【正文】 來達到這一點。期間共有六個步驟： （ 1）工作責任 ? （ 2）關鍵結果 ? （ 3）具體標準 ? （ 4）工作目標 ? （ 5）行動計劃 ? （ 6）目標控制 ? 45 制定計劃工具一 一、決策樹形圖 樹形圖實在決策中常用的一種工具，這里可用于目標的分解。 (2)預先計劃。和其他發(fā)貨員、打包工一起， 徒手或靠電動設備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以 備卡車、火車、空運或郵遞。 工作設備 ：操縱提貨升降機，電動運輸帶、打包機、電腦終端 及打字機。 80 進 度 監(jiān) 督 ?在部屬進行任務中，不做任何干涉。如果未能達成預期成果，則應檢討。 83 授 權 練 習（二） 這項工作可以幫助部屬發(fā)展嗎？ ? 如果是，則可授權。 、控制乃至懲罰，才能使他們努力完成企業(yè)目標。 104 激勵的金字塔模型 價值觀 責任型激勵 畏懼型激勵 105 練習三、激勵機制模型 價值型 責任型 畏懼型激勵 員工職業(yè)發(fā)展計劃、工作豐富化、工作擴大化，讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價值，工作成就感成為目標向導，個人目標與組織目標一致，自我管理，解決問題過程中不斷自我激勵，不斷超越自我。 ? 上下、左右建立伙伴關系，相互信任、支持。 ?會上沒有顧慮，敢于發(fā)表不同意見，不相互指責，正確對待不同意見。 10:58:0310:58:0310:58Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 10:58:0310:58:0310:581/26/2023 10:58:03 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 10時 58分 3秒 上午 10時 58分 10:58: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 10時 58分 :58January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :58:0310:58:03January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 10時 58分 :58January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 10時 58分 3秒 上午 10時 58分 10:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:58:0310:58:0310:581/26/2023 10:58:03 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ?各人隊員職責明確，分工不分家，每人責任心極強，為了球隊利益，相互支持，不計 條件，例如：后衛(wèi)出負責防守外，不主動協(xié)助其他隊員。 ? 主動尋找問題，并能有效解決問題?？冃гu估是具有廣泛激勵、導向作用的人力資源開發(fā)和管理的一項系統(tǒng)工程。 這項工作可以交給別人完成嗎？ ?如果部屬可以做好，則可授權，那么我的個人生產(chǎn)力 得到延伸了。 81 成 果 評 估 任務結束時，要檢討是否已達成預期成果。 ?允許部屬自行決定如何完成這項任務的方法。 72 職務說明書案例（四） 工作關系 ；與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。 設定期望目標 提供可行的 觀察行為 輔導和反饋 和結果 61 計 劃 性 的 工 作 教 導 （ 1）確認學習的需求 （ 2）擬定教導計劃 （ 3）執(zhí)行教導計劃 （ 4）運用教導技巧 （ 5）評估學習成效 62 以下八項活動可用于完成學習循環(huán) （ 1）正式工作教導； （ 2）參加學習課程； （ 3）自學、閱讀； （ 4）向他人學習； （ 5）自我評估； （ 6）計劃下的實踐； （ 7）收集信息、回顧過去的經(jīng)驗； （ 8）督導下的練習、反饋。 目標標準 52 績效管理 53 績 效 管 理 系 統(tǒng) 確立目標 在職輔導 年終評估 發(fā)展計劃 54 教練 (Coaching) Coaching指管理者利用工作作為學習的機會； 透過直接的討論與引導； 以計劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過程。 三、例行型工作目標 ?重點：設定有效的規(guī)程、規(guī)范、標準時管理例行型工作的重點 40 目標的 SMART要素 ? Specific（ 明確的） ? Measurable（ 可測量的） ? Actionoriented（ 行動導向的） ? Realistic（ 務實的） ? Timerelated（ 有時間表的） 41 目標 SMART練習 ?2023年在管理人員培訓方面要加大力度 ?希望你們部門提高團隊協(xié)作能力 ?2023年銷售成本不得超過 50萬元 ?你必須在半年內(nèi)減肥 20磅 42 目標標準的特征 ?基于工作而非人 ?可以達到 ?為人所知 ? 經(jīng)過同意確定 ?具體且可測量 ? 有時間限制 ?付諸文字 ?標準可變 43 目標制訂的步驟 ?公司總體目標 ?本單位的目標 ?階段目標 ?人員目標 ?目標修正 44 如何實施目標管（ MBO） 實施 MBO使一個從總體到具體的過程：通過對組織大目標的分解，成為一個易于有效管理的小目標。 小目標需服從大目標。授權部下做 第四象限 : 平衡好被支配的事情 。 4. 主管了解部屬的工作風格，便于工作安排，把合適的人放到合適崗位。 3. 善做具體業(yè)務工作 —— 做管理、領導工作 ,反之花較少的時間做具體業(yè)務工作。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是 不同的。 重要 重要，不急 重要，緊急 緊急 不重要，不急 不重要，急 20 四象限工作性質分析 21 案例分析 第三步 對王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 重要 ?共進午餐，討論促銷會策略 與 A公司討論定價 3H ?商討索賠案處理 1H B公司的合作意向書 2H C的貨未到問題 ? 上級要求上報三個月的業(yè)績報表 2H 周五業(yè)務會提前 1H 不急 急 ?閱讀內(nèi)部刊物 1H 人事部明天要上報新員工試工期表現(xiàn) ?打電話給 12客戶 30分鐘 結果報告 ?聆聽電話留言 10分鐘 ?完成文件歸檔 1H 不重要 22 案 例 分 析 第四步 問題與措施 第一象限 : 抓緊做 。 25 怎樣處理并減少工作中的“救火”（二） 方法三 對已出現(xiàn)的“救火”問題 ?及時處理，不要拖延 ?及時總結，將倒外問題轉入例內(nèi)管理 26 案 例 分 析 第六步 系統(tǒng)思維 面對變化的環(huán)境 ?應變能力要強 ?突出第二象限管理法牢牢抓住關系企業(yè)持續(xù)發(fā)展 ,價值創(chuàng)造的大事 ,上下左右系統(tǒng)思維 ?步調(diào)一致 上 中 下 27 案 例 分 析 第七步 有效運用工作日程管理表 ?將每天工作內(nèi)容列入此表 ?分析每項工作的性質，排出優(yōu)先次序