物業(yè)總經(jīng)理述職報告(存儲版)
【正文】 20XX 年 5 月物業(yè)公司與市設(shè)計院，對小區(qū)雨水排放進(jìn)行研究勘察后，制定方案。 5 月 16 日上午，將所有善款上繳河北省紅十字會，燕趙晚報對此進(jìn)行了報道，受到社會好評。同時，根據(jù)自身特點(diǎn)制定科學(xué)的宣傳策略，使思想和文化相結(jié)合，及時反映社區(qū)居民文化，物業(yè)公司的企業(yè)文化，員工 們的工作生活等等。我們將通過對住戶充分溝通，結(jié)合我們的專業(yè)知識為住戶提供一流的管理和服務(wù)。因此物業(yè)公司指定了嚴(yán)格的檢查、養(yǎng)護(hù)及使用制度，確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠。 以上報告有不覓之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志批評指正。還有高層樓消防 24 小時監(jiān)控等高科技系統(tǒng)。首先，物業(yè)公司實行24 小時值班制度，住戶的每一個訴求既有專人進(jìn)行記錄并安排處理，進(jìn)行回訪，每一件事處理都形成一個完整的封閉，得到及時處理。在大家的努力下今冬供暖收費(fèi)，維修工作順利完成。村委會，物業(yè)公司及時在小區(qū)門口等地，開展“抗震救災(zāi)，捐獻(xiàn)愛心”捐款活動。確保了今冬供暖，讓所有住戶度過一個溫暖的冬天。 首先，物業(yè)管理層定期到住戶家中，與住戶充分溝通，了解需求，了解物業(yè)公司員工服務(wù)狀況，以便有針對性的處理方案和便民服務(wù)，辦公室定期回訪反映問題 的住戶，了解住戶對管理服務(wù)的滿意程度。其次，還根據(jù)村發(fā)展方向和本小區(qū)具體情況制定了工作指導(dǎo)書，使內(nèi)部管理更加完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行評比獎罰，實行優(yōu)勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進(jìn)了各項工作的進(jìn)行，每半個月物業(yè)公司管理層人員到小區(qū)進(jìn)行檢查評比，對小區(qū)的治安、衛(wèi)生、綠化等工作檢查，獎罰分明。 主要從以下幾個方面做一個簡要匯報： 一、建全組織機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)計劃 首先將工作分為 5 個方面，辦公室、水電管理，維修、綠化衛(wèi)生、安全保衛(wèi)。 20XX 年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。 四、 20XX年的工作計劃 (一 )收入拓展方面 進(jìn)一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù) 的滿意度，同時公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費(fèi)。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。公司總部從組織、計劃、分工、推進(jìn)和考評五個環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指標(biāo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化督辦，嚴(yán)格考評，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實處。物業(yè)總經(jīng)理述職報告 物業(yè)總經(jīng)理述職報告 (2篇 ) 各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)： 20XX 年， XX 物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了 XX 物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。 二、 20XX年度主要工作回顧 (一 )推行目標(biāo)責(zé)任制，明確各級責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展 年初，我在與經(jīng)營班子成員達(dá)成共識的前提下，將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標(biāo)
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