【正文】 A、法律意識 B、法律規(guī)范 C、司法機(jī)關(guān) D、執(zhí)法機(jī)關(guān) （ ）這種預(yù)測方法主要是邀請企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員和專家聚在一起，憑他們掌握的情況 和經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同研討，推斷環(huán)境因素未來發(fā)展的多種可能性。 A、政治制度 B、政黨和政黨制度 C、政治性團(tuán)體 D、國家的方針政策 E、 政治氣氛 以下關(guān)于法律環(huán)境 相關(guān) 說法正確的是（ ） 。 A、國家法律規(guī)范 B、 國家監(jiān)督機(jī)關(guān) C、 國家司法機(jī)關(guān) D、國家執(zhí)法機(jī)關(guān) E、企業(yè)的法律意識 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)多元?jiǎng)討B(tài)系統(tǒng)，主要由（ ）等要素組成。 （ ） 法律規(guī)范是一個(gè)完整的體系，其中與企業(yè)相關(guān)的法律規(guī)范構(gòu)成企業(yè)法律環(huán)境中最基本的內(nèi)容 。 （ ） 直接觀察法同間接調(diào)查法相比，所獲信息較為準(zhǔn)確可靠，并可減少加工工作量，但比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且需具備一定的條件。 經(jīng)過七年的奮力拼搏，諾基亞成為了全球最大的手機(jī)生產(chǎn)商。 2020年，諾基亞公司實(shí)現(xiàn)凈銷售額 511億歐元（約合 761億美元），利潤收入達(dá) 72億歐元（約合 106億美元）。與蘋果主打一款 iPhone產(chǎn)品不同，諾基亞有數(shù)條生產(chǎn)線，產(chǎn)品橫跨十幾個(gè)系列，在低中高三個(gè)市場，諾 基亞都有著龐大的份額。 ” 因?yàn)轭櫦暗脚可a(chǎn)這種新型手機(jī)會有很大的風(fēng)險(xiǎn)，依托原有 12 格鍵位手機(jī)已經(jīng)占領(lǐng)了智能手機(jī)市場的諾基亞放棄了哈克蘭的創(chuàng)新。 四、 忽視消費(fèi)者需求，終被智能手機(jī)市場淘汰 諾基亞堅(jiān)持塞班的原因， 是因?yàn)橹Z基亞堅(jiān)持認(rèn)為手機(jī)依舊僅僅是打電話、發(fā)短信的工具。 2020年蘋果在只有兩款手機(jī)的情況下，第二季度的銷售收入達(dá)到了 48 億美元。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況及國家經(jīng)濟(jì)政策。換句話 說，企業(yè)生存和發(fā)展要受到其所處的外部環(huán)境的影響和制約。因此，常作為間接調(diào)查法的補(bǔ)充，只在必 要時(shí)進(jìn)行。在宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中已建立許多計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，它們是用一系列數(shù)學(xué)方程式來表述宏觀經(jīng)濟(jì)因素之間的關(guān)系以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果。機(jī)會越多，威脅越少，說明環(huán)境越好；反之， 機(jī)會越少，威脅越多，說明環(huán)境越差。 社會中的每一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，總是要與其周圍環(huán)境發(fā)生物質(zhì)的、能量的和信息的交流與轉(zhuǎn)換。 答題要點(diǎn)： 企業(yè)的宏觀環(huán)境分析主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)的政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會環(huán)境和。企業(yè)宏觀環(huán)境分析是戰(zhàn)略制定與實(shí)施中最為基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)，也可以說是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理和規(guī)劃的第一步。 （二） 機(jī)會 —威脅分析法。定性預(yù)測法主要是邀請 30 企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員和專家聚在一起，憑他們掌握的情 況和經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同研討，推斷環(huán)境因素未來發(fā)展的多種可能性，意見可能一致但也不強(qiáng)求一致。 b、直接觀察法 直接觀察法是指企業(yè)派出人員赴所需調(diào)查的事物現(xiàn)場，直接接觸、觀察，以獲得第一手資料的方法。 五、 簡答題 答題要點(diǎn)： 社會中的每一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，總是要與其周圍環(huán)境發(fā)生物質(zhì)的、能量的和信息的交流與轉(zhuǎn)換。 問題 ： 試分析 20 世紀(jì) 90 年代初諾基亞所處的宏觀環(huán)境，談?wù)劗?dāng)時(shí)的宏觀環(huán)境給諾基亞發(fā)展帶來了哪些影響？ 試從宏觀環(huán)境變化的角度分析，曾經(jīng)輝煌的諾基亞為什么會迅速走向衰退？ 本章 參考答案 一、 單項(xiàng)選擇題 A B B B A B A B D A 二、 多項(xiàng)選擇題 ABCD ABD ABCDE ABCE ACDE ABDE ABCDE BCD ABD CDE 1 ABCDE 1 ABCE 三、 判斷題 對 對 對 錯(cuò) 對 對 錯(cuò) 對 對 對 1對 1對 四、 名詞解釋 宏觀環(huán)境是指在一定的時(shí)空內(nèi)影響到幾乎所有組織的各種因素和力量。從 2020年開始 ，諾基亞的每款新品幾乎都是在跟隨蘋果 iPhone 的風(fēng)向，諾基亞的科研人員再也沒有研發(fā)出能夠引領(lǐng)世界手機(jī)潮流的新技術(shù)了。不僅將塞班收為子公司，更是堅(jiān)持自己的手機(jī)裝載塞班。哈克蘭相信，這款新型手機(jī)將會深化諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域的固有優(yōu)勢。在這以后的數(shù)年內(nèi)，諾基亞開始復(fù)制 “ 貪吃蛇戰(zhàn)術(shù) ” ，一些有趣的小游戲和涂有各種顏色外殼的產(chǎn)品被陸續(xù)開發(fā)出來并推給全球用戶。 ” 正如奧利拉所預(yù)料的那樣，世界移動(dòng)電話的需求量很快就進(jìn)入 了高速增長的時(shí)期。此時(shí)的諾基亞股東曾試圖將諾基亞公司賣給鄰居 瑞典的愛立信公司，但愛立信卻并不想要這個(gè)包袱。 （ ） 研究企業(yè)戰(zhàn)略可以忽略 文化環(huán)境對企業(yè)的影響 。 A、優(yōu)惠的政府政策 B、 經(jīng)濟(jì)增長 C、縱向一體化的可能 D、 能爭取到新的用戶群 E、 進(jìn)入新市場或市場面的可能 1外部環(huán)境給 企業(yè)帶來的威脅有（ ） 。 企業(yè)的法律環(huán)境是指與企業(yè)相關(guān)的社 會法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。 A、政治因素 B、經(jīng)濟(jì)因素 C、社會因素 D、技術(shù)因素 E、自然因素 政治環(huán)境對企業(yè)影響的共同特點(diǎn) 是 （ ） 。 A、間接調(diào)查法 B、直接觀察法 C、實(shí)驗(yàn)法 D、訪談法 （ ）這種調(diào)查法所獲信息較為準(zhǔn)確可靠，并可減少加工工作量，但比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。 答題要點(diǎn)： （ 1）企業(yè)愿景是一個(gè)多功 能的整合器，它把企業(yè)分散的資源和個(gè)人愿景凝聚為一體；企業(yè)愿景也是一種 偉大的力量，它感召著企業(yè)朝著未來理想藍(lán)圖不斷邁進(jìn)。 此外，企業(yè)過去的發(fā)展情況也將影響戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。 答題要點(diǎn)： 在戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程中，需要考慮企業(yè)內(nèi)部因素和企業(yè)外部因素。 六、論述題 答題要點(diǎn)： （ 1）企業(yè)愿景和使命的聯(lián)系：企業(yè)愿景和使命都是企業(yè)對其未來發(fā)展的構(gòu)想和憧憬，具有前瞻性特征。 （ 2）核心使命 ①企業(yè)哲學(xué)：企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中為謀求自身的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展所形成的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，它是對企業(yè)自身概念和所塑造的公眾形象的本質(zhì)性認(rèn)識，是基于對激烈的競爭環(huán)境的深入剖析所形成的本企業(yè)特色 的 觀念體系。企業(yè)愿景的主要構(gòu)成要素為明確的核心理念、宏偉的遠(yuǎn)景呈現(xiàn)、激勵(lì)性的語言構(gòu)成。 核心價(jià)值觀是企業(yè)上下基于企業(yè)未來發(fā)展藍(lán)圖所達(dá)成的深刻共識，是激勵(lì)和規(guī)范所有成員朝著一致方向努力工作的價(jià)值體系，它是企業(yè)愿景內(nèi)化的核心表現(xiàn)。自 2020年開始實(shí)行，這套體系已經(jīng)為一汽 大眾選拔了百余名后備經(jīng)理人員。除了持續(xù)完善人力資源體系的建設(shè)，一汽 大眾在關(guān)愛員工職業(yè)發(fā)展和最佳雇主的品牌建設(shè)上取得了大量的突破和成效。在這些學(xué)校中，一汽 大眾對學(xué)生進(jìn)行定向化和專業(yè)化的培養(yǎng)， 17 為他們提供培訓(xùn)和實(shí)習(xí)機(jī)會，使他們及早的了解企業(yè)、產(chǎn)品和開發(fā)的流程，畢業(yè)以后更快、更好地融入到工作當(dāng)中去。為此，一汽 大眾積極制定并推進(jìn)以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)的人力資源戰(zhàn)略，不斷提升人力資源體系能力工作。 一汽 大眾在深化和拓寬高校招聘渠道、建立 “ 人才復(fù)制培養(yǎng) ” 模式、構(gòu)成全方位的培訓(xùn)體系等方面持續(xù)完善人才資源體系。 （ ） 企業(yè)使命的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，而是經(jīng)由多個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終得以實(shí)現(xiàn)。 A、 利潤源 B、 利潤點(diǎn) C、 企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) D、 價(jià)值鏈 E、 企業(yè)資源 人才經(jīng)營目標(biāo)主要考慮的是 （ ） 方面。 A、 企業(yè)使命 B、 企業(yè)愿景 C、 企業(yè)目標(biāo) D、 企業(yè)宗旨 二、多項(xiàng)選擇題 14 核心理念是企業(yè)的靈魂，主要包括 （ ） 。 A、 企業(yè)哲學(xué) B、 核心價(jià)值 C、 企業(yè)使命 D、 企業(yè)目標(biāo) （ ） 把企業(yè)自身與同類型的其他企業(yè)區(qū)分開來，從產(chǎn)品和市場的角度確定自己的運(yùn)營范圍。 七 、案例分析 答題要點(diǎn)： （ 1）小米采取的是 “互聯(lián)網(wǎng) +手機(jī) +軟件 ”模式，具體為：高配低價(jià)；產(chǎn)品發(fā)布會和預(yù)售很像 iPhone的翻版；靠微博、論壇不斷制造話題，形成口碑傳播；軟件開發(fā)采用眾包模式，手機(jī)制造數(shù)十家供應(yīng)商都是大牌企業(yè)，而且大部分都是蘋果的供應(yīng)商；銷售、售后只走網(wǎng)絡(luò)，不做線下渠道。 11 （ 4）戰(zhàn)略實(shí)施階段：戰(zhàn)略實(shí)施就是借助 于計(jì)劃、行動(dòng)方案、預(yù)算和一定的程序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和政策的行動(dòng)過程。 答 題要點(diǎn)： （ 1）在任何市場中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品； （ 2）獲得這些利基產(chǎn)品的成本正在顯著下降； （ 3）但僅僅供應(yīng)更多的品種并不能改變需求，消費(fèi)者必須有辦法找到適合他們的特殊需求和興趣的利基； （ 4）一旦有了空前豐富的品種和用來做出選擇的過濾器，需求曲線就會扁平化； （ 5）盡管沒有一個(gè)利基產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)大的銷量，但由于利基產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，他們聚合起來，將共同形成一個(gè)可與大熱門市場相抗衡的大市場； （ 6）當(dāng)以上幾點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)，需求曲線的天然形狀將會顯現(xiàn)出來，不受供給瓶頸、信息匱乏和有限貨架空間的扭曲。這些經(jīng)理要把公司戰(zhàn)略的方向和意圖轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€(gè)業(yè)務(wù)部門或者戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的具體目標(biāo)和戰(zhàn)略。返修或更換，大多要通過網(wǎng)絡(luò)完成，用戶快遞至小米，小米維修后，再快遞給客戶。1999元的價(jià)格利潤極低，之前預(yù)估小米手機(jī)的成本在 200美元，這種說法被雷軍否定，他稱加上關(guān)稅、 17%增值稅和 3G專利費(fèi)等，實(shí)際成本要高于這個(gè)數(shù)額。當(dāng)米聊的 ID、小米各種應(yīng)用的 ID、 MIUI的用戶 ID最終合并在一起成為唯一的 “MIID”時(shí)， 就能在小米產(chǎn)品的打通之下，獲得超越過往的使用體驗(yàn)。 這里有三個(gè)核心：小米手機(jī)、米聊、 MIUI。其次是即時(shí)語音通訊工具米聊，用戶有 350多萬 —— 米聊比騰訊的微信要早，其它就是小米司機(jī)、小米讀書等應(yīng)用。產(chǎn)品發(fā)布會和預(yù)售很像 iPhone的翻版，從會場布置到氣氛都很像。 明茨伯格 5P戰(zhàn)略模型。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程是在企業(yè)的中層管理者的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由基層管理人員組織實(shí)施。 5 A、 市場機(jī)會 B、 公司實(shí)力 C、 個(gè)人價(jià)值和渴望 D、 社會責(zé)任 E、 競爭優(yōu)勢 隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)，由此出現(xiàn)了一些新理論，具體包括 （ ） 。 A、 創(chuàng)新性思維 B、 全局性思維 C、 長遠(yuǎn)性思維 D、 模仿性思維 二、多項(xiàng)選擇題 美國著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略分為 （ ） 和 （ ） 兩大類。 A、 經(jīng)營戰(zhàn)略 B、 公司戰(zhàn)略 C、 職能戰(zhàn)略 D、 競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理過程包括四個(gè)階段： （ ） 、戰(zhàn)略分 析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 習(xí)題集及參考答案 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)組 二 O 一三年 四 月 2 編寫說明 企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的核心主干課程，同時(shí)也是財(cái)務(wù)管理、旅游管理、公共管理等相關(guān)管理類專業(yè)的必修課程 。 A、 靈活性 B、 合作性 C、 競爭性 D、 適應(yīng)性 從本質(zhì)上講， （ ） 決定公司如何在選定的產(chǎn)品市場領(lǐng)域中進(jìn)行競爭，明確并確保公司在該領(lǐng)域的細(xì)分市場中的良好前景。廣義上講，戰(zhàn)略性思維更是一種 （ ） 。 A、 確認(rèn)戰(zhàn)略實(shí)施對資源的需求，探明戰(zhàn)略實(shí)施過程中將產(chǎn)生的問題 B、 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的內(nèi)部組織行為，使之 相互適應(yīng) C、 推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施過程 D、 監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施過程 E、 反饋戰(zhàn)略實(shí)施過程 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的早期階段，安德魯斯將企業(yè)戰(zhàn)略劃分為四個(gè)構(gòu)成要素，包括 （ ） 。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)是首先進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析。 四、名詞解釋 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理 觸發(fā)事件 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性思維 五、簡答題 簡述亨利 高配低價(jià)，小米 1999元的售價(jià)要比同級別配置的競 爭 品低一兩千元，快速搶占市場。 MIUI，基于 Android的手機(jī)優(yōu)化系統(tǒng)，用戶有 70多萬，這是 小米模式的重要一環(huán)。大致是這樣