出色中層特訓(xùn)營系列之——如何做一個(gè)出色的班組長(存儲(chǔ)版)
【正文】 效率的方法 ； ? 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 ； ? 工作時(shí)間，集中精神，專心工作 ； ? 任何工作都要用心去做 ； ? 對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋； ? 要有防止錯(cuò)誤的警覺心 ； ? 做好整理整頓； ? 要有不斷改進(jìn)工作的意識(shí)； ? 養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。 ? 管理是方法 ,也是一種制度 。 ? 班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 。 班組長的作用 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 – 質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 ? 做人難 。 – 帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。 ? 書面報(bào)告： – 譴詞用語要簡(jiǎn)單易懂； – 標(biāo)題清楚； – 盡量用圖表、數(shù)字說明； – 報(bào)告順序要合邏輯； – 利用添附資料說明。 ? 中間報(bào)告： – 讓主管了解您的工作進(jìn)度； – 讓主管知道您在干什么。 ? 營造環(huán)境比管人更難 ! 權(quán) 責(zé) 行 人 事 物 計(jì)劃 執(zhí)行 管理的三層境界 管理風(fēng)格 授權(quán)式 管理者決策 命令式 員工決策 吩咐 吩咐 /說服 參考 參與 委托 工作環(huán)境 管理機(jī)制 您的績效建立在什么基礎(chǔ)上 ? 工作者 態(tài)度 積極性 工作技能 知識(shí) 關(guān)系 適應(yīng)性 工作方法 工作流程 工作工具 工作組合 工作組織 工作過程 結(jié)束工作 開始工作 態(tài)度第一 知識(shí) 是什么？ 技能 怎么干？ 態(tài)度 愿意干 馬斯洛的“需求理論”與激勵(lì)要素 個(gè)人 實(shí)現(xiàn) 尊重需要 歸屬感 安全感 生理需要 發(fā)展 獎(jiǎng)勵(lì) 福利 工資 榮譽(yù) 需求的基本模式 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 需求未滿足 行為
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