藥店培訓(xùn)-藥店店長工作培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 POP廣告 (Point Of Purchase Advertising) 包括：導(dǎo)購牌 (展板 )、招貼畫、臺牌卡、吊旗、店內(nèi)燈箱、宣傳單 (冊 )等。 情感智商 現(xiàn)實生活中的成功人士往往都具備這樣的特點：人際關(guān)系極佳，工作能力極強。 現(xiàn)代人意識之二 互 利 互 惠 （雙贏） 現(xiàn)代人意識之三 設(shè)身處地、換位思考 （移情） 現(xiàn)代人意識之四 創(chuàng)新意識 “ 創(chuàng)新 ” 是當(dāng)今世界關(guān)注的焦點，無論是國家發(fā)展，還是企業(yè)經(jīng)營，甚至于我們的營銷工作，也時刻離不開創(chuàng)新工作。 市場調(diào)研、市場開發(fā)能力 指營銷人員尋找市場、進入市場、占領(lǐng)市場、鞏固市場的能力。 競爭者動態(tài) 必須充分掌握： 目前的競爭 競爭者的數(shù)量、整體實力、 優(yōu)勢或劣勢何在、顧客群、市場定位、主 力產(chǎn)品、價格幅度、服務(wù)、布置、促銷手 段等 未來的競爭 可能的加入者、經(jīng)營策略 塑造藥店的競爭力 藥店競爭力包括： 資金實力 規(guī)模大小 經(jīng)營品種 店堂布置 促銷力度 服務(wù)質(zhì)量 增加藥店硬的競爭力 對經(jīng)營藥品進行分類： ABC分類 主力與輔助 銷售性、誘導(dǎo)性、觀賞性 流行性、正常性 了解價格心理： 藥品價格心理比較復(fù)雜，但關(guān)鍵是藥 品定價與消費者的預(yù)期心理相一致。 “ 倒垃圾死全家！ ” 垃圾絕跡 。如果句子開始顯得語氣太重或使人不愉快，說話者甚至可以改變想法而只要在句尾加入否定詞，使句子的全部意思反過來，以保持人際關(guān)系。 ” 最后問一猶太人，回答 “ 五千美元 ” 。 現(xiàn)代人的意識之一 ―EQ‖比 “ IQ‖更重要 你知道嗎？在我們的成功中，20%由 IQ決定， 80%由 EQ決定。 按勞分配原則、體現(xiàn)公平公正。 店長的工作內(nèi)容 （ 6） 報告與財務(wù)管理： 店內(nèi)的營業(yè)報告、財務(wù)報告、經(jīng)費管理、現(xiàn)金管理、特殊帳務(wù)處理等。 第二部分 店長的工作規(guī)范舉要 店長工作定位 連鎖店并不是一個獨立的經(jīng)營實體，它是整個連鎖體系中一個組成部分。 店長的工作內(nèi)容 （ 2） 營業(yè)員的業(yè)務(wù)管理： 出勤表的完成、按工作性質(zhì)的不同安排人員、員工執(zhí)行任務(wù)狀態(tài)的掌握、人事考核的施行、其他人員（兼職、廠方）的管理等。 店長的工作職責(zé) ? 負責(zé)連鎖店的經(jīng)營管理 ? 對總部下達的各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況負責(zé) ? 監(jiān)督店內(nèi)的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè) ? 執(zhí)行總部下達的商品價格變動 ? 執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動 店長的工作職責(zé) （續(xù)） ? 掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提供建議 ? 監(jiān)督與改善門店個別商品損耗與管理 ? 監(jiān)督與審核門店的會計、收款情況 ? 店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理 ? 職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議 先 做 藥店計劃 營業(yè)額計劃 商品計劃 采購計劃 促銷計劃 人員計劃 經(jīng)費計劃 財務(wù)計劃 基本計劃的分解 根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日、重大活動等情況，分解成月別銷售計劃。 營業(yè)推廣 指直接針對顧客開展的促銷活動。 這也正是我們營銷人員事業(yè)成功的關(guān)鍵前提。（賣糖果） 創(chuàng)新練習(xí) 一筆四劃連九點 只動兩點成正十字 一條
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