職業(yè)經(jīng)理mba實(shí)戰(zhàn)講義40講之二十五(存儲(chǔ)版)
【正文】 并加以約定。這些指標(biāo)可以直接反映出績(jī)效考評(píng)。 【本講總結(jié)】 進(jìn)行績(jī)效考核的方式之一就是打分，在對(duì)考核者進(jìn)行打分的過(guò)程中，不可避免地有一些主觀(guān)的因素夾雜在里面。在績(jī)效評(píng)估當(dāng)中，往往有來(lái)自其他方面的因素會(huì)影響到公正性，需要加以注意。特別是在一些虛擬公司，一些人只是因?yàn)樗ぷ鞯某晒凸居幸粋€(gè)契約關(guān)系，公司根本沒(méi)有權(quán)利去評(píng)價(jià)員工工作以外的事情，注意不要因?yàn)楣ぷ饕酝獾年P(guān)系影響對(duì)其工 作成果的評(píng)價(jià)。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序是公開(kāi)的，下屬們都知道。但是，上司并不滿(mǎn)意下屬 A的表現(xiàn)，因?yàn)樗梢宰龅酶谩５且话闳藗儗?duì)某些人總是親近的，總想和他拉近距離，私交就是好，特別是在職業(yè)經(jīng)理這一級(jí)。而社會(huì)上除了好壞的分類(lèi)之外，還有積極向上的人、消極的人、勤奮的人、墮落的人，人們往往會(huì)對(duì)人做出性格、人格方面的分類(lèi)。 近期效應(yīng) 假定在年底進(jìn)行年度的績(jī)效評(píng)估，有些員工年初做得好，但年末做得不好，就可能因?yàn)樗谧龅貌缓?，而?duì)他一年的工作評(píng)價(jià)比較差。另外，如果在評(píng)估的等級(jí)定義中，定義不實(shí)際或理解偏差也會(huì)造成集中趨勢(shì)的錯(cuò)誤。同樣，也常常避免打 1分，即使下屬工作效率極低，也經(jīng)常選 2分或 3分。 【事例 2】 某經(jīng)理犯有仁慈的錯(cuò)誤，對(duì)自己部門(mén)的下屬的評(píng)分都偏高，結(jié)果在整個(gè)公司總評(píng)和強(qiáng)制性分配時(shí)，引起了其他部門(mén)的不滿(mǎn)。但是下屬總是不太滿(mǎn)意，怎么辦？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 在進(jìn)行績(jī)效考核 ,給下屬打分的過(guò)程中，多數(shù)經(jīng)理是公正的，堅(jiān)持原則而不摻雜個(gè)人情感的因素，但總會(huì)因?yàn)橹饔^(guān)的有意或無(wú)意的因素，出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分，導(dǎo)致對(duì)下屬評(píng)價(jià)產(chǎn)生偏差，甚至?xí)?yán)重影響員工的工作、使員工離開(kāi)公司，給員工的一生造成重大的影響。 【自檢】 王經(jīng)理這次對(duì)下屬的評(píng)估結(jié)果是：除一位員工得 D外，其他人都是 B，這個(gè)員工認(rèn)為王經(jīng)理在整他，你來(lái)評(píng)一評(píng)，這種認(rèn)識(shí)對(duì)嗎？ ____________________________________________________________________ ___________________
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