟費(fèi) 、 報(bào)價(jià)損失及罰款等 。 檢驗(yàn)分：全檢和抽撿。 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 測量系統(tǒng)分析 測量系統(tǒng)是指由測量儀器 (設(shè)備 )、測量軟件、測量操作人員 和被測量物所組成的一個(gè)整體。瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 品質(zhì)管理 講師：陳鵬程 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 一、品質(zhì)管理發(fā)展 二、品質(zhì)管理架構(gòu)及運(yùn)作 三、品質(zhì)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化 四、過程品質(zhì)控制 五、品質(zhì)檢驗(yàn) 六、品質(zhì)改善 七、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)技術(shù) 八、 6Sigma的應(yīng)用 九、零缺陷理論 十、海爾集團(tuán) VCD實(shí)例 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 一、品質(zhì)管理發(fā)展 管理： 科學(xué)管理 程序管理 數(shù)量管理 人性管理 文化管理 觀念： 品質(zhì)是 檢驗(yàn)出來的 品質(zhì)是 制造出來的 品質(zhì)是 管理出來的 品質(zhì)是 習(xí)慣出來的 歷史： 作業(yè)員 品管 領(lǐng)班 品管 品管員 品管 統(tǒng)計(jì) 品管 (SQC) 品質(zhì) 保證 (QA) 全面 品質(zhì)管制 (TQC) 全面 品質(zhì)保證 (TQA) 制度： 品 檢 品 管 品 保 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ 二、品質(zhì)管理架構(gòu)及運(yùn)作 品質(zhì)管理體系 QC QA QE IQC LQC IPQC FQC SQA DCC PQA FQA DAS FA CPI CS TRAINNING 瑞聲聲學(xué)科技（深圳）有限公司 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)成就未來！ QC: Quality Control 品質(zhì)控制 QA: Quality Assurance 品質(zhì)保證 QE: Quality Engineering 品質(zhì)工程 IQC:Inming Quality Control 來料品質(zhì)控制 LQC:Line Quality Control 生產(chǎn)線品
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