職業(yè)經理mba實戰(zhàn)講義40講之二十五(完整版)
【正文】 嚴厲，就會把分扣得很緊，而仁慈導致給下屬打分過寬。對全部門的嚴厲可能會引起下屬的強烈不滿，他們或以公開的形式、或以背后的形式發(fā)泄不滿，嚴厲的誤區(qū)還會引起士氣、工作動機等方面的問題。為了避免因下屬之間評分差距過大引起下屬與自己對立，下屬之間的對立，有意不給予過高或過低的評分。 【事例 1】 某位下屬曾經在兩年前為公司做出過十分杰出的貢獻，全公司上下都知道，經理在評估時往往會習慣于給他高分。職業(yè)經理會因為他在 10— 12月份的極佳表現(xiàn)而在 “ 呈報情況 ” 一項中給他 較高的評分。 【事例】 職業(yè)經理認為某一位下屬是一個懶惰的人，因為他平時上班老遲到，上班時常常精力不集中、有氣無力的，交給他幾項工作也常常拖延，但他的業(yè)績不錯，個人銷售業(yè)績在部門里面名列前茅。 【事例】 下屬 A科班出身，非常聰明，能言善談，能力較強。這種事先溝通，可以消除對這個員工考核期前的印象，而是用他在考核期這一段時間的表現(xiàn)來看他。 （ 1）進行績效評估時，只要正確地評估與績效相關的方面。但是通過分析可以發(fā)現(xiàn)，其實這種提法不夠明確： 到底“開拓能力”是什么意思，與銷售業(yè)績之間有什么關聯(lián)？“應變能力” 的大小與銷售業(yè)績有無關系？你是希望下屬在“應變能力”方面有所提升？還是想讓他多賣產品？顯然，諸如“開拓能力”、“應用能力”對于一個人的發(fā)展固然重要，但對于一個銷售員來講，如果要求的話，能夠列出幾十種，甚至幾百種所需要的能力，但很多對考核來講是不必要的。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 。公平這個原則實際上說起來很簡單，也就是不能有例外，一視同仁。 （ 2）績效評估時，不要讓某些因素影響正確的評價。 事先的溝通是指： ? 事先的。 對于相同的業(yè)績，但是下屬 A很容易達成，而下屬 B則須花較大的努力。 ②這位下屬的個人業(yè)績好，職 業(yè)經理可能會認為這并不是這位下屬的功勞，而是分給他的客戶質量好，或者是這個區(qū)域的廣告最近做得好，或者認為自己的某一次幫助奏了效。
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