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房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的運作管理模式[全文(存儲版)

2025-10-21 10:19上一頁面

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【正文】 投資拓展部成員均是土地信息收集的責(zé)任人,但需指定一人為土地信息負(fù)責(zé)人,專項負(fù)責(zé)土地信息的匯總、整理和總結(jié)等; 土地信息的收集可通過如下幾種渠道進(jìn)行: 政府公告收集類:從相關(guān)網(wǎng)站或政府部門獲得政府出讓土地信息公告、土地儲備中心進(jìn)行的企業(yè)轉(zhuǎn)讓土地信息招投標(biāo)、掛牌、拍賣公告和法院拍賣土地信息公告、產(chǎn)權(quán)交易中心對擁有土地儲備的企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的掛牌公告; 其他主動收集信息類:主動了解各區(qū)土地利用規(guī)劃,舊城改造和土地供應(yīng)計劃等信息;各類招商會與項目推介會等; 其他被動收集信息類:土地信息人來電、傳真、約訪、推介等。以基礎(chǔ)研究為指引進(jìn)行土地信息收集,并給予篩選。 營銷策劃部: 項目可行性分析: 參與項目前期策劃小組工作,進(jìn)行項目所在區(qū)域的初步市場調(diào)研,根據(jù)初步市場調(diào)研報告,完成《初步策劃定位報告》和《初步產(chǎn)品建議書》。 財務(wù)部: 在制定項目開發(fā)綱要階段,深化財務(wù)預(yù)測與資金籌措方案,完成《財務(wù)分析及資金計劃》。 項目前期策劃小組負(fù)責(zé)深化《初步產(chǎn)品建議書》,編制《產(chǎn)品建議書》。 組織評審: 負(fù)責(zé)組織各階段性及最終成果評審,并針對修改意見進(jìn)行方案調(diào)整。 合約成本部: 制定項目開發(fā)綱要: 參與項目前期策劃小組,深化《成本測算報告》,完 成《成本規(guī)劃報告》。 產(chǎn)品研究部: 在設(shè)計的各個階段,配合進(jìn)行設(shè)計評審,確保項目設(shè)計與產(chǎn)品建議的一致性。 工作程序 設(shè)計 準(zhǔn)備: 項目公司(部)/項目前期策劃小組根據(jù)《項目開發(fā)綱要》編制《項目設(shè)計工作總體計劃》。 組織圖紙審核: 在各個設(shè)計階段中后期,組織相關(guān)單位部門對設(shè)計成果進(jìn)行評審。重點負(fù)責(zé)初步設(shè)計及施工圖設(shè)計階段結(jié)構(gòu)和設(shè)備部分的圖紙審查。 負(fù)責(zé)組織各階段驗收,根據(jù)反饋落實整改,最終實現(xiàn)項目工程通過各項驗收并完成備案。 負(fù)責(zé)根據(jù)項目公司(部)提供的《材料設(shè)備采購配合計劃》,主持公司權(quán)限范圍內(nèi)的招標(biāo)工作。 在工程施工過程中,負(fù)責(zé)定期對各項目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況進(jìn)行督察,并參與項目各階段的工程驗收。 工程施工管理: 全面負(fù)責(zé)工程施工管理階段的各項工作(包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制及安全文明施工等)。 成本動態(tài)控制: 負(fù)責(zé)定期對項目成本進(jìn)行監(jiān)控,審核各項目公司(部)每月提供的動態(tài)成本報告,對可能超出目標(biāo)成本的情況進(jìn)行預(yù)警。 適用范圍 適用于本公司開發(fā)的所有項目營銷工作。 負(fù)責(zé)收取客戶的預(yù)訂金和房款。 運營管理部: 在項目營銷過程中,配合項目公司(部)辦理相關(guān)政府批文和許可證。 簽訂認(rèn)購書: 與客戶簽訂認(rèn)購書,并進(jìn)行整理后,移交給客戶服務(wù)部。 配合編制《營銷費用預(yù)算》: 配合編制《營銷費用預(yù)算》。 配合與物業(yè)管理公司完成項目移交工作。 負(fù)責(zé)入伙工作的組織安排、現(xiàn)場管理。 銷售相關(guān)調(diào)查及總結(jié): 對項目的銷售情況進(jìn)行調(diào)查及統(tǒng)計,并形成分析報告,作為后期借鑒。 選擇銷售代理公司: 選擇銷售代理公司,組織培訓(xùn)銷售人員,制定銷售工作方案及項目銷售總體計劃。 配合完成《營銷費用預(yù)算》的編制工作。 負(fù)責(zé)與客戶簽訂認(rèn)購書,并進(jìn)行整理后,移交給客戶服務(wù)部。 參與工程檔案建檔: 在工程全過程中,協(xié)助項目公司(部)規(guī)范檔案管理。 配合辦理工程手續(xù): 配合項目公司(部)辦理工程施工中需要的各類政府批文和許可證。 工程移交 項目公司(部)負(fù)責(zé)制定移交計劃,并與物業(yè)管理公司進(jìn)行工程移交工作。 工程技術(shù)部: 配合進(jìn)行公司權(quán)限范圍內(nèi)的招標(biāo)。 協(xié)助項目公司(部)辦理所需要的各類政府批文和許可證。 負(fù)責(zé)組織施工圖會審交底和工程現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作。 工程技術(shù)部: 設(shè)計過程配合: 在設(shè)計的各個階段,配合項目公司(部)對設(shè)計單位的設(shè)計質(zhì)量提出明確目標(biāo),控制主要設(shè)計參數(shù),提出設(shè)計優(yōu)化意見。 設(shè)計管理各部門工作職責(zé) 項目公司(部)/項目前期策劃小組: 設(shè)計準(zhǔn)備工作: 在設(shè)計前期準(zhǔn)備階段,制定完成《項目設(shè)計工作總體計劃》,并且在各個設(shè)計階段前期編制相應(yīng)的設(shè)計任務(wù)書。重點負(fù)責(zé)初步設(shè)計及施工圖設(shè)計階段結(jié)構(gòu)和設(shè)備部分的圖紙審查。 在各個設(shè)計階段中后期,組織相關(guān)單位部門對設(shè)計成果進(jìn)行評審。 參與評審: 參與《項目開發(fā)綱要》評審,提供營銷策劃方面專業(yè)支持。 在《項目開發(fā)綱要》通過審核后,正式進(jìn)入工程前期準(zhǔn)備階段。市場調(diào)研完成要填寫《樓盤市調(diào)表》; 對市場調(diào)研以及現(xiàn)場踏勘的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并根據(jù)分析結(jié)果深化《初步策劃定 位報告》,編寫《策劃定位報告》; 《策劃定位報告》的論述重點為市場概述、客戶定位、產(chǎn)品定位及價格定位; 市場概述應(yīng)包含以下內(nèi)容: 項目概況及項目特點分析 房地產(chǎn)大勢及本區(qū)域市場分析 項目市場競爭對手分析 客戶定位應(yīng)包含以下內(nèi)容: 項目的 SWOT 分析 目標(biāo)客戶定位 產(chǎn)品定位應(yīng)包含以下內(nèi)容: 項目的主題形象及開發(fā)理念 項目的產(chǎn)品建議 定價建議。 職責(zé) 項目公司(部)/項目前期策劃小組: 在制定項目開發(fā)綱要階段,負(fù)責(zé)深化《項目可行性研究報告》中《初步項目總體開發(fā)計劃》、《初步策劃定位報告》(含市場定位和產(chǎn)品定位)、《初步產(chǎn)品建議書》、《風(fēng)險控制》(初稿)、《成本測算報告 》,匯總財務(wù)部提供的《財務(wù)分析及資金計劃》整理形成《項目開發(fā)綱要》。 財務(wù)部: 項目可行性分析: 根據(jù)項目成本、產(chǎn)品建議等材料,進(jìn)行經(jīng)濟效益預(yù)測分析,完成財務(wù)預(yù)測及資金籌措方案。項目評審?fù)ㄟ^后,提交公司董事會評審確定; 若項目在上述環(huán)節(jié)中未獲通過,項目負(fù)責(zé)人則需要根據(jù)會議意見對可行性研究進(jìn)行綜合調(diào)整或放棄該項目; 項目論證會通過后,若無需進(jìn)一步解決的問題,則有投資拓展部負(fù)責(zé)按照項目評審會通過的項目合作條件獲得項目,并負(fù)責(zé)合作條件的實施和跟蹤。 策劃、方案評審委員會: 在項目可行性研究階段介入,參加初步策劃定位報告的評審,提出調(diào)整意見,把控策劃水平。 負(fù)責(zé)根據(jù)項目初步談判的結(jié)果,確定項目的運作方式,組織公司相關(guān)部門進(jìn)行項目現(xiàn)場勘查,并組織編制《項目可行性研究報告》。 7.項目合同管理 負(fù)責(zé)洽談權(quán)限范圍內(nèi)的相關(guān)合同; 負(fù)責(zé)簽定合同,并嚴(yán)格按照合同規(guī)定落實各項工作; 負(fù) 責(zé)對項目相關(guān)合同執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、評估分析,并反饋至相關(guān)部門。 6)設(shè)計變 更管理 負(fù)責(zé)審核工程施工階段限額范圍內(nèi)的設(shè)計變更; 主持重大或超出限額的設(shè)計變更評審; 主持審核為滿足客戶需求的設(shè)計變更。 2.項目策劃 組織編制《項目開發(fā)綱要》,并組織階段性評審及最終評審。 6.行政事務(wù)管理 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)及推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng) (CIS); 負(fù)責(zé)擬寫公司年度工作總結(jié); 負(fù)責(zé)公司各類公文處理與文件流轉(zhuǎn)控制; 負(fù)責(zé)公司級會議的會務(wù)管理與會務(wù)服務(wù)以及會議紀(jì)要的整理與發(fā)放; 負(fù)責(zé)管理公司印章; 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、用品管理; 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛調(diào)配、維護(hù)、年審、稅費繳納、駕駛員管理; 負(fù)責(zé)公司前臺接待、公司安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境管理; 負(fù)責(zé)公 司有關(guān)對外行政、工商手續(xù)辦理、公司證照年檢、章程變更等; 負(fù)責(zé)管理公司書刊、報紙訂購; 負(fù)責(zé)其他后勤服務(wù)。 8.法務(wù)管理 負(fù)責(zé)為公司提供各類 法律支持服務(wù); 負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)合同的法律審核; 負(fù)責(zé)編制和修改企業(yè)的格式化合同; 負(fù)責(zé)法律知識培訓(xùn)工作; 負(fù)責(zé)提供商務(wù)談判中的法律咨詢服務(wù); 負(fù)責(zé)對項目公司(部)權(quán)限外的合同進(jìn)行審核; 負(fù)責(zé)對項目公司(部)權(quán)限內(nèi)的合同進(jìn)行定期檢查,法律指導(dǎo); 負(fù)責(zé)處理包含項目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理; 負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評價。 部門職能:項目策劃配合、銷售事務(wù)管理、投訴處理、客戶關(guān)系管理、中航會管理、客戶服務(wù)體系、客服信息分析、法務(wù)管理、客戶危機管理 .項目策劃配合 配合編制《項目開發(fā)綱要》; 配合完成營銷推廣策劃方案的制定工作。 2.會計核算 負(fù)責(zé)辦理日常核算業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)辦理日常出納業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)財務(wù)會計報告的編制和報送; 負(fù)責(zé)公司年度財務(wù)報告社會審計工作。 4.標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計合同體系及供應(yīng)商管理 負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計合同體系; 負(fù)責(zé)維護(hù)和完善設(shè)計類戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫。 5.工程技術(shù)支持 配合編制《項目可行性研究 報告》; 配合編制《項目開發(fā)綱要》; 參與完成大型設(shè)備或主要材料的現(xiàn)場驗收工作; 配合進(jìn)行《施工組織設(shè)計》評審; 配合完成對重大的或超出限額的設(shè)計變更的評審工作; 負(fù)責(zé)在工程全過程中對工程重大技術(shù)問題提供專業(yè)支持; 參與項目公司組織的各重要節(jié)點的匯報會議,積累相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗; 負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝在實際工程中的推廣和應(yīng)用; 配合處理重大投訴,提供工程技術(shù)解決方案。 4.項目預(yù)結(jié)算 負(fù)責(zé)造價咨詢公司評標(biāo)選定 工作; 負(fù)責(zé)編制各項目的《項目結(jié)算計劃》; 負(fù)責(zé)各項目結(jié)算工作; 負(fù)責(zé)對各項目預(yù)算實行備案抽查; 負(fù)責(zé)編制《工程結(jié)算分析報告》。 部門職能:土地信息收集及評估、可行性研究分析、項目土地獲取、戰(zhàn)略管理、政策研究及市場研究 .土地信息收集及評估 負(fù)責(zé)收集目標(biāo)地塊信息,建立土地信息庫; 負(fù)責(zé)建立土地信息選擇標(biāo)準(zhǔn)體系; 負(fù)責(zé)評估并初步確定拓展目標(biāo)。 招標(biāo)委員會: 負(fù)責(zé)公司招標(biāo)項目的確定,保證招標(biāo)的合理性; 負(fù)責(zé)招標(biāo)過程中的開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)的決策性工作; 定價咨詢委員會: 負(fù)責(zé)對項目銷售定價及其他相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)評審。 運用公司專業(yè)能力,規(guī)避開發(fā)經(jīng)營風(fēng)險。 項目公司(部)是公司的重要戰(zhàn)略經(jīng)營單元,按照直線式業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)運作,明確責(zé)、權(quán)、利,提高工作效率,加快項目運作速度,縮短資金占用周期,全面負(fù)責(zé)項目經(jīng)營管理,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 2.部門績效考核 負(fù)責(zé)制定各項目公司(部)和職能部門的績效考核方案; 負(fù)責(zé)收集各職能部門 的關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況,并組織對職能部門進(jìn)行績效考核; 根據(jù)項目節(jié)點完成情況,按季度組織對項目公司(部)的績效考核。 4.戰(zhàn)略管理 負(fù)責(zé)研究地產(chǎn)板塊發(fā)展戰(zhàn)略,并就公司戰(zhàn)略調(diào)整給予提議; 負(fù)責(zé)制定中長期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。 7.成本分析及效益評估 參與項目公司組織的各重要節(jié)點的匯報會議,積累相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗; 負(fù)責(zé)收集、整理各項目的效益評價報告,編制《項目效益評價報告》。 7.工程管理指引制訂及維護(hù) 負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計指引(建筑專業(yè)除外)的制訂及維護(hù); 負(fù)責(zé)工程管理指引的制訂及維護(hù)。 3.市場研究 負(fù)責(zé)維護(hù)和完善營銷類戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫; 負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人士,與產(chǎn)品研究部 一起建立并完善專家人才庫; 參與項目公司組織的各重要節(jié)點的匯報會議,積累相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗; 負(fù)責(zé)市場調(diào)研及政策研究,定期形成《市場分析報告》; 負(fù)責(zé)各項目相關(guān)營銷負(fù)責(zé)人交流總結(jié),提高營銷專業(yè)水平; 負(fù)責(zé)制訂科學(xué)的營銷管理體制,推進(jìn)營銷職能創(chuàng)新。 5.財務(wù)分析與公司決策支持 負(fù)責(zé)公司財務(wù)狀況分析,提供管理報表; 負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟合同,提供戰(zhàn)術(shù)性決策支持,對經(jīng)濟合同的財務(wù)條款提出建議,把控財務(wù)風(fēng)險; 配合編制《項目可行性研究報告》; 配合編制《項目開發(fā)綱 要》。 4.客戶關(guān)系管理 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查; 負(fù)責(zé)對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并形成報告。 部門職能:人力資源規(guī)劃、員工招聘和選派、員工培訓(xùn)、員工薪酬和績效考核、企業(yè)文化建設(shè)、行政事務(wù)管理、資產(chǎn)管理、 IT 信息管理、檔案管理 .人力資源規(guī)劃 負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃,并組織實施; 負(fù)責(zé)完善人力資源管理體系,研究、設(shè)計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)),制定和完善人力資源管理制度; 負(fù)責(zé)向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議; 負(fù)責(zé)審批項目公司 (部)的管理架構(gòu)和人員配置計劃; 負(fù)責(zé)進(jìn)行項目公司(部)關(guān)鍵崗位聘任的審核。 9.檔案管理 負(fù)責(zé)檔案管理、檔案信息化管理及維護(hù); 負(fù)責(zé)各投資企業(yè)重要資料的收集和整理; 負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目公司(部)檔案工作; 負(fù)責(zé)接收項目公司(部)工程竣工后的檔案資料。 4.工程
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