職業(yè)經(jīng)理人的12大技能(存儲版)
【正文】 業(yè)風(fēng)采 思維能力是首要的能力 ?（要做對的事，再把事情做對。 職業(yè)經(jīng)理人 的基本素養(yǎng) 外文方面 數(shù)字方面 經(jīng)營方面 閱讀理解 方面 專業(yè)方面 話題方面 健康方面 興趣方面 儀表方面 表現(xiàn)力方面 職業(yè)經(jīng)理人所需要的職業(yè)化能力 KAS ?K——專業(yè)知識 （商業(yè)、法律、產(chǎn)品、科技、管理等） ?A——敬業(yè)的態(tài)度 （積極熱情、負(fù)責(zé)守法、保守機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作、與他人合作、栽培部屬） ?S——純熟的技能 （思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采） 職業(yè)經(jīng)理人的七項(xiàng)惡習(xí) 認(rèn)為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬； ——結(jié)果：雜務(wù)過多，被工作追得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)； 以自己的方法來處理事情； ——結(jié)果：無法標(biāo)準(zhǔn)化、定型化，效果不佳； 沒有明確地公布工作時(shí)間、地點(diǎn)及承辦者； ——結(jié)果：本人不在時(shí)部屬一籌莫展，無法進(jìn)行工作； 身為管理者卻不知要做什么工作； ——結(jié)果：無法具體地理解人、物、錢方面的管理，漏洞百出； 認(rèn)為接受權(quán)限后就不須要報(bào)告，因此從不報(bào)告及聯(lián)絡(luò)； ——結(jié)果：直屬上司無法得知工作結(jié)果，心生不安不敢再委以重任； 認(rèn)為待在公司便是在工作，認(rèn)為活動四肢便是在工作； ——結(jié)果：一天到晚盡做些與業(yè)績無關(guān)的工作，企業(yè)的業(yè)績始終無法提升； 認(rèn)為管理者的工作是照本宣科地實(shí)行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥責(zé)，就盡到管理者的責(zé)任； ——結(jié)果：變成沒有自主性、缺乏判斷力的機(jī)器人管理者； 如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人 ?第一：是來自內(nèi)心深處的決心與承諾（公司與個(gè)人都需要）； ?第二：是對管理有高度的興趣與學(xué)習(xí)熱情； ?第三：接受先進(jìn)的系統(tǒng)化培訓(xùn)； ?第四：建立支持系統(tǒng)（圖書、研討會等）； ?第五：實(shí)際操作，透過實(shí)踐深入了解所學(xué)，透過實(shí)踐修正升華學(xué)習(xí)的理論。 ?看經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)大的作細(xì)一點(diǎn)。 效率提升 生產(chǎn)力提升 客戶滿意度 競爭優(yōu)勢贏取 管理者貢獻(xiàn) 的關(guān)鍵點(diǎn) 管理者貢獻(xiàn) 的關(guān)鍵點(diǎn) 過去 現(xiàn)在 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 項(xiàng)目 管理 領(lǐng)導(dǎo)對象 人、財(cái)、物、信息 人變動 低 高控制機(jī)能 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán) 愿景、價(jià)值、企業(yè)文化進(jìn)行方式 指示、督促、驅(qū)策 期望、承諾、經(jīng)常用語 效率、系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn) 激勵(lì)、榮耀、勇氣、貢獻(xiàn)41 第一項(xiàng)修煉 — 制定計(jì)劃 ?計(jì)劃的重要性 ?計(jì)劃的定義 ?計(jì)劃的要素 ?計(jì)劃的種類 ?目標(biāo)型計(jì)劃的步驟 ?目標(biāo)型計(jì)劃的技巧 管理循環(huán) P D C A 計(jì)劃 執(zhí)行 修正 檢查 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) ? 周而復(fù)始； ? 大環(huán)帶小環(huán)； ? 階梯式上升； ? 統(tǒng)計(jì)的工具 ； A C D
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