職業(yè)經(jīng)理人的12大技能(文件)
【正文】 論。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 擬訂計劃 制定決策 解決問題 思維技能 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS ?“這里躺著一位善用比自己能力更強(qiáng)的人?！?——卡內(nèi)基的墓志銘 團(tuán)隊建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力 培育部屬 組織技能 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 制定標(biāo)準(zhǔn) 成果管制 績效考核 績效管理 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 主持會議 溝通表達(dá) 個人管理 專業(yè)風(fēng)采 思維能力是首要的能力 ?（要做對的事，再把事情做對。 市場經(jīng)濟(jì)的特性 ?供需法則 ?需求：客戶 ?供給：公司與競爭者 ?自由竟?fàn)? ?比對手更有效果與效率 ?提供更有價值的產(chǎn)品與服務(wù) 二十一世紀(jì)企業(yè)競爭的十大趨勢 快速反應(yīng)能力 學(xué)習(xí)型組織 權(quán)利結(jié)構(gòu)特征 跨文化管理 四滿意目標(biāo) 創(chuàng)新 知識 全球戰(zhàn)略 沒有管理的管理 彈性系統(tǒng) 將人力化為 企業(yè)團(tuán)隊 企業(yè)決戰(zhàn) 成敗的關(guān)鍵 企業(yè)最 重要的資源 未來管理 的主旋律 管理文化的升華 企業(yè)環(huán)境發(fā)展 的十大趨勢 模塊化 虛擬化 知識化 網(wǎng)絡(luò)化 反中介化 集中化 創(chuàng)新化 產(chǎn)銷 一體化 協(xié)調(diào)化 全球化 整合 企業(yè)成功要訣 滿足需求 超越競爭成功企業(yè)開發(fā)客戶 保住客戶 外部效能 內(nèi)部效能 高層主管的任務(wù) ?建立愿景 ?制定戰(zhàn)略 ?分配資源 管理工作 理念戰(zhàn)略 一般管理 業(yè) 一般管理 中層主管的任務(wù) 制定標(biāo)準(zhǔn) 實施管理 建立程序 企業(yè)愿景與文化 戰(zhàn)略與組織 團(tuán)隊、管理、領(lǐng)導(dǎo) 產(chǎn) 銷 人 發(fā) 財 個人態(tài)度與技能 何去何從？ 高階主管 攻、守、規(guī)模？ 初階主管 中階主管 員工素質(zhì)平臺 員工管理平臺 IT平臺 所有職員 企業(yè)架構(gòu) 職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì) K H S A M 強(qiáng)烈的動機(jī) 專業(yè)知識 良好習(xí)慣 積極態(tài)度 純熟技能 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的動機(jī)（ M） 生活質(zhì)量 自我實現(xiàn) 事業(yè)成就 部屬支持 上司認(rèn)同 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的知識（ K） 法律 公司 行業(yè) 產(chǎn)品 政策 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的態(tài)度（ A） 主動負(fù)責(zé) 忠誠肯干 以身作則 追求卓越 樂觀積極 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 善用時間 掌握信息 保持健康 自我反省 終生學(xué)習(xí)
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